HubBuyer Q&A
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기본 정보
회원 가입은 무료로 진행하실 수 있으나, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 가입 시 심사를 실시하고 있습니다.
먼저 심사를 위해 임시 등록을 부탁드립니다.
1.홈페이지 상단 우측에 있는 「회원가입」을 클릭해 주세요.
2.필요한 항목을 입력해 주세요.
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이메일 주소를 입력하신 후, 「인증 코드 받기」를 클릭하시고, 도착한 인증 코드를 입력해 주세요.
인증 코드 수신은 제한 시간이 지나도 여러 번 시도할 수 있으니 안심하십시오.
3.「다음」을 클릭하여 상세 정보를 입력해 주세요.
4. 이용약관과 개인정보처리방침을 읽어보신 후, 동의함에 체크하고 '지금 등록하기'를 클릭해 주세요.
심사 결과에 대해서는 순차적으로 진행 중이니 잠시 기다려 주시기 바랍니다.
결과는 이메일로 안내해 드리겠습니다.
온라인 쇼핑처럼 중국에서 물건을 구입할 수 있습니다.
다양한 검품 서비스와 판매율 향상에 도움이 되는 풍부한 옵션 서비스를 준비하고 있습니다.
OEM 및 무재고 판매, FBA 직송 등도 맡겨 주십시오.
서비스 이용 시의 규칙 및 주의사항은 이용약관에 기재되어 있습니다.
주문 전 내용을 확인하시고 동의하신 후 이용해 주십시오.
자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
이용 약관
네. 당사 서비스를 이용하시려면 먼저 회원 가입을 해 주셔야 합니다.
회원 등록은 무료로 진행하실 수 있으니, 잘 부탁드립니다.
홈페이지 상단의 달력 아이콘을 통해 영업일을 확인해 주시기 바랍니다.
영업 시간은 베이징 시간 8:00~17:00(일본 시간 9:00~18:00)입니다.
당사는 고객님께서 제공해 주신 개인정보를 엄격히 관리하며, 아래 방침에 따라 처리하고 있습니다.
1. 이용 목적의 명확화
취득한 개인정보는 상품 발송, 문의에 대한 답변, 청구 처리, 서비스 제공, 안내 사항 전달 등 사전에 명시한 목적 범위 내에서만 이용합니다.
2. 제3자 제공 제한
법령에 근거한 경우를 제외하고, 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 안전 관리 조치의 시행
개인정보의 유출·분실·불법 접근 등을 방지하기 위해 적절한 안전 대책을 마련하고, 사내 교육 및 관리 체계 강화에도 노력하고 있습니다.
4. 위탁처의 감독
업무의 일부를 외부에 위탁하는 경우, 개인정보 보호 수준을 충분히 충족하는 위탁처를 선정하고 필요하며 적절한 감독을 실시합니다.
5. 열람·정정·삭제 대응
고객 본인으로부터의 개인정보에 관한 공개·정정·이용 정지 등의 요청에는 법령에 따라 적절히 대응합니다.
당사의 개인정보 보호방침에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하시거나, 언제든지 문의해 주십시오.
요금·비용에 관하여
중국 수입을 처음 도전하시는 분이나 소액 구매를 고려 중이신 분께는 등록비·연회비 무료인 '일반 회원'을 추천합니다.
구매 수수료는 상품 대금의 5%를 받고 있습니다.
한 달 구매액이 45만 엔 이상인 경우 '비즈니스 회원'을 추천합니다.
이 경우 구매 수수료가 무료일 뿐만 아니라, 오리지널 상품 개발 등에 활용 가능한 OEM 서비스도 이용하실 수 있습니다.
또한 기본 무료 검품에 더해, 보다 상세한 검품이나 태그 부착, 패키지 교체 등 다양한 옵션을 저렴한 가격으로 이용하실 수 있습니다.
각종 회원 요금 및 옵션 등에 대한 자세한 내용은 서비스/요금 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
상품을 장바구니에 담고 주문을 진행하면 '셀프 견적'으로 견적을 확인할 수 있습니다.
참고: 첫 주문 시에는 '담당자에게 견적 요청'만 이용 가능합니다.
견적 후 입금하시면 주문이 확정됩니다.
입금하지 않고 취소하는 것도 가능합니다.
당사 영업 시간 내, 약 2~3시간 후에 입금 확인이 가능합니다.
그 후 계정의 예치금에 반영됩니다.
입금 전까지는 취소 가능합니다.
화물을 압축하여 부피를 줄이면 한 번에 발송할 수 있어 배송비 절감이 가능합니다.
저희 e-supply에서는 옵션 서비스로 압축 포장도 실시하고 있습니다.
봉제 인형 등 부피가 큰 상품을 발송할 때 꼭 활용해 주세요.
견적서 제출 후 수정하는 기능이 있습니다.
'견적서 목록'의 입금 전 견적서 뒤에는 '자세히 보기', '취소' 버튼이 있습니다.
(1) '자세히 보기': 상세 정보 확인 및 수정이 가능합니다.
(2) '취소': 견적서를 취소합니다.
상태가 "취소됨"으로 변경되고 입금 버튼이 사라지지만, 상세 정보는 남아 있으므로 언제든지 확인할 수 있습니다.
선급금 제도
1. 입금: 사전에 아래의 미쓰이스미토모 은행으로 송금해 주십시오.
2. 주문: 주문 후, 예치금으로 결제가 가능합니다. 이후 당사에서 상품 구매를 진행합니다.
3. 잔액 관리: 구매 금액이 선불금에서 차감됩니다. 부족할 경우 추가 입금이 필요합니다.
4. 정산: 미사용 선불금은 환불 가능합니다. (지정하신 은행으로 송금됩니다.)
선불금의 장점
・원활한 거래 가능
・환율 변동 위험을 억제할 수 있음
선급금 결제 방법
[회원 센터/자금 관리/선불금]에서 결제하실 수 있습니다.
1. 송금인 명의(카타카나)를 기입해 주십시오.
*반드시 등록된 회원명과 동일한 명의로 송금해 주십시오.
2. 사업자님이 이용하시는 금융기관명을 입력해 주세요.
3. 입금 예정 금액 입력 (중국 위안) (입금 예정 금액에 가까운 숫자를 선택할 수도 있습니다.)
4. 자동으로 계산되어 표시되는 송금 금액을 확인하고, 표시된 금액대로 송금해 주십시오.
5.「입금 알림 보내기」를 클릭해 주세요.
사쿠라 대행이 입금 알림을 수신하면 은행의 입금 정보와 대조합니다.
문제가 없으면 사업자님의 예치금에 반영됩니다.
보통 2~3시간이 소요되나, 입금 시점에 따라 다음 영업일에 반영될 수도 있습니다.
*입금 시 제시된 송금 금액그대로 송금해 주십시오.
*송금이 완료된 후 「입금 알림 보내기」 버튼을 클릭해 주세요. 먼저 클릭하면 송금 금액을 확인하기 어려울 수 있습니다.
*송금 금액을 메모해 두시거나 스크린샷을 찍어 두시면 나중에 확인하기 쉽습니다.
쿠폰을 소지하신 경우 결제 시 이용하실 수 있습니다.
(주의사항)
・쿠폰은 당사의 이익 환원 서비스의 일환으로 제공됩니다.
따라서 쿠폰 발행 및 사용에 관한 최종 권한은 당사가 소유하며 회원 사업자께서는 이에 따르셔야 합니다.
・쿠폰 사용은 회원 사업자 본인에 한합니다.
・쿠폰은 기재된 적용 범위 내에서만 사용 가능합니다.
・쿠폰을 현금으로 교환할 수 없습니다.
