Закупки в Китае — безопаснее, проще и удобнее.

От компании, которая продавала всё подряд, к бренду, который выбирают за его футболки

Раньше мы предлагали более 5 000 SKU в таких категориях, как мужская и женская одежда, а также нижнее бельё.

Мы полагали, что увеличение количества товаров приведёт к росту продаж. Однако в действительности увеличивались только складские запасы, а управлять денежными потоками становилось всё сложнее. Мы охватили слишком много категорий и не могли уделить достаточно внимания ни одному товару. В результате мы перестали понимать, в чём заключается наша настоящая сильная сторона.

Именно тогда на выставке мы познакомились с господином Канэко из HubBuyer.

Он не стал сразу же предлагать нам увеличить закупки, а сначала внимательно выслушал нас и постарался детально разобраться в нашей ситуации. Затем он посоветовал: «Вместо того чтобы пытаться продавать все товары, лучше сначала сосредоточиться на одной категории и создать сильный бренд».

Поэтому мы приняли смелое решение сосредоточиться на футболках.

После этого мы вместе с командой HubBuyer более десяти раз посещали фабрики по производству футболок. Мы неоднократно обсуждали с представителями фабрик всё — от выбора ткани и дизайна до производственного процесса — и шаг за шагом вносили улучшения.

Этот путь был непростым, но наши доверительные отношения с фабриками постепенно укреплялись. В итоге нам удалось сократить совокупные расходы примерно на 30%. При этом мы не просто снизили цены, но и научились создавать продукцию с собственной индивидуальностью как в качестве, так и в дизайне.

Сегодня мы входим в первую десятку в категории футболок на одной из платформ электронной коммерции, а объём наших деловых операций продолжает стабильно расти.

Оглядываясь назад, мы искренне рады, что тогда решили не увеличивать количество товаров, а сосредоточиться на футболках.

Даже когда дела шли не так, как хотелось, господин Канэко и команда, работавшая с нами, всегда вместе с нами искали ответ на вопрос: «Что делать дальше?» Именно благодаря этому мы не сдались на полпути и смогли достичь того, что имеем сегодня. В дальнейшем мы хотим продолжать совместную работу и создавать ещё более качественные футболки.

Команда поддержки HubBuyer
Руководитель японского юридического лица: г-н Канэко
Менеджер: г-н Хирата

Снижение цены с 1 680 до 730 иен — наш путь к уверенному запуску серийного производства

Раньше мы закупали товары для активного отдыха у японского поставщика по цене 1 680 иен за единицу. Срок поставки превышал два месяца, и даже при успешных продажах нам было сложно получать достаточную прибыль.

Мы знали, что этот поставщик также закупает товары на фабрике в Китае. Однако самостоятельный поиск фабрики, проведение ценовых переговоров и контроль качества вызывали у нас беспокойство.

Именно тогда один из друзей познакомил нас с HubBuyer.

Мы отправили изображения товара, желаемые характеристики и планируемый объём заказа. Всего через два дня мы получили предложение по цене около 730 иен за единицу. Это было меньше половины прежней стоимости, поэтому, впервые увидев расчёт, я невольно переспросил дважды: «Неужели товар действительно можно произвести по такой цене?»

Команда HubBuyer внимательно сопровождала каждый этап работы: поиск фабрики, переговоры о цене, изготовление образцов, проверку качества и запуск первой серийной партии. Качество полученных образцов также оказалось отличным, поэтому мы смогли без опасений принять решение о начале серийного производства.

Без снижения качества закупочная цена уменьшилась с 1 680 до примерно 730 иен за единицу, благодаря чему нам удалось сократить затраты на закупку приблизительно на 57%. Финансовая нагрузка стала меньше, и мы наконец смогли обеспечить стабильную прибыль.

Я до сих пор помню день, когда прибыла первая серийная партия и мы вместе с сотрудниками открывали коробки. Когда один из сотрудников взял товар в руки и сказал: «Такой товар можно продавать с полной уверенностью», я наконец почувствовал настоящее облегчение.

Господин Пак, господин Чхве и вся ответственная команда неоднократно помогали нам каждый раз, когда возникали вопросы. Теперь они стали для нас надёжными партнёрами, к которым хочется обращаться в первую очередь при возникновении любых трудностей.

Мы будем рады и дальше работать вместе, создавая качественные товары и добиваясь новых успехов.

Команда поддержки HubBuyer
Операционный директор: господин Пак
Менеджер: господин Чхве

Наконец-то мы избавились от бесконечной ежедневной работы с Excel

До начала сотрудничества с HubBuyer в 2022 году наша операционная работа, честно говоря, находилась в очень сложном состоянии.

