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무엇이든 팔던 회사에서, 티셔츠로 선택받는 브랜드로

과거 저희는 남성복, 여성복, 속옷 등 5,000개가 넘는 SKU의 상품을 취급했습니다.

상품 수를 늘리면 매출도 증가할 것이라고 생각했지만, 실제로는 재고만 늘어났고 자금 운용도 점점 어려워졌습니다. 너무 많은 카테고리로 사업을 확장한 탓에 어떤 상품에도 충분한 역량을 집중하지 못했고, 결국 “우리의 강점이 무엇인지”조차 알 수 없게 되었습니다.

그러던 중 전시회에서 HubBuyer의 가네코 님을 만났습니다.

가네코 님은 곧바로 매입을 권하지 않고, 먼저 저희의 상황을 차분히 듣고 충분히 이해해 주셨습니다. 그리고 “모든 상품을 판매하려고 하기보다 우선 하나의 카테고리에 집중해 강한 브랜드를 만드는 것이 좋다”고 조언해 주셨습니다.

이에 저희는 과감하게 티셔츠에 집중하기로 결정했습니다.

그 후 HubBuyer 팀과 함께 티셔츠 공장을 열 차례 이상 방문했습니다. 원단 선택부터 디자인과 생산 공정까지 공장 관계자들과 여러 차례 논의하며 하나씩 개선해 나갔습니다.

결코 쉽지 않은 과정이었지만, 공장과의 신뢰 관계도 조금씩 깊어졌고 최종적으로 총비용을 약 30% 절감할 수 있었습니다. 단순히 가격만 낮춘 것이 아니라 품질과 디자인 모두에서 저희만의 특색을 담은 상품을 만들 수 있게 되었습니다.

현재는 한 이커머스 플랫폼의 티셔츠 카테고리에서 상위 10위 안에 들었으며, 거래도 꾸준히 증가하고 있습니다.

돌이켜 보면, 당시 상품 수를 계속 늘리지 않고 티셔츠에 집중하기로 결정한 것이 정말 잘한 선택이었다고 생각합니다.

일이 뜻대로 풀리지 않을 때도 가네코 님과 담당 팀 여러분은 언제나 “다음에는 어떻게 해야 할지”를 함께 고민해 주셨습니다. 그렇기 때문에 저희도 중간에 포기하지 않고 여기까지 올 수 있었다고 생각합니다. 앞으로도 더 좋은 티셔츠를 만들면서 함께 노력해 나가고 싶습니다.

HubBuyer 지원팀
일본 법인 책임자: 가네코 님
매니저: 히라타 님

1,680엔에서 730엔으로—안심하고 대량생산을 시작하기까지

이전에는 일본 국내 공급업체에서 아웃도어용품을 개당 1,680엔에 매입했습니다. 납기도 2개월 이상 걸렸으며, 상품이 판매되더라도 충분한 이익을 남기기 어려운 것이 고민이었습니다.

그 공급업체 역시 중국 공장에서 상품을 조달한다는 사실은 알고 있었습니다. 하지만 저희가 직접 공장을 찾고 가격 협상과 품질관리까지 모두 진행하는 것은 역시 불안했습니다.

그러던 중 친구의 소개로 HubBuyer를 알게 되었습니다.

상품 이미지와 원하는 사양, 예상 수량을 전달하자 불과 이틀 뒤 개당 약 730엔이라는 견적을 받았습니다. 이전 가격의 절반도 되지 않았기 때문에 처음 견적을 보았을 때는 “정말 이 가격으로 생산할 수 있는 건가?”라고 두 번이나 확인했습니다.

HubBuyer 팀은 공장 발굴과 가격 협상부터 샘플 제작, 검품, 첫 대량생산까지 모든 과정을 하나씩 세심하게 진행해 주었습니다. 전달받은 샘플의 품질도 훌륭해서 “이 정도면 괜찮다”는 확신을 가지고 대량생산을 결정할 수 있었습니다.