・쿠폰 제도는 당사의 이익 환원 서비스로 위치 지어지고 있으므로, 회원 사업자의 동의 없이 일시 중지 또는 종료할 수 있습니다. 이 경우, 이미 취득한 쿠폰은 유효 기간 내라면 사용 가능합니다.
견적서 입금 금액과 은행 송금 금액에 차이가 있을 경우,
확인에 상당한 시간이 소요됩니다.
경우에 따라 그대로 환불될 수도 있습니다.
반드시 견적(제시) 금액대로 입금해 주시기 바랍니다.
다만, 송금 금액이 견적 금액보다 적을 경우, 다시 송금해 주셔야 하는 번거로움과 은행 송금 수수료가 발생하므로,
견적액을 여유 있게 산출하기 위해 국제 배송료의 중량을 다소 무겁게 추정하는 것을 권장합니다.
실제보다 무게를 더 무겁게 산정하면 견적 금액이 더 많이 추가됩니다.
발생한 차액은 환불되거나 다음 주문 시에도 사용하실 수 있습니다.
[회원센터/자금관리/전체 내역]에서 확인해 주시기 바랍니다.
네, 송금 수수료 부담을 줄이기 위해 여러 건의 주문 금액을 합산하여 입금하셔도 문제 없습니다.
다만, 합산하여 입금하실 경우 반드시 각 주문서·배송 요청서별로 '입금 안내'를 해 주시기 바랍니다.
「입금 안내」 페이지에서 해당 청구 금액을 입력하신 후, 합계 금액이 일치하도록 송금해 주십시오.
※ 입금 보고를 생략하시면 입금 확인 및 반영에 시간이 소요될 수 있으니 협조 부탁드립니다.
1개월간은 무료로 보관해 드립니다.
이후에는 1일당 1제곱미터당 5위안을 받습니다.
단, 예약 출고의 경우 무료로 보관해 드리고 있습니다.
중국에서의 국제 발송에는 다양한 종류가 있으나,
국제 배송비 견적 도구를 확인하시면,
예상 중량 또는 부피, 상품 종류, 목적지를 입력해 주시면 이용 가능한 물류 목록이 표시됩니다.
예상 배송비, 예상 소요 일수 및 주의사항 등이 쉽게 표시됩니다.
또한 "가격이 저렴한 순", "배송이 빠른 순"으로 정렬하는 것도 가능합니다.
다만, 실제 포장 시 중량이 달라져 요금이 변동될 수 있습니다.
포장 후 정확한 배송 요금은 확정되는 대로 담당자가 연락드리겠습니다.
이용 방법에 대해
가등록 후 심사가 있습니다.
심사를 통과하시면 바로 이용하실 수 있습니다.
1. 입력한 이메일 주소에 오류가 없는지 다시 확인해 주세요.
・@(앳마크)가 전각이 아닌지
・도메인(예: gmail.com, yahoo.co.jp 등)의 철자 오류가 없는지 확인해 주세요.
2. 대부분의 경우 인증 메일이 스팸 메일함으로 분류될 수 있습니다.
스팸 메일함을 확인하시거나 보안 설정을 일시적으로 해제해 주세요.
3. docomo, au, SoftBank 등의 통신사 메일을 사용하는 경우, PC 메일 수신을 거부하는 설정이 되어 있을 수 있습니다.
다음 사항을 확인 및 설정해 주세요.
・도메인 지정 수신
・URL 포함 메일 수신 제한
・스팸 메일 필터 설정
4. 다른 이메일 주소를 입력해 주세요.
Gmail, Yahoo 메일, Outlook 등 다른 이메일 주소를 사용해 등록해 보면 원활하게 진행될 수도 있습니다.
그럼에도 불구하고 연락이 되지 않는 경우, 죄송하지만 고객 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
로그인 화면의 「비밀번호를 잊으셨습니까?」를 클릭하고, 이메일 주소를 입력해 주세요.
인증 코드가 발송되므로, 도착한 인증 코드를 입력한 후 비밀번호를 재설정해 주세요.
구매 전에 먼저 배송지 주소 등을 등록해 주세요.
정보 등록 후, 홈페이지에서
B2B/D2C/OEM 등 원하는 서비스를 이용해 주세요.
고객님께서 직접 수정하실 수 없는 항목이므로 고객 지원팀으로 문의해 주십시오.
구매 대행·OEM·무재고 대행의 모든 서비스를 하나의 계정으로 이용하실 수 있습니다.
새로 서비스를 이용할 때 추가 회원 등록은 필요하지 않으니 안심하세요.
1회의 회원 가입으로 필요한 서비스를 유연하게 활용하실 수 있습니다.
사이트 사용법이나 알리바바 상의 공장·매장 정보 확인 방법 등
궁금한 점이 있으신 분은 편하게 문의해 주세요.
처음 이용하시는 분도 안심하고 이용하실 수 있도록 지원하고 있습니다.
【1】원하시는 상품을 선택하여 장바구니에 추가
【2】옵션, 배송 방법, 견적 방법을 선택
【3】견적서 확인 및 입금
【4】검품·옵션·포장 작업
【5】국제 배송비 계산
【6】출고
【7】수령 및 애프터 서비스
궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
처음 이용하시는 분도 안심하고 이용하실 수 있도록 지원하고 있습니다.
저희 사이트에서 원하시는 상품을 장바구니에 추가해 주세요.
결제 후, 저희가 구매하여 지정하신 주소로 발송해 드립니다.
담당자가 지원해 드리므로 매우 쉽게 수입하실 수 있습니다.
우선 '자신이 팔 수 있는 물건'이 아니라 '고객이 원하는 물건'에 주목하세요.
구매의 출발점은 '자신의 취향'이 아닌 '시장 수요'입니다.
구매 상품을 선택할 때는 다음과 같은 관점에서 생각하면 방향성이 보입니다:
1. 수요가 있는 장르 선택
예: 계절성 상품, 방재 용품, 애완동물 용품, 미용·건강 용품 등.
2. 자신의 지식이나 경험이 살릴 수 있는 분야를 찾는다
취미나 본업과 관련된 장르는 상품 지식이나 판매 토크에 강점을 발휘할 수 있습니다.
3. 경쟁자가 적은 틈새 시장을 노린다
아마존이나 라쿠텐 등에서 동일한 상품이 난립하지 않는 분야는 가격 경쟁에 휘말리기 어렵고 이익을 내기 쉽습니다.
4. "문제 해결형 상품"을 찾는다
"있으면 편리하다"가 아니라 "없으면 곤란하다"는 상품은 잘 팔리고 가치도 전달하기 쉽습니다.
HubBuyer에서는 인기 상품을 추천 상품 페이지에서 소개하고 있습니다.
또한 고객님의 구매 경향에 따라 상품을 추천해 드리는 경우도 있으니 꼭 활용해 보세요.
카테고리 검색, 일본어 키워드 검색, 중국어 검색, 이미지 검색도 가능합니다.
구글 확장 프로그램 '사쿠라 대행 발주 어시스트'를 이용하시면 Amazon, 라쿠텐 시장, Yahoo! 쇼핑 등의 EC 사이트 상의 이미지에서 유사 상품을 찾을 수 있습니다.
또한 각 EC 사이트의 인기 상품 및 추천 상품도 기재되어 있으니 활용해 주세요.
「상품 검색 방법」, 「기타 기능에 대해」
당사의 이미지 생성 AI를 이용하시면, 이미지 상의 중국어 자동 번역이나 모델 교체, 배너 제작 등을 간편하게 수행하실 수 있습니다.
자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.
