Как проверить китайских поставщиков перед размещением заказа

Без проверки вы можете оказаться в ситуации, когда будете платить несуществующим компаниям или посредникам, выдающим себя за производителей; закупать продукцию с неверными техническими характеристиками и из неподходящих материалов; сталкиваться с проблемами соблюдения нормативных требований; а также нести финансовые убытки, если поставщик откажется произвести замену. Кроме того, даже внешне надежный поставщик может оказаться неподходящим для вашего бизнеса — например, если отечественный оптовик не имеет опыта работы на экспортном рынке или небольшой завод не способен обеспечить соблюдение стандартов упаковки. Проверка позволяет ответить на самый важный вопрос: сможет ли данный поставщик успешно предоставить то, что необходимо вашему бизнесу.

1. Запрос основной информации о компании

Укажите полное название компании на китайском языке, номер лицензии на ведение бизнеса, адреса юридического и производственного офисов, стаж работы и реквизиты банковского счета. Убедитесь, что название компании одинаково указано во всех представленных документах — лицензии на ведение бизнеса, счете-фактуре, договоре и банковском счете. Несоответствия, которые вы не можете объяснить, могут свидетельствовать о наличии риска.

2. Проверьте лицензию на ведение бизнеса

Проверьте название, единый код социального кредита, имя законного представителя, дату учреждения, сферу деятельности, а также статус компании (активная или приостановленная деятельность). Особое значение имеет сфера деятельности — следует с осторожностью относиться к поставщикам, которые заявляют, что являются производителями электроники, но имеют лицензию только на общую торговую деятельность.

3. Отличайте производственное предприятие от торговой компании

Попросите предоставить фотографии здания завода, информацию о количестве сотрудников, производственных линиях, оборудовании, а также уточните, допускает ли компания видеоэкскурсии или посещения со стороны третьих лиц. Настоящие заводы предоставляют подробные объяснения производственного процесса; ответы торговых компаний, как правило, носят более общий характер. Торговые компании не всегда являются плохим выбором, но важно понимать, с кем вы имеете дело.

4. Оцените специализацию по продукции и опыт экспорта

Компании, заявляющие о производстве сотен самых разных видов продукции, вряд ли являются настоящими заводами. Ищите подтверждения специализации в конкретной категории товаров и проверьте их технические знания и опыт. Чтобы проверить опыт экспорта, выясните, экспортировали ли они ранее в вашу страну и понимают ли требования к упаковке и соответствию стандартам вашего рынка, а также есть ли у них соответствующие сертификаты или опыт работы с Amazon FBA.

5. Запрос образцов продукции

Не размещайте крупные заказы, полагаясь исключительно на фотографии. Запросите образцы, чтобы убедиться, что материалы подобраны правильно, размеры и цвет соответствуют заявленным, качество изготовления соответствует требуемому стандарту, упаковка соответствует ожиданиям, а сам продукт исправен. Всегда подтверждайте в письменной форме, что одобренный вами образец служит стандартом для серийного производства. Перед утверждением серийного производства уточняйте каждую деталь — включая логотип, цвет, упаковку и штрих-коды — если вы размещаете заказ на индивидуализированную продукцию.

6. Сравнивайте коммерческие предложения

Не сравнивайте цены за единицу. Проверяйте полные условия коммерческого предложения, включая минимальный объем заказа, технические характеристики и материалы, детали упаковки, сборы за индивидуализацию, сроки изготовления, условия оплаты, Инкотермс и политику поставщика в отношении брака. Вы также должны попросить поставщиков предоставить коммерческие предложения на основе идентичного технического задания. Цены, значительно ниже рыночной стоимости, часто указывают на то, что в продукте используются материалы, отличные от указанных, что впоследствии возникнут дополнительные расходы или что поставщик завысил первоначальное коммерческое предложение.

7. Проверьте сертификаты и протоколы испытаний

Убедитесь, что сертификаты относятся именно к тому продукту, который вы заказываете, а не просто к компании или аналогичному продукту. Важно проверить название компании, указанное в сертификате, номер модели продукта, использованные стандарты и технические требования, даты выдачи и истечения срока действия, а также название испытательной лаборатории. Если ваш продукт подлежит регулированию (например, электроника, игрушки, товары для детей или предметы, контактирующие с пищевыми продуктами), проверьте протоколы испытаний в испытательной лаборатории или воспользуйтесь услугами агента по обеспечению соответствия.

8. Оцените качество коммуникации

Надежные поставщики четко отвечают на конкретные вопросы, подтверждают технические характеристики в письменной форме, устанавливают реалистичные сроки и без колебаний признают, если не могут выполнить какой-либо конкретный аспект вашего запроса. Подозрительные поставщики часто соглашаются на все, уклоняются от вопросов о деталях, настаивают на досрочной оплате и перестают оперативно отвечать после того, как вы запрашиваете подтверждающую документацию. Плохая коммуникация до оплаты неизбежно ухудшится после неё.

9. Организуйте аудит завода или видеоинспекцию

В случае крупных заказов или при поиске поставщика для долгосрочного сотрудничества рассмотрите возможность проведения аудита завода для оценки производственного оборудования, производственных мощностей, систем контроля качества, складских помещений и условий труда. Если посещение завода невозможно, видеоинспекция может оказаться полезной для оценки производственного процесса в действии. Вам всегда следует проявлять осторожность, если поставщик не желает разрешить вам посетить завод каким бы то ни было образом.

10. Уточните условия оплаты и реквизиты банковского счета

Убедитесь, что банковский счет, на который вы будете перечислять деньги, открыт на имя зарегистрированной компании, а не на имя постороннего физического лица или организации. Согласуйте с поставщиком условия оплаты в письменной форме; обычно они предусматривают 30 % авансом и 70 % до отгрузки, при этом никогда не оплачивайте новому поставщику полную сумму авансом. Будьте осторожны в случае неожиданных изменений реквизитов банковского счета; такие изменения всегда следует проверять, используя альтернативный канал связи.

11. Предотгрузочный осмотр

Перед окончательным оформлением платежа и организацией отгрузки проведите предотгрузочную проверку товара. Это позволит убедиться в правильности заказанных количеств, в том, что размеры, материалы, качество изготовления и упаковка соответствуют требуемым стандартам, а также в отсутствии дефектов, включая проверку штрих-кодов. Предоставьте своему инспектору утвержденный образец, спецификацию и все соответствующие пункты контроля качества. Если ваш поставщик отказывается разрешить проведение проверки, это является серьёзным тревожным сигналом.

Отказ предъявить лицензию на ведение бизнеса, данные о личных банковских счетах; заявления о том, что компания является производителем, без предоставления доказательств наличия производственных мощностей; ценовые предложения, значительно ниже рыночных; сертификаты, подлинность которых невозможно проверить; уклонение от проверок со стороны третьих лиц; настойчивые требования о досрочной оплате; а также противоречивые ответы в ходе общения.

Даже после завершения всех процедур проверки всегда начинайте с пробного заказа, чтобы оценить реальные показатели работы поставщика, стабильность сроков поставки, качество продукции и его готовность решать возникающие проблемы, прежде чем принимать обязательства по крупному заказу.

Проверка поставщиков — это методичный подход, а не разовая проверка. Она призвана помочь вам избежать дорогостоящих ошибок, а не усложнить процесс поиска поставщиков. Проводите тщательную проверку, отбирайте образцы и осматривайте товары перед отправкой, а увеличивайте объемы заказов только после того, как поставщик докажет свою способность выполнять обязательства.