품질을 낮추지 않으면서도 매입 가격은 1,680엔에서 약 730엔으로 내려갔고, 조달 비용을 약 57% 절감할 수 있었습니다. 자금 부담이 줄어들었으며, 이제는 적정한 이익도 안정적으로 확보할 수 있게 되었습니다.

첫 대량생산 제품이 도착해 직원들과 함께 상자를 열었던 날을 지금도 기억합니다. 제품을 집어 든 직원이 “이 제품이라면 자신 있게 판매할 수 있겠네요”라고 말했을 때, 비로소 마음을 놓을 수 있었습니다.

박 님과 최 님을 비롯한 담당 팀 여러분은 모르는 것이 생길 때마다 여러 차례 도움을 주셨습니다. 이제는 어려운 일이 생기면 가장 먼저 상담하고 싶은, 믿고 의지할 수 있는 동료 같은 존재입니다.

앞으로도 함께 좋은 상품을 만들며 계속 노력해 나갈 수 있기를 바랍니다.

HubBuyer 지원팀
업무부장: 박 님
매니저: 최 님

매일 수많은 Excel 파일과 씨름하던 생활에서 드디어 벗어났습니다

2022년에 HubBuyer와 협력하기 전까지는 솔직히 현장 상황이 매우 힘들었습니다.

취급 상품은 최대 약 20,000SKU에 달했고, 중국의 구매대행업체 5곳과 거래하고 있었습니다. 하지만 주문서 작성과 진행 상황 확인부터 검품, 입출고 관리, 출하 수량 확인까지 모든 업무를 Excel과 수작업으로 관리했습니다.

파일이 늘어날수록 확인해야 할 업무도 증가했고, 입력 실수나 누락도 자주 발생했습니다. 구매 담당자가 12명, 검품 및 창고 담당자가 20명 이상 있었지만, 그래도 업무량을 감당하기 어려웠습니다. 이대로라면 현장이 제대로 운영되지 않겠다는 위기감을 느꼈습니다.

그러던 중 친구의 소개로 HubBuyer를 알게 되었습니다.

처음 구매 관리 시스템을 보았을 때는 “이렇게 많은 업무를 한곳에서 통합 관리할 수 있구나”라며 놀랐습니다. 한편으로는 오랫동안 Excel을 사용해 왔기 때문에 시스템으로 원활하게 전환할 수 있을지 조금 걱정되기도 했습니다.

그러나 실제로 사용해 보니 시스템은 생각했던 것보다 훨씬 이해하기 쉽고 편리해서 금방 익숙해질 수 있었습니다. 특히 편리했던 기능은 재주문 기능이었습니다. 이전에 구매한 상품을 클릭 한 번으로 불러올 수 있어 매번 상품 정보를 다시 입력할 필요가 없어졌습니다.

시스템 도입 후 구매 담당자는 12명에서 3명으로, 검품 및 창고 담당자는 20명에서 5명으로 줄었으며, 업무에 필요한 인력을 약 75% 절감할 수 있었습니다. 인원이 줄었음에도 업무 효율은 떨어지지 않았습니다. 오히려 처리 속도가 빨라졌고 실수도 크게 감소했습니다.

무엇보다 기뻤던 점은 매일 수많은 Excel 파일을 들여다보는 시간이 줄어들어 신상품 기획과 판매 확대에 집중할 수 있게 되었다는 것입니다.

현재는 구매, 검품, 창고, 물류 업무를 HubBuyer에 맡기고 있으며, 저희는 시장 개척과 판매에 집중하고 있습니다. 어려운 일이 생길 때마다 박 님과 김 님을 비롯한 담당 팀이 즉시 상담하고 도움을 주기 때문에, 이제 사내에서도 자연스럽게 “먼저 HubBuyer에 물어보자”라고 말하게 되었습니다.

HubBuyer는 단순한 시스템 회사나 구매대행업체가 아니라, 같은 목표를 향해 함께 달려가는 믿음직한 동료라고 생각합니다.