신기능 「AI 이미지 생성」에 관한 안내
HubBuyer는 회원 여러분이 편리하게 이용하실 수 있도록 모바일 사이트도 도입하고 있습니다.
스마트폰으로 간편하게 접속하여 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.
주문 상품에 상품 라벨을 연결하는 기능을 도입했습니다.
SKU별로 연결할 수 있습니다.
HubBuyer에서는 상품에 오리지널 종이 태그를 부착하는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
디자인 데이터를 작성해 주시면 인쇄 및 부착까지 가능합니다.
간단하게 제작하실 수 있습니다.
1장부터 제작해 드리고 있으니, 자사 브랜드화나 상품력 향상에 꼭 활용해 주시기 바랍니다.
당사는 전속 촬영팀을 통해 아마존 판매용 상품 촬영 대행을 진행하고 있습니다.
아마존 가이드라인에 부합하는 흰색 배경 이미지를 비롯해 매력을 살리는 이미지 컷, 모델 촬영까지 가능합니다.
고품질 이미지로 상품의 매력을 최대한 전달합니다.
죄송하지만, 분쟁을 방지하기 위해 전화 주문은 받지 않고 있으니 양해 부탁드립니다.
倉庫の保管期間は会員プランによって異なります。
홈페이지에 기재된 영업일에 순차적으로 처리해 드리고 있습니다.
일본과 중국의 공휴일은 다르므로 확인 부탁드립니다.
회원님은 로그인 후, 채팅 시스템을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
문의 등은 채팅워크로도 처리하고 있습니다.
기본적으로 무료로 이용하실 수 있습니다.
(단, 무료 버전은 40일 이내의 메시지만 열람할 수 있습니다.
그 이상은 챗워크 유료 플랜을 계약해야 합니다.)
회원님은 로그인 후 채팅 시스템을 통해 문의하실 수 있습니다.
옵션 서비스로 받고 있습니다.
・쿠션 포장…공기 완충재를 틈새에 채워 운송 중 상자 안에서 상품이 움직이지 않도록 고정하고 충격으로부터 확실히 보호합니다.
・버블랩 포장…기포 완충재를 사용하여 상품을 감쌉니다. 작은 공기 주머니가 쿠션 역할을 하여 운송 중 충격, 흠집, 마찰로부터 상품을 보호하는 효과가 있습니다. 깨지기 쉬운 물건이나 화장품 박스가 포함된 상품 등에 특히 적합합니다.
・수축 포장… 상품을 전용 필름으로 감싼 후 열을 가해 밀착시키는 포장 방법입니다.
필름이 상품에 꼭 맞게 밀착되기 때문에 외관이 아름답고 먼지나 오염 방지에도 효과적입니다.
또한 개봉 전 상태임을 한눈에 알 수 있습니다.
・OPP 봉투 모서리 접기 포장… 투명한 OPP 봉투에 상품을 넣은 후, 봉투 모서리를 안쪽으로 접어 테이프 등으로 고정하여 모서리까지 깔끔하게 정리된 아름다운 마무리를 하는 포장 방법입니다.
주로 의류 상품에 사용되며, 고급스럽고 청결한 느낌을 연출할 수 있어 선물용이나 브랜드 제품에도 적합합니다.
・세트 포장… 여러 상품을 하나로 묶어 하나의 세트 상품으로 포장합니다.
의류의 상하의 세트나 잡화 묶음 상품 등에 자주 사용되며, 판매 효율화나 선물용 외관 개선에도 도움이 됩니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
HubBuyer에서는 고객님의 요청에 따라 목록에 기재되지 않은 옵션 작업에도 유연하게 대응하고 있습니다.
예를 들어, 의류에 신경 쓰이는 냄새가 있는 경우 등에는 세탁 후 꼼꼼하게 다림질을 하고, 다시 접어서 깨끗한 상태로 포장하는 것도 가능합니다.
그 외에도 "이런 대응은 가능한가요?"와 같은 문의 사항이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주십시오.
유연한 대응으로, 구매부터 판매까지의 안심을 지원해 드립니다.
1.「모두 재제출」:견적서의 상품을 다시 장바구니에 추가합니다.
2.견적서의 해당 상품 아래에 있는 「취소」 버튼을 클릭하여 일단 취소합니다.
3.「상품 추가」를 클릭하면 장바구니 화면이 열립니다.
장바구니 화면에서 해당 상품의 수량 및 옵션을 지정하고 「확정」 버튼을 클릭합니다.
4. 다시 견적서 화면으로 돌아가면 "추가분" 상품이 견적서에 추가된 것을 확인할 수 있습니다.
5. 마지막으로 "견적서 재제출"을 클릭하면 견적서 수정이 완료됩니다.
수정된 견적서는 견적서 목록에서 확인할 수 있습니다.
문제없으시면 "입금"해 주시면 주문이 확정됩니다.
견적서 제출 후 수정하는 기능이 있습니다.
「견적서 목록」의 입금 전 견적서 뒤에는 「자세히 보기」, 「취소」 버튼이 있습니다.
1.「자세히 보기」:상세 정보 확인 및 수정이 가능합니다.
2. 「취소」: 견적서를 취소합니다.
상태가 "취소됨"으로 변경되고 입금 버튼이 사라지지만, 상세 정보는 남아 있으므로 언제든지 확인할 수 있습니다.
주의사항: 견적서 수정은 한 번만 가능합니다.
꼼꼼히 확인하시면서 수정 작업을 진행해 주십시오.
또한 상품을 삭제하거나 추가할 수도 있습니다.
1.1 '출고를 담당자에게 맡김'이 OFF인 경우: '자주 발송 방식'
사업자님께서 상품 및 수량을 선택하여 발송을 지시하실 수 있습니다.
발송 신청 제출 후 약 48영업시간 이내에 발송이 완료됩니다.
사업자가 선택한 재고 상품은 모두 발송 대상이 됩니다.
선택된 재고 상품의 총 중량이 30kg을 초과하는 경우, 여러 개의 박스로 나누어 모두 발송합니다.
예: EMS와 중국 우정 해운 배송의 경우
사업자님이 '자주 발송 방식'을 선택한 경우, 사업자님이 발송 신청을 제출하지 않는 한 당사는 발송을 진행하지 않습니다.
발송 신청을 제출한 후, 이미 발송 작업이 시작된 경우 발송 내용의 변경은 불가능합니다.
포장이 완료된 패키지에 대해 사업자의 사정으로 취소할 경우, 재포장 비용으로 60위안/박스를 청구합니다.
1.2 「발송을 담당자에게 맡김」이 ON인 경우: 「위탁 발송」
모든 과정을 당사에 맡기시는 형태가 됩니다.
입고 상황에 따라 직원이 발송을 준비합니다.
포장 우선순위는 사업자님의 "자주 발송 방식"보다 낮게 설정되어 있습니다.
「위탁 발송」 방식에서는 발송할 재고 상품, 발송 중량을 사업자님께서 지정하실 수 없습니다.
EMS로 발송할 경우, 한 상자의 중량이 25kg 이상이 되는 시점에서 포장하여 발송합니다.
명백히 소량의 상품(1~2kg 정도)이 아직 도착하지 않은 경우 도착을 기다려 발송합니다.
위탁 발송에서는 매주 발송 횟수를 지정할 수 있습니다.
예: 주 2회 발송
※ 단, 발송할 재고 상품을 지정할 수는 없습니다.
2. 「My 창고」에는 2024년 7월 4일 이후의 새로운 발송 방식 데이터가 표시됩니다.
2024년 7월 4일 이전 데이터는 버전 전환을 클릭하여 확인해 주세요.
3. 「소품 묶음 포장」
액세서리 등 작은 상품은 큰 OPP 봉투에 묶어 포장됩니다.
