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作成済みの発送依頼をキャンセルする方法

アップロード時間:2025-12-17 14:36
この記事の概要:システムにログインし、「個人センター」>「国際配送」で出荷注文を確認します。審査段階であれば、直接キャンセルして理由を記入できます。審査を通過している場合は、営業担当者に連絡してキャンセルを依頼する必要があります。

1.国際配送画面へ進む

1.1.ログイン:トップページ右側の「マイページ」をクリックしてください。https://auth.hubbuyer.com/sign/in

1.2.国際配送画面へ進む:マイページ内で【発送・配送】→【国際配送】を選択し、

新規作成した発送依頼および過去の発送依頼を確認します。


2.発送依頼のキャンセル


2.1.審査段階でのキャンセル

発送依頼がまだ審査中の場合、お客様はご自身で発送依頼をキャンセル することができます。

この段階では担当者による審査が始まっていないため、ご自由に内容を修正したり、キャンセルしたりすることが可能です。

発送依頼をキャンセルする場合、キャンセル理由を入力ください。

理由を記入したうえでキャンセルを完了させてください。

国際配送画面へ進む

国際配送画面へ進む


2.2.審査完了後のキャンセル

発送依頼がすでに審査を通過し、作業が進行している段階(例:梱包中・支払い待ち)に入っている場合、お客様ご自身でキャンセルしていただくことはできません。

この場合、担当者に連絡し、発送のキャンセルを依頼する必要があります。

注文の処理状況によっては、キャンセル料が発生する場合があります。

具体的な費用は、注文の進捗状況により異なります。