박 님, 김 님, 앞으로도 함께 고민하고 지혜를 모으면서 새로운 상품과 시장에 도전해 나가고 싶습니다.

HubBuyer 지원팀
업무부장: 박 님
매니저: 김 님(팀)

Z세대 원격근무 팀을 지원해 준 또 하나의 팀

저희는 모든 구성원이 2000년대에 태어난 스타트업입니다. 별도의 사무실이나 자체 창고가 없으며, 팀원들은 각자 서로 다른 장소에서 온라인으로 근무하고 있습니다.

고정비를 줄일 수 있다는 점은 큰 장점이지만, 가장 어려웠던 문제는 상품 검품과 배송이었습니다.

사업을 처음 시작했을 때는 직접 샘플을 구매했습니다. 하지만 도착한 상품에는 실밥이 풀려 있거나 사이즈가 다르고, 마감 품질이 일정하지 않은 문제가 있었습니다. 검품을 기다리는 상자들이 아파트 거실을 가득 채울 때도 있었습니다.

“판매는 원격으로 진행할 수 있지만, 품질관리까지 우리 힘만으로 처리하기는 어렵다.”

그렇게 느끼고 있을 때 친구의 소개로 HubBuyer를 알게 되었습니다. 우선 티셔츠 200장을 시험 삼아 주문했습니다.

처음 검품 보고서를 확인했을 때는 모든 팀원이 놀랐습니다. 상품의 세부적인 부분까지 확인할 수 있는 사진은 물론, 사이즈 측정 결과와 이염 및 변색 테스트 정보까지 깔끔하게 정리되어 있었기 때문입니다.

그 이후로 지금까지 13개 로트, 총 8,000벌이 넘는 의류의 검품과 배송을 맡기고 있습니다. 검품 결과가 즉시 공유되기 때문에 저희는 어디에 있든 상품의 상태를 확인할 수 있습니다.

특히 잊을 수 없는 순간은 지난해 블랙프라이데이였습니다. 빈티지 스타일 스웨트셔츠가 SNS에서 화제가 되면서 하루 만에 400건이 넘는 주문이 들어왔습니다.

물론 기뻤지만, 솔직히 “이건 우리끼리 처리할 수 없다”는 생각에 상당히 당황하기도 했습니다.

HubBuyer에 도움을 요청하자 즉시 작업 인력을 늘려 48시간 이내에 모든 상품을 발송해 주었습니다. 그달 저희는 처음으로 판매량 10,000개를 달성했습니다.

현재는 평균 약 1,500개의 재고를 유지하면서 성수기에도 하루 300건 이상의 주문을 처리하고 있습니다. 상품 검품과 배송을 HubBuyer에 맡길 수 있기 때문에 저희는 트렌드 조사와 상품 기획, SNS 판매에 집중할 수 있게 되었습니다.

가네코 님과 쉬 님을 비롯한 팀 여러분께서 언제나 많은 도움을 주고 계셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 바쁠 때는 함께 어려움을 극복하고, 일이 잘 풀릴 때는 함께 기뻐하면서 계속 노력해 나갈 수 있기를 바랍니다.

HubBuyer 지원팀
일본 법인 책임자: 가네코 님
매니저: 쉬 님

15～20일 걸리던 출하가 이제는 5～7일 만에

이전에는 다른 구매대행 서비스 업체를 이용했습니다.

대부분 이메일과 채팅으로 소통했기 때문에 상품 사양이나 검품 내용처럼 조금이라도 복잡한 사항은 모두 글로 설명해야 했습니다. 내용을 정리하는 데만도 많은 시간이 필요했고, 설명을 보완하기 위해 메시지를 여러 번 다시 보내야 하는 경우도 있었습니다.

또한 주문 후 출하까지 일반적으로 15～20일이 걸렸으며, 그중 검품에만 약 5～10일이 소요되었습니다. 상품이 어렵게 도착할 때쯤이면 최적의 판매 시기를 놓치는 경우가 많았고, 재고 회전 속도도 느려졌습니다.