발송 신청 시 분할할 수 없습니다.
4. 「복합 포장 박스」
이미 포장이 완료된 박스입니다.
발송 신청 시 분할할 수 없습니다.
크기가 작은 상자의 경우 다른 상품과 함께 동봉 발송할 수 있습니다.
검품 및 품질 관리에 관하여
불량품을 줄이기 위한 검품은 비용 절감과 비즈니스 리스크 감소로 직결됩니다.
따라서 검품은 매우 중요합니다.
당사의 검품은 기본적으로 아래와 같은 문제를 확인하고 예방하기 위해 실시됩니다.
- 색상 불일치예: 흰색을 주문했으나 빨간색 상품이 도착한 경우 등.
- 사이즈 불일치예: M사이즈를 주문했으나 L사이즈 상품이 도착한 경우 등.
- 명백한 디자인 불일치예: 상품 이미지에서는 하트 무늬였으나, 실제 도착한 상품은 별 무늬인 경우 등.
- 봉제 불량예: 봉제가 제대로 되어 있지 않아 올풀림이나 구멍이 발생한 경우 등.
- 치수의 명백한 이상예: 바지의 오른쪽 다리와 왼쪽 다리 길이가 서로 다른 경우 등.
- 구멍 및 손상예: 사용이나 운송으로 인한 것이 아닌, 명백히 부자연스러운 구멍이 있는 경우 등.
- 그 외 제조 또는 유통 과정에서 발생할 수 있는 다양한 문제
★ 설계나 디자인 등은 검품에 포함되지 않습니다.
애초에 당사가 제조사가 아니므로 당사에도 설계도나 기획서 등이 없습니다.
각 부위의 치수는 도착한 제품이 정답이며, 디자인 역시 실물이 정답입니다.
데미지 진처럼 일부러 손상을 주는 디자인도 있는 가운데, 명백히 부자연스러운 손상이나 구멍 외에는 모두 디자인으로 간주할 수밖에 없는 것이 업계의 현실입니다.
따라서 당사는 해당 상품의 설계나 치수, 디자인이 올바른지 판단할 수 있는 입장이 아닙니다.
어디까지나 위 1~7과 같은 제조 유통 과정에서 발생할 수 있는 문제에 대한 검품입니다.
또한, 지시 내용에 따라 별도 요금으로 처리해 드리는 경우가 있습니다. 해당 경우 담당자가 별도로 연락드리겠습니다.
검품에 대해서는 「검품 서비스에 대해」를 참조해 주십시오.
검품 요금에 대해서는 「서비스/요금」을 참조해 주십시오.
저희 회사의 검품 서비스에 대해 설명드리겠습니다.
중국 수입 판매에서 검품은 필수적인 공정입니다.
당사가 제공하는 각종 검품 서비스는 불량품률을 낮추는 것을 목적으로 하고 있습니다.
검품 종류
1. 차이 검사(무료)
도착한 상품이 주문 상품과 일치하는지 확인 및 수량 확인.
2. 추출 검사
도착한 상품이 상품 페이지의 상세 내용과 일치하는지 상세히 확인합니다. 품질 확인은 하지 않습니다.
품질에는 문제가 없다고 확신하지만 디자인 차이가 걱정되는 상품에 추천합니다.
3. 느슨한 검품
전체 수량 검수입니다. 디자인, 사양, 품질 등을 상세히 검수하지만, 판매에 지장이 없다고 판단되는 사소한 차이는 양품으로 처리됩니다.
EC 사이트에서 구매한 상품에 가장 적합한 검품으로, 수요가 가장 높은 검품 방식입니다.
4. 상세 검품
전량 검품입니다. 당사 기준으로 디자인, 사양, 품질 등을 상세히 검품합니다. 특별한 검품 요구 사항이 있을 경우 상담 가능합니다. 브랜드화 상품, 지속 판매 상품, 대량 납품 벌크 상품에 추천합니다.
상기 4가지 검품의 상세 내용, 대상이 되는 추천 상품 등은 「검품 기준 소개」를 확인해 주십시오.
검수 옵션
• 내부 검사 : 펼쳐서 바늘 혼입이나 풀림이 없는지, 안감 봉제에 문제가 없는지 확인. 내부 결함도 방지하여 소비자 신뢰 획득에 기여.
• 통전 검사 : 상품이 문제없이 전류가 통하는지 확인.
• 단추 구멍 뚫기 : 단추 구멍이 열려 있지 않은 경우, 단추가 걸리도록 구멍을 만듭니다.
• 상품 치수 측정 : 각 부위의 실제 치수를 알 수 있어 고객이 구매할 때 안심할 수 있는 근거가 됩니다.
• 다림질 : 잔주름도 다림질로 깔끔하게 정리되어 상품력과 질감이 향상됩니다.
• 신상품 확인 : 상품의 재질 및 상세 사항을 확인합니다. 상세 정보를 구매 전에 파악하여 판매 시 이익이 발생할지 검토할 수 있습니다.
• 검침 : 자동 검침기를 사용하여 부러진 바늘이나 남아 있는 바늘이 없는지 정확히 검사.
• 재단 : 원단 등을 정확하고 아름답게 재단합니다.
• 기타 특수 작업 : 의류를 세탁 후 다시 접어 포장하는 등, 요청에 따라 목록에 없는 옵션도 대응.
• 상품 촬영 : 상품 촬영 전문가가 모든 장르의 상품을 아름답게 촬영합니다. 모델 기용도 가능합니다.
불량품 대상 기준에 대해서는 「불량품 판단 기준」을 참조해 주십시오.
요금에 대해서는 「서비스/요금」을 참조해 주세요.
상품 사진은 촬영 시 조명 조건이나 표시하는 디스플레이에 따라 색감이나 이미지가 다소 다를 수 있습니다.
다소간의 이미지 차이는 개인에 따라 다를 수 있으므로, 양해하신 후 주문해 주시기 바랍니다.
빨간색을 주문했는데 검은색이 도착했다, S 사이즈를 주문했는데 L 사이즈가 도착했다 등의 명백한 오류는 환불 또는 반품, 교환 대상입니다.
향에 대해서는 개인에 따라 느끼는 차이가 크기 때문에 검품 기준으로 일률적인 대응은 어려운 것이 현실입니다.
다만, 만일 '강한 약품 냄새'나 '곰팡이 냄새' 등이 확인된 경우, 희망에 따라 세탁이나 재포장 옵션 대응이 가능합니다.
소음에 대해서는 스피커나 전자 장난감 등 '소리가 나는 상품'에 대해 특수 검품을 통해 소리가 정상적으로 나는지 확인하고 있습니다. (추가 비용 발생)
희망하시는 상품에 맞춰 유연하게 대응 가능하니 사전에 문의해 주세요.
'신상품 확인'이라는 검품 옵션 서비스를 준비하고 있습니다.
상품의 재질과 상세 내용을 확인하여 사진이나 동영상으로 보고해 드립니다.
상품의 상세 정보를 구매 전에 알 수 있으므로, 판매하여 이익이 나는지 여부를 검토할 수 있다는 장점이 있습니다.
검품 옵션 서비스로 「전원 검사」를 실시하고 있습니다.
전원이 켜지는지 여부를 확인하는 것이므로 작동 확인은 포함되지 않습니다.
작동 확인이 필요한 경우 문의 부탁드립니다.
의류 검품 옵션 서비스로 「내부 검품」, 「제품 치수 측정」, 「검침」 등을 준비하고 있습니다.
「내부 검품」
・펼쳐서 바늘 혼입이나 실 풀림이 없는지 확인
・안감 봉제 등에 문제가 없는지 확인
・불량 여부를 꼼꼼히 확인하여 소비자 신뢰 확보에 기여합니다.