Количество товаров в нашем ассортименте достигало примерно 20 000 SKU. Мы сотрудничали с пятью закупочными компаниями в Китае, но все процессы выполнялись вручную с помощью Excel: создание заказов, контроль их выполнения, проверка качества, учёт поступления и выдачи товаров со склада, а также сверка количества отгруженной продукции.

Чем больше становилось файлов, тем больше времени требовалось на их проверку. Ошибки при вводе данных и упущения происходили регулярно. У нас работали 12 специалистов по закупкам и более 20 сотрудников, отвечавших за контроль качества и склад, но даже при таком количестве персонала мы не успевали справляться с работой. Мы понимали, что, если всё продолжится так же, управлять операциями станет невозможно.

Именно тогда один из друзей познакомил нас с HubBuyer.

Когда я впервые увидел систему управления закупками, меня удивило, что такое количество операций можно централизованно выполнять в одном месте. В то же время мы много лет пользовались Excel, поэтому немного беспокоились о том, сможем ли успешно перейти на новую систему.

Однако после начала работы с системой оказалось, что она гораздо понятнее и удобнее, чем мы ожидали. Мы быстро привыкли к ней. Особенно полезной стала функция повторного заказа: ранее приобретённые товары можно было загрузить одним нажатием, поэтому больше не требовалось каждый раз заново вводить информацию о продукции.

После внедрения системы количество сотрудников отдела закупок сократилось с 12 до трёх, а число специалистов по контролю качества и складским операциям — с 20 до пяти. Таким образом, нам удалось уменьшить количество персонала, необходимого для выполнения этих задач, приблизительно на 75%. Несмотря на сокращение числа сотрудников, эффективность работы не снизилась. Наоборот, обработка заказов ускорилась, а количество ошибок значительно уменьшилось.

Больше всего нас порадовало то, что теперь мы тратим намного меньше времени на ежедневную работу с огромным количеством файлов Excel. Мы наконец смогли сосредоточиться на разработке новых товаров и расширении продаж.

Сейчас HubBuyer отвечает за закупки, контроль качества, складское хранение и логистику, а мы сосредоточили свои усилия на развитии рынков и продажах. При возникновении любых проблем господин Пак, господин Ким и остальные сотрудники ответственной команды сразу же готовы нас проконсультировать. Поэтому теперь в нашей компании стало привычным выражение: «Давайте сначала спросим HubBuyer».

Для нас HubBuyer — это не просто разработчик системы или закупочный посредник. Это надёжный партнёр, который работает вместе с нами для достижения общих целей.

Господин Пак и господин Ким, мы надеемся и дальше вместе решать возникающие задачи, обмениваться идеями и осваивать новые товары и рынки.

Команда поддержки HubBuyer
Операционный директор: господин Пак
Менеджер: господин Ким (команда)

Ещё одна команда, поддержавшая нашу удалённую команду поколения Z

Мы — стартап, все участники которого родились в 2000-х годах. У нас нет офиса и собственного склада, а члены команды работают онлайн из разных мест.

Возможность сократить постоянные расходы является большим преимуществом, однако проверка качества и отправка товаров стали для нас самой серьёзной проблемой.

На начальном этапе мы самостоятельно закупали образцы. Но у полученных товаров встречались распустившиеся нитки, неправильные размеры и различия в качестве отделки. Иногда коробки с товарами, ожидавшими проверки, заполняли всю гостиную квартиры.

«Мы можем продавать товары удалённо, но самостоятельно управлять ещё и их качеством слишком сложно».

Именно в тот момент один из друзей познакомил нас с HubBuyer. Для начала мы оформили пробный заказ на 200 футболок.

Когда мы впервые увидели отчёт о проверке, вся команда была поражена. В нём были не только фотографии, позволявшие рассмотреть мельчайшие детали товаров, но и результаты измерения размеров, информация об испытаниях стойкости цвета и другие данные. Всё было аккуратно и понятно систематизировано.

С тех пор мы поручили HubBuyer проверку и отправку 13 партий общим объёмом более 8 000 предметов одежды. Результаты проверки передаются нам сразу же, поэтому мы можем контролировать состояние товаров, где бы ни находились.

Особенно запомнилась прошлогодняя «чёрная пятница». Наша толстовка в винтажном стиле стала популярной в социальных сетях, и всего за один день мы получили более 400 заказов.

С одной стороны, мы были очень рады, но с другой — сильно обеспокоились. Откровенно говоря, мы понимали, что не сможем самостоятельно справиться с таким количеством заказов.

Когда мы обратились в HubBuyer, команда сразу же увеличила число задействованных сотрудников и отправила все товары в течение 48 часов. В том месяце мы впервые достигли объёма продаж в 10 000 единиц.

Сегодня мы поддерживаем средний запас на уровне около 1 500 единиц и можем обрабатывать более 300 заказов в день даже в периоды максимальной нагрузки. Поскольку HubBuyer отвечает за проверку и отправку товаров, мы можем сосредоточиться на изучении тенденций, разработке продукции и продажах через социальные сети.