HubBuyer와 협력한 이후에는 복잡한 문제가 생기더라도 전화나 Zoom을 통해 담당 팀과 바로 상담할 수 있게 되었습니다. 같은 화면을 보면서 함께 내용을 확인할 수 있기 때문에 긴 설명을 작성할 필요가 없으며, 그 자리에서 해결 방법을 결정할 수 있습니다.

그 결과, 주문부터 출하까지 걸리는 기간이 15～20일에서 5～7일로 단축되었습니다. 상품 회전율과 자금 효율도 이전의 약 3배로 향상되어, 상품 구매를 위해 많은 자금을 미리 준비해야 했던 부담이 크게 줄었습니다.

HubBuyer와 협력한 지도 어느덧 3년이 넘었습니다. 긴급한 주문이나 글로 설명하기 어려운 문제가 발생하더라도 즉시 얼굴을 보며 상담할 수 있어 언제나 안심하고 업무를 진행할 수 있습니다.

지난 3년 동안 저희의 실적이 조금씩 성장할 수 있었던 것도 HubBuyer 팀 여러분의 지원 덕분입니다. 앞으로도 꾸준히 소통하면서 함께 노력해 나가기를 바랍니다.

HubBuyer 지원팀
업무부장: 박
매니저: 리(팀)

매장 오픈을 두 달 앞두고도 상품이 준비되지 않았지만, 이후 25일 만에 1,000SKU를 확보했습니다

첫 매장을 오픈했을 때의 일은 지금도 잊을 수 없습니다.

오픈까지 두 달밖에 남지 않았는데도 판매할 상품이 거의 정해지지 않은 상태였습니다. 상품의 방향도 명확하지 않았으며 구매 담당자도, 공급업체도 없었습니다. “정말 제때 준비할 수 있을까?”라는 걱정으로 하루하루를 보냈습니다.

그러던 중 HubBuyer를 만나게 되었습니다.

담당 팀은 우선 제 이야기를 충분히 듣고, 저와 함께 상품 카테고리와 수량을 정리해 주었습니다. 또한 매장 오픈일로부터 일정을 역산해 언제까지 무엇을 완료해야 하는지 세부적으로 계획해 주었습니다.

당시에는 상품을 선정할 팀조차 없었기 때문에 상품 선정 과정도 HubBuyer의 전폭적인 지원을 받았습니다.

목표는 20대 여성을 위한 의류와 주얼리 총 1,000SKU를 준비하고, 각 상품을 20개씩 시험 판매하는 것이었습니다. 상당히 큰 규모의 계획이었습니다.

상품 선정에 5일, 이후 구매와 검품, OPP 포장 봉투 교체, 상품 태그·세탁 표시 라벨·스티커 부착 및 출하 준비에 20일을 배정했습니다. 모든 업무를 총 25일 이내에 끝내는 일정이었습니다.

특히 기억에 남는 것은 첫 5일입니다. HubBuyer 팀은 매일 밤 10시 무렵까지, 어떤 날은 그보다 더 늦은 시간까지 저와 연락을 주고받으며 상품을 선정해 주었습니다.

그리고 실제로 5일 만에 1,000SKU의 상품 선정을 완료했습니다. 그때 처음으로 “이렇게 하면 제때 준비할 수 있을지도 모르겠다”는 생각이 들었습니다.

결국 모든 상품을 예정일보다 6일 일찍 출하할 수 있었습니다. 상품도 오픈 전에 무사히 도착했고, 매장은 예정대로 성공적으로 문을 열었습니다. 상품이 매장에 진열된 모습을 보았을 때 비로소 안심하며 웃을 수 있었습니다.

처음에는 매장 한 곳으로 시작했지만, 현재는 4개 지점까지 늘어났습니다.

앞으로도 새로운 매장과 상품에 도전하면서 HubBuyer 팀과 함께 노력해 나가고 싶습니다.

HubBuyer 지원팀
업무부장: 박
매니저: 토우(팀)