「상품 채측」
・각 부위의 실제 치수를 측정합니다.
・고객이 구매할 때 안심할 수 있는 근거가 됩니다.
「검침」
・자동 검침기를 사용하여 부러진 바늘이나 남은 바늘이 없는지 정확히 검사합니다.
・상품이 봉지에 담긴 상태로 검사할 수 있어 신속한 검침이 가능합니다.
중국산 의류(특히 데님이나 청바지 등)의 경우 단추 구멍이 열리지 않은 상태로 배송되는 경우가 있습니다.
HubBuyer에서는 옵션 서비스로 단추 구멍 뚫기 가공도 지원하고 있습니다.
필요한 경우 사전에 요청해 주십시오.
목록에 없는 내용이라도 고객님의 요구에 맞춰 유연한 검품 대응이 가능합니다.
특별한 검품을 원하시는 경우에도 부담 없이 문의해 주십시오.
배송에 대해
<여러 주문을 한 번에 발송하는 방법에 대해>
1. 회원 센터/배송 관리/My 창고에서 발송할 상품에 체크한 후 '출고'를 클릭해 주세요.
수량에 대해서도 원하시는 출고 수량을 선택하실 수 있습니다.
2. 발송할 상품과 수량을 확인한 후 '다음'을 클릭해 주세요.
3. 수취 주소·발송 방법을 선택하고 "제출"을 클릭해 주세요.
<다른 배송지・여러 배송지로 발송하는 방법에 대해>
1. 회원 센터/설정/수취 주소 「주소 추가」에서 주소를 추가해 주세요.
2. My 창고에서도 주소를 추가할 수 있습니다.
3. 발송할 상품을 선택하고, 배송지 주소를 선택해 주세요.
주소별로 조작해 주시기 바랍니다.
・직접 발송 방식, 위탁 발송 방식에 대해서는 여기를 참조하십시오.
중국에서의 국제 발송에는 다양한 종류가 있지만,
국제 배송비 견적 도구
를 이용하시면,
예상 중량 또는 부피, 상품 종류, 목적지를 입력해 주시면 이용 가능한 물류 목록이 표시됩니다.
예상 배송비, 예상 소요 일수 및 주의사항 등이 쉽게 표시됩니다.
또한 "가격이 저렴한 순", "배송이 빠른 순"으로 정렬하는 것도 가능합니다.
상품 종류, 무엇을 우선시할지(소요 시간 또는 요금 등)에 따라 적합한 배송 방법이 달라집니다.
자세한 내용은 국제 배송비 견적 도구를 참조하십시오.
지정 배송업체가 없으시면 당사 전문 담당자에게 맡겨 주십시오.
각 물류 회사의 상황, 상품의 종류, 포장 부피 등을 고려하여 배송 업체를 선정해 드립니다.
상품의 중량이나 부피에 따라 배송비가 달라집니다.
국제 배송비 견적 도구에서 무게 또는 부피를 기준으로 각 배송 회사의 요금을 확인하실 수 있습니다.
가격이 저렴한 순·배송이 빠른 순으로 정렬도 가능합니다.
꼭 활용해 보세요.
다만, 실제 포장 시 중량이 변동되어 요금이 변경될 수 있습니다.
포장 후 정확한 배송 요금은 확정되는 대로 담당자가 연락드리겠습니다.
견적 제출 후 담당자의 확인 작업이 시작되기 전까지는 수정 가능합니다.
주문이 확정된 후 배송 방법을 변경하려면 담당자에게 연락해 주십시오.
이미 출고된 경우 변경이 불가능하므로 빠른 시일 내에 연락 주시기 바랍니다.
네, 중국의 대형 연휴(춘절, 국경절 등)는 공장 및 물류가 장기간 중단되기 때문에 납기에 큰 영향을 미칩니다.
사전에 일정을 파악하고, 빠른 발주가 필요합니다.
연휴 전후에는 주문 및 운송 혼잡이 발생하기 쉬우니 주의하시기 바랍니다.
타오바오 구매 시 중국 공휴일 및 이벤트에 주의⁈ 물류 혼잡을 극복하는 테크닉이란?
구정 전에는 미리 발주를 완료하고 출하 일정에 여유를 두는 것이 중요합니다.
설 연휴 전까지의 상품 확보량 기준은 약 3개월간의 판매 수량입니다.
또한 연휴 후 재개 직후에는 혼잡이 예상되므로 출하 시점에도 주의하세요.
중국 설 연휴 기간 중국 구매 대책은? 기간 중 영향과 효과적인 공급망 관리 가이드
고객님을 대신하여 입고 상황에 따라 직원이 발송을 준비합니다.
'위임 발송' 방식에서는 발송할 재고 상품, 발송 중량을 사업자님이 지정하실 수 없습니다.
EMS로 발송하는 경우, 한 상자의 무게가 25kg 이상이 되는 시점에서 포장하여 발송합니다.
소량의 상품(약 1~2kg)이 아직 도착하지 않은 경우에는, 도착을 기다린 후 함께 묶어서 발송합니다.
위탁 발송에서는 매주 발송 횟수를 지정할 수 있습니다.
예: 주 2회 발송
※ 단, 발송할 재고 상품을 지정할 수는 없습니다.
컨테이너 수입이란 해상 운송용 대형 컨테이너를 이용해 대량의 상품을 중국에서 수입하는 방법입니다.
비용을 절감하면서 대량 구매가 가능하므로 도매업자나 대규모 판매에 적합합니다.
납기는 10~15일 정도입니다. 비용에 관해서는 문의해 주십시오.
알면 유익한 컨테이너 수입의 팁
컨테이너 수입 시에는 데반닝 작업이 필요하며, 작업장이 없는 경우 '도로 사용 허가를 받아 노상 작업'하거나 '데반 온 트럭'으로 대응합니다.
도로 사용에는 경찰서에 신청 및 서류 제출이 필요하며, 비용은 약 2,200엔 + 경비원 비용입니다.
데반 온 트럭은 항구 근처에서 하역 및 환적 작업을 수행하는 방법으로, 비용은 10만 엔 이상 소요될 수 있습니다.
비용 및 절차에 대한 자세한 사항은 문의해 주십시오.
중국 수입 대행으로 컨테이너 대량 구매! 꼭 알아야 할 도로 사용 허가 취득 방법
1. 원하시는 상품을 검색하여 장바구니에 추가
2. 옵션 설정 화면에서 'FBA 스티커 부착' 옵션을 선택해 주세요.
3. FBA 스티커 바코드 생성 화면이 표시됩니다.
4. 적용할 상품을 확인하고 PDF를 업로드하거나 바코드를 기입해 주세요.
5. 크기와 위치를 조정한 후 '상품에 적용'을 클릭하세요.
6. 발송 방법을 선택하고, 중량을 기입한 후 견적서를 제출해 주세요.
7. 수량, 가격, 수수료, 배송비 등의 상세 정보를 확인하고 문제가 없으면 입금해 주세요.
8. 당사 창고 입고 후 상품 라벨 부착·검품·옵션 처리를 실시하여 Amazon 창고로 출고합니다.
자세한 내용은 "FBA 직송 절차"를 확인해 주세요.
견적서에 기재된 '국제 배송비'는 '예상 국제 배송비'로 표기된 대로 어디까지나 개산(참고 금액)입니다.