Мы искренне благодарны господину Канэко, господину Сюю и всей команде за постоянную помощь. Надеемся, что и в дальнейшем мы будем вместе преодолевать напряжённые периоды, вместе радоваться успехам и продолжать двигаться вперёд.

Команда поддержки HubBuyer
Руководитель японского юридического лица: господин Канэко
Менеджер: господин Сюй

Отгрузка, занимавшая 15–20 дней, теперь выполняется за 5–7 дней

Раньше мы пользовались услугами другой закупочной компании.

Общение происходило преимущественно по электронной почте и в чатах. Даже относительно сложные вопросы, например характеристики товаров и требования к проверке качества, приходилось полностью объяснять письменно. На одну только подготовку информации уходило много времени, а иногда нам приходилось по несколько раз отправлять сообщения с дополнительными пояснениями.

Кроме того, с момента размещения заказа до его отправки обычно проходило от 15 до 20 дней. При этом только проверка качества занимала примерно 5–10 дней. К тому времени, когда товары наконец прибывали, мы нередко упускали оптимальный момент для продаж, а оборачиваемость запасов замедлялась.

После начала сотрудничества с HubBuyer мы получили возможность сразу обсуждать сложные вопросы с ответственной командой по телефону или через Zoom. Мы можем вместе проверять информацию, глядя на один экран, поэтому больше не требуется писать длинные объяснения, а решение можно согласовать непосредственно во время разговора.

В результате период от размещения заказа до отгрузки сократился с 15–20 до 5–7 дней. Оборачиваемость товаров и эффективность использования капитала выросли примерно втрое по сравнению с прежним уровнем. Это значительно уменьшило нагрузку, связанную с необходимостью заранее резервировать большие суммы на закупки.

Мы сотрудничаем с HubBuyer уже более трёх лет. Даже если возникает срочный заказ или проблема, которую сложно объяснить письменно, мы можем сразу обсудить её с командой лицом к лицу. Благодаря этому мы всегда можем спокойно продолжать работу.

Постепенный рост наших показателей в течение последних трёх лет стал возможен в том числе благодаря поддержке всей команды HubBuyer. Надеемся и дальше обсуждать рабочие вопросы и вместе добиваться новых результатов.

Команда поддержки HubBuyer
Операционный директор: Пак
Менеджер: Ли (команда)

За два месяца до открытия у нас ещё не было готового ассортимента, но затем мы подготовили 1 000 SKU за 25 дней

Я до сих пор хорошо помню открытие нашего первого магазина.

До открытия оставалось всего два месяца, но мы практически не определились с товарами, которые собирались продавать. Направление ассортимента также оставалось неясным, а у нас не было ни специалиста по закупкам, ни поставщиков. Каждый день я с тревогой думал: «Неужели мы действительно успеем?»

Именно тогда мы познакомились с HubBuyer.

Сначала сотрудники ответственной команды внимательно выслушали мои идеи, а затем помогли упорядочить категории и количество товаров. Они также разработали подробный план, двигаясь от даты открытия в обратном порядке и определяя, какие задачи и к какому сроку необходимо выполнить.

В то время у нас не было даже команды, которая могла бы заниматься подбором товаров, поэтому HubBuyer оказала нам всестороннюю поддержку и в этом процессе.

Наша цель заключалась в том, чтобы подготовить в общей сложности 1 000 SKU одежды и ювелирных изделий для женщин в возрасте от 20 до 29 лет, закупив по 20 единиц каждого товара для пробных продаж. Это был очень масштабный план.

На подбор товаров мы выделили пять дней, а на последующие закупки, проверку качества, замену упаковочных пакетов OPP, прикрепление товарных бирок, этикеток с инструкциями по уходу и наклеек, а также подготовку к отправке — ещё 20 дней. Все работы должны были быть завершены в течение 25 дней.

Особенно мне запомнились первые пять дней. Каждый вечер команда HubBuyer оставалась со мной на связи и занималась подбором товаров примерно до десяти часов вечера, а иногда и значительно дольше.

И команда действительно завершила подбор всех 1 000 SKU за пять дней. Именно тогда я впервые подумал: «Возможно, мы всё-таки успеем».

В итоге все товары удалось отправить на шесть дней раньше запланированного срока. Они благополучно прибыли до открытия, и магазин начал работу точно в назначенный день. Когда я увидел товары на полках, то наконец смог спокойно улыбнуться.

Мы начинали с одного магазина, а сегодня у нас уже четыре торговые точки.

Надеемся и дальше работать вместе с HubBuyer, открывая новые магазины и осваивая новые категории товаров.

Команда поддержки HubBuyer
Операционный директор: Пак
Менеджер: Тоу (команда)