따라서 최종 국제 배송비와 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
【왜 정확한 배송비를 사전에 제시할 수 없나요?】
다음과 같은 세 가지 이유로 견적 단계에서는 정확한 국제 배송비를 산출하기 어렵습니다:
① 상품 실물이 아직 손에 들어오지 않았기 때문에
주문 시점에는 상품이 아직 구매 전이므로, 매장에 무게를 문의하여 대략적인 무게를 산출하고 있습니다.
다만 타오바오나 알리바바 매장의 경우 다수의 상품을 취급하고 있어 답변되는 중량이 정확하지 않은 경우가 많으며, 특히 수량이 많은 경우 오차가 커지는 경향이 있습니다.
② 실중량과 부피중량 중 더 무거운 쪽이 적용되므로
국제 배송료는 '실제 무게(실중량)'와 '크기로 계산된 무게(용적 환산 중량)' 중 무거운 쪽이 적용됩니다.
그러나 상품의 모든 부피를 사전에 정확히 계산하는 것은 실무상 어려우며, 부피 환산이 적용될 경우 예상보다 2~3배 차이가 발생할 수 있습니다.
③ 주문하신 대로 상품이 모두 준비되지 않을 수 있으므로
상품에 따라 재고 부족, 불량품 반품, 취소 등이 발생하여 발송하는 화물의 내용이 변경될 수 있습니다.
그 결과 실제 국제 배송비가 견적 시보다 저렴해질 수도 있고, 추가 주문 등으로 인해 높아질 수도 있습니다.
고객님께 불편을 드리게 되어 죄송하나, 정확한 국제 배송비는 모든 상품이 준비되고 포장 후 최종 중량과 크기가 확정된 단계에서 안내해 드립니다. 양해 부탁드립니다.
궁금하신 점이나 상담하실 내용이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주십시오.
운송 중 물품이 찌그러질 가능성은 있습니다. 특히 공장에서 출고 시 사용되는 골판지가 얇은 경우 외부 박스가 파손될 수 있습니다.
당사에서는 고강도 '전용 배송용 골판지(복면 5층)'를 준비하여 운송 중 파손 위험을 줄입니다.
네 모서리를 보호하는 '경질 골판지 모서리 보호대' 옵션도 있으니 깨지기 쉬운 상품에는 꼭 이용해 주세요.
또한, 외부 상자를 포장재로 감싸 출고하는 '버블랩 외부 상자 포장'과 더 높은 강도의 '목재 프레임 포장'도 있습니다.
컨테이너 운송 시 사용하는 목제 팔레트를 플라스틱 팔레트로 변경하는 옵션이 있습니다.
목재 팔레트의 경우 해충이나 곰팡이 대책이 필요하고, 플라스틱 팔레트에 비해 무겁고 다루기 어려워 깨지거나 깎여 나무 부스러기 등이 발생할 수 있으며, 상품에 혼입될 가능성도 있습니다.
플라스틱 팔레트는 경량, 유지보수 불필요로 취급이 용이하며 세척력도 우수하여 위생적입니다.
또한 내구성이 있어 장기간 사용할 수 있습니다.
HubBuyer에서는 외부 박스에 QR 코드 라벨을 부착하고 있습니다.
당사 사이트에 로그인한 상태의 휴대폰으로 스캔하면 내용물을 바로 확인할 수 있습니다.
배송비를 절감하는 방법으로 압축 포장이 효과적입니다.
부피가 큰 의류나 봉제인형 등을 전용 기기로 공기를 빼내어 작게 포장함으로써 포장 크기를 줄여 배송비 절약으로 이어집니다.
특히 여러 개를 한꺼번에 발송하거나 가볍고 두꺼운 상품에 추천하는 방법입니다.
「회원 센터/배송 관리/국제 배송」에서 추적 번호를 확인하실 수 있습니다.
각 배송사 추적 사이트
EMS(KG)
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
유통왕(KG)
http://www.shuka-scorejp.com/SCJTrace/Default.aspx
OCS(KG)
http://www.ocs.co.jp
중국 우정 해운(KG)
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
해원 DQ 급행 해운
http://www.kaigenlogistics.com
항공편 특수 루트(y-1)
http://www.yiwuyisu.com/
TW 급행선편
http://www.tengweiex.com/
「OCS에 관하여」
https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/365
「해원물류에 대해」
https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/456
「EMS에 대해」
https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/380
불량품・반품・취소에 관하여
검품 서비스 옵션에 따라 다르지만, 외장이 없거나 박스가 찌그러진 경우는 대상에서 제외됩니다.
포장 상자나 봉투는 서비스 품목으로 상품 가격에 포함되어 있지 않습니다.
저희 회사에서는 상품을 OPP 봉투나 상자에 넣는 옵션도 있으니 꼭 검토해 주시기 바랍니다.
또한 냄새에 관해서도 개인차가 있으므로 대상에서 제외됩니다.
당사에서는 특수 작업 옵션으로 냄새 제거, 세탁, 다시 접기 서비스도 제공하고 있습니다.
상품을 조달할 때 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
예를 들어,
・재고 부족 (티셔츠 100장을 주문했는데, 매장에 50장만 재고 있음)
・색상 차이 (검정색을 주문했는데 차콜색이 도착함)
・사이즈 차이 (M과 S를 각각 50장씩 주문했는데, 실제로는 M이 60장, S가 40장 도착함)
・품질 불량(봉제 불량)
등입니다.
그 외에도 다양한 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
문제가 발생할 경우 회원센터 및 등록된 이메일 주소로 알려드립니다.
회원 센터의 안내는 홈페이지의 미확인 항목을 확인해 주십시오.
문제 내용에 대해서는
[회원센터/구매 대행 관리/모든 문제 상품]
에서 확인하실 수 있습니다.
상품 상태 '확인'을 클릭하면 검품 담당자로부터 상세 내용이 표시되므로,
허용 범위 내라면 「입고 승인」
허용 범위를 벗어나는 경우 「반품 희망」
질문 등이 있으시면 「답장 맞춤 설정」을 클릭해 주세요.
문제가 있는 상품이 있을 경우, 매번 회원 페이지에 문제점을 업로드하므로 반드시 확인하시고, 이후 조치에 대해 지시해 주십시오.
대부분의 경우 매장으로의 반품이 가능하지만, 드물게 거절될 수 있습니다. 경우에 따라 반품 시 국내 배송비가 발생할 수도 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
품절 및 반품 상품 대금에 관하여https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/343
상품이 품절된 경우, 회원 센터/구매 대행 관리/주문 내역에 표시됩니다.
품절 또는 반품 시 정산 시 상품 대금을 잔액으로 환불해 드립니다.
본인의 은행 계좌로 환불을 원하시는 경우 '자금 관리' → '환불'에서 환불 지시를 부탁드립니다.
당사에서 환불 정보를 확인한 후 송금 환불을 진행해 드립니다.
환불 환율은 최근 입금 시점의 환율을 적용하므로 환율 변동에 따른 고객님의 손실은 없습니다.
송금 수수료는 사업자 부담이오니 양해 부탁드립니다.
환불 절차는 다음 영업일까지 진행됩니다.
환불하지 않을 경우, 보증금으로 보관하여 다음 주문 시 이용하실 수 있습니다.
불량품 교환 및 반품 관련 https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/350
[회원센터/구매 대행 관리/주문 내역]
에서 불량품 수량·교환 수량·반품 수량을 확인하실 수 있습니다.
당사는 불량품에 대해 반품을 권장하고 있습니다.
교환을 권하지 않는 이유:
1. 교환을 하더라도 100% 정품이 입고될 것이라고 보장할 수 없습니다.
2. 교환에는 시간이 소요됩니다.
3. 교환 시 왕복 배송비는 사업자 부담입니다.
어쩔 수 없이 상품 수량을 맞출 필요가 있는 경우, 교환은 가능합니다.
다만 교환 횟수는 1회로 제한됩니다.
만약 교환품도 불량품일 경우, 재교환이 아닌 반품 처리됩니다.
미리 양해 부탁드립니다.
판매 관련
SKU(Stock Keeping Unit)란 재고 관리나 판매 관리에 사용되는 상품의 식별 코드를 말합니다.
사이즈, 색상, 모델 번호 등의 차이에 따라 개별적으로 설정되며, 예를 들어 같은 티셔츠라도 '흰색·M'과 '검정색·L'은 다른 SKU가 됩니다.
SKU를 사용하면 상품별 재고 수량과 매출을 정확하게 파악하고 관리할 수 있습니다.
의류 상품에 최적화된 옵션 서비스를 검토해 보세요.
・종이 태그 교체…기존 상품에 부착된 태그를 제거하고 자사 브랜드 종이 태그로 교체합니다.
이를 통해 브랜드의 통일감과 신뢰감이 높아져 상품 가치와 판매력 향상에 기여합니다.
가격, 사이즈, 바코드 등을 인쇄한 오리지널 태그 제작도 가능합니다.
・칼라 태그 교체… 의류 목 부분에 부착된 기존 브랜드 태그를 제거하고 자사 브랜드 칼라 태그로 교체합니다.
자사 브랜드로 판매할 때 독창성과 신뢰감을 높이는 효과가 있습니다.
제품의 분위기나 브랜드 이미지에 맞춘 태그 디자인으로 더욱 통일감 있는 상품 전개를 가능하게 합니다.
・세탁 태그 교체… 의류에 부착된 기존 품질 표시 태그를 제거하고 일본어 표기의 세탁 태그로 교체합니다.
일본 국내에서 판매할 경우, 「가정용품 품질 표시법」에 따른 정확한 표시(소재·세탁 방법·원산지 등)가 필요하므로 특히 중요한 조치입니다.
올바른 세탁 표시를 부착함으로써 구매자의 안심감과 신뢰도 향상에도 기여합니다.
・OPP 봉투 교체… 구매 시 제공된 봉투에서 꺼내어 자사 지정 투명 OPP 봉투로 다시 포장합니다.
주름 없는 깔끔한 마무리가 되어 외관 인상과 브랜드 이미지를 향상시키는 효과가 있습니다.
자사 브랜드 OPP 봉투로 교체하면 브랜드 파워 향상에 더욱 기여합니다.
・별도 주문 접이식 패키지로 교체…상품을 구매 시의 간이 포장부터 브랜드 전용 오리지널 패키지(접이식 상자나 케이스)로 교체합니다.
외관의 고급스러움과 통일감이 향상되어 선물용이나 매장 판매에도 적합한 마무리가 됩니다.
브랜드 이미지 연출과 부가가치 향상에 효과적입니다.
・얇은 종이 부착…상품에 얇고 부드러운 종이(얇은 종이)를 끼워 포장합니다.
의류나 액세서리 등을 부드럽게 감싸 주름이나 손상, 또는 프린트 부분의 퇴화를 방지하여 고급스럽고 우아한 외관을 완성합니다.
・받침지 삽입… 의류에 받침지를 끼워 넣어 주름이나 접힘을 방지하고 깨끗한 상태로 납품할 수 있습니다.
또한 상품에 탄력이 생겨 외관이 좋아지고 고급스러움이 더해집니다. 첫인상을 좋게 하는 효과를 기대할 수 있습니다.
・다림질… 구입한 의류의 주름을 꼼꼼히 펴주는 마무리 작업을 진행합니다.
운송이나 보관 중 생긴 주름을 정리함으로써 상품이 더 깔끔해 보이고 판매 시 인상을 높이는 데 도움이 됩니다.
온라인 쇼핑몰에서는 상품 판매량의 약 70%가 상품 이미지로 결정된다고 할 정도로 이미지의 질이 매우 중요합니다.
좋은 상품 이미지는 판매 포인트나 특징을 직관적으로 전달하기 위해 촬영·편집 기술과 장비 사용법이 요구됩니다.
조명과 구도에도 노하우가 필요하며, 과도한 연출은 역효과를 낼 수도 있습니다.
HubBuyer에서는 자사 스튜디오에서의 촬영 및 동영상 대응도 진행하고 있으며, 이미지 제작에 관한 상담이 가능합니다.
부담 없이 문의해 주시기 바랍니다.
상품 이미지에 대해
검색 순위를 높이려면 관련성이 높은 키워드를 상품 제목이나 설명에 자연스럽게 포함하는 것이 중요합니다.
높은 평가의 리뷰나 판매 실적을 쌓아 신뢰성을 높이면 상위 노출되기 쉬워집니다.
클릭률 및 구매율 향상을 고려한 매력적인 상품 이미지와 설명문도 효과적입니다.
가격 설정과 재고 상황의 최적화도 검색 결과에 영향을 미칩니다.
또한 정기적인 키워드 검토와 개선도 필수적입니다.
아마존 물품 판매에서 성공하기 위한 검색 키워드 설정 요령
상품명을 잘 고안하기만 해도 검색 노출과 클릭률, 나아가 판매율을 크게 좌우할 수 있습니다.
효과적인 방법은 '검색되기 쉬운 키워드 + 상품명 + 특징' 순으로 구성하는 것입니다.
예:
「방수 경량 러닝화 남성용 쿠션성 탁월」
→ 사용자가 검색하는 단어와 상품의 특성·타깃을 정확히 담아내면, 니즈에 맞는 상품임을 바로 알 수 있습니다.
간결하고 명확한 제목은 검색 결과에서도 눈에 띄기 쉬워 클릭률을 높이는 효과가 있습니다.
핵심은 '누구를 위한 상품인지', '어떤 장점이 있는지'를 한눈에 전달하는 것입니다.
알리바바 구매로 성공하라! EC 사이트 상품명 짓는 법과 주의점
GS1 사업자 코드 갱신은 유효 기간이 다가오면 일반 재단법인 유통 시스템 개발 센터에서 안내가 도착합니다.
갱신에는 전용 사이트에서 절차를 진행하고, 정해진 갱신 수수료를 지불해야 합니다.
등록 정보 변경이 있는 경우, 함께 정보 갱신도 진행합니다.
갱신 완료 후, 새로운 유효 기간의 코드가 발급됩니다.
GS1 사업자 코드 갱신 절차는 편리한 인터넷 갱신을 추천합니다
예, 의약품, 화장품, 식품, 브랜드 제품 등에는 재판매 규제나 판매 금지 상품이 있습니다.
예를 들어, 의약품 및 의료기기법에 따른 의약품이나 상표권을 침해하는 위조 브랜드 제품은 불법입니다.
또한 PSE 마크가 없는 전기 제품이나 저작권을 침해하는 상품도 판매가 금지됩니다.
각 EC 사이트나 법률로 정해진 규제를 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
지적재산권 침해를 하지 않기 위해
중국 수입 판매에서 가장 주의해야 할 점은 지적 재산권(상표권·저작권 등) 침해 위험입니다.
모르는 사이에 모조품이나 로고가 들어간 상품을 취급하면, 판매 금지나 계정 정지, 손해배상 가능성이 있습니다.
또한 품질 및 법규(PSE·식품위생법 등)에도 주의가 필요합니다.
신뢰할 수 있는 공급처 선정과 사전 권리 확인이 성공의 열쇠입니다.
타오바오 구매·알리바바 구매 시 꼭 확인하세요! 재산권 침해를 방지하기 위해
모조품(가짜 브랜드 제품)의 구매나 판매는 불법 행위이며, 상표권 침해에 해당합니다.
세관에서 압수되거나 손해배상 및 형사처벌 대상이 될 수도 있습니다.
모르고 취급해도 책임을 물어야 하므로 절대 피해야 합니다.
정품·권리를 확보한 상품만 구매하도록 합시다.
알리바바 구매 가이드! 중국 수입 비즈니스에서 노브랜드 상품의 성공 전략과 모조품의 위험성
모조품을 구입하면 세관에서 압류나 몰수 대상이 되어 통관되지 않을 수 있습니다.
판매할 경우 상표권 침해로 간주되어 손해배상 및 형사처벌(벌금·징역)의 위험이 있습니다.
EC 사이트의 계정 정지나 거래 정지로 이어질 수 있는 중대한 위반 사항입니다.
모르는 경우에도 책임을 물어야 하므로, 구매 전에 충분한 확인이 필요합니다.
HubBuyer는 지적 재산권 보호에 힘쓰고 있습니다.
아마존에서의 상품 기획에서는 수요와 경쟁의 균형을 파악하는 것이 중요합니다.
기존 상품과의 차별화 포인트나 리뷰 개선점을 반영하면 효과적입니다.
규제 상품이나 지적 재산권의 위험에도 주의가 필요합니다.
또한, 크기와 무게도 FBA 수수료에 영향을 미치므로 사전에 확인하시기 바랍니다.
아마존 상품 분류의 함정
FBA 장기 재고 추가 수수료란 아마존 창고에 장기간 보관된 재고에 부과되는 추가 요금입니다.
365일 이상 움직임이 없는 상품이 대상이며, 재고 회전율을 높이기 위한 조치입니다.
불필요한 재고는 조기에 반송·폐기하거나 재고 수량을 조정하여 대책을 마련하세요.
FBA 장기 재고 보관 수수료
아마존의 재고 보관 수수료는 FBA 창고에 상품을 보관할 때 발생하는 월별 요금입니다.
요금은 상품의 크기·부피와 보관 기간(일반기·성수기)에 따라 변동합니다.
장기간 보관될 경우 추가 수수료가 발생할 수 있으므로 재고 관리가 중요합니다.
타오바오·알리바바에서 아마존 FBA로 직송하여 판매! 발생하는 재고 보관 수수료란?
우선 상품 등록을 중단하고 권리자나 아마존의 통지 내용을 확인합니다.
정당한 증명(구매 증명·허가서 등)이 있으면 제출하여 이의 신청이 가능합니다.
대응에 불안이 있는 경우 전문가나 변호사와 상담하는 것을 권장합니다.
알리바바·타오바오 구매 판매로 지적재산권이 침해되면⁈ 아마존에서의 신청 방법
네, 상품 이미지에는 저작권이 있으며 타인이 촬영·제작한 이미지를 무단으로 사용하는 것은 불법입니다.
사용할 경우 촬영자의 허가를 받거나 직접 촬영·제작한 이미지를 사용하세요.
저작권 침해는 삭제 및 손해배상 대상이 될 수 있습니다.
상품 이미지의 저작권에 대해
아마존에서 기존 상품의 변형을 통합하려면 부모-자식 관계(부모 ASIN과 자식 ASIN)를 설정합니다.
셀러 센트럴의 '재고 관리'에서 '변형 추가'로 조작할 수 있습니다.
색상·사이즈 등 공통 기준에 따라 부모 상품에 자식 상품을 연결하여 통합합니다.
기존 상품을 통합할 때는 카테고리별 규칙에도 주의가 필요합니다.
잘못된 통합은 아마존으로부터 수정 지시가 들어올 수 있습니다.
중국 수입 대행 업체가 알려주는! 아마존 기존 상품의 변형 통합 방법
아마존에서는 상품 상세 페이지의 등록 정보에서 랭킹을 확인할 수 있습니다.
라쿠텐 랭킹은 라쿠텐 마켓의 '랭킹 시장' 페이지에서 카테고리별·종합 등으로 확인할 수 있습니다.
키워드 검색이나 기간 지정도 가능하여 트렌드 파악에 편리합니다.
자사 상품 랭킹 확인 방법
Canva, Hatchful by Shopify, LogoMakr, DesignEvo는 무료로 사용할 수 있는 로고 제작 도구입니다.
로고 생성기를 활용하면 브랜드 아이덴티티를 반영한 설득력 있는 로고를 직접 만들 수 있습니다.
알리바바 대행 업체 추천! 무료로 사용할 수 있는 최고의 로고 생성기 4선
RMS의 이미지 생성 AI는 상품 이미지를 바탕으로 자동으로 판촉 이미지를 생성하는 기능입니다.
디자인에 익숙하지 않은 매장도 쉽게 호소력 있는 이미지를 만들 수 있습니다.
생성한 이미지는 RMS 내에서 바로 상품 페이지에 사용 가능합니다.
RMS 신기능! 수입 대행으로 구입한 상품 이미지를 AI로 생성
옵션 서비스 '인쇄물 삽입'을 검토해 보십시오.
인쇄물(전단지나 쿠폰)을 상품에 동봉함으로써 자사 브랜드 인지도 제고 및 타 상품 홍보가 가능하며, 재구매 고객 확보로도 이어집니다.
쿠폰을 동봉하면 다음 구매를 촉진할 수 있을 뿐만 아니라, 계절 상품이나 신상품 안내를 넣어 크로스셀링 기회도 확대됩니다.
또한 정성스러운 안내를 첨부하면 구매자에게 안정감과 신뢰감을 주는 효과도 있어 고객 만족도 향상에도 기여합니다.
더불어, LINE 연락처를 기재해 두면, 만일의 불량이나 클레임에도 신속히 대응할 수 있어 문제 확대를 방지할 수 있습니다.
중국에 관한 질문
일률적으로 '어느 쪽이 품질이 좋다'고 말할 수는 없지만, 각각의 특징을 이해하면 목적에 맞는 구매가 쉬워집니다.
알리바바(1688.阿里巴巴)의 특징
・주로 BtoB(기업 대상) 거래가 중심
・대량 구매용 도매 가격이 설정되어 있음
・공장이나 제조업체 직판이 많아 품질 편차가 적음
・MOQ(최소 발주 수량)이 설정된 경우가 많음
・자체 브랜드나 맞춤 상품의 제조 의뢰가 가능
품질에 관하여
알리바바는 제조업체·공장에서 직접 구매하는 경우가 많아 안정적인 품질의 상품을 확보하기 쉽습니다.
다만, 저렴한 상품도 많기 때문에 신뢰할 수 있는 공장인지 여부를 가려내는 것이 중요합니다.
타오바오(淘宝网)의 특징
・주로 BtoC(개인 대상) 거래가 중심
・소량 구매가 가능하며, 최소 주문 수량(MOQ)이 없는 경우가 많음
・유행하는 상품이 많고 디자인 선택지가 풍부
・의류・잡화・소품 등의 트렌드 상품이 풍부
품질에 관하여
타오바오는 개인 대상 판매점이 많아 품질 편차가 큽니다.
신뢰할 수 있는 매장을 선택하면 고품질 상품도 있지만, 저품질 복제품이나 가품이 혼재되어 있을 수도 있으므로 신중하게 선택해야 합니다.
구매자 리뷰와 판매 실적을 확인하는 것이 필수입니다.
구매 목적에 따른 선택 방법
・품질이 안정된 상품을 대량으로 구매하고 싶다 → 알리바바
・소량 구매로 테스트 판매를 하고 싶다 → 타오바오
・트렌드 상품이나 디자인성이 높은 상품을 취급하고 싶다 → 타오바오
・독자 브랜드로 상품을 전개하고 싶다 → 알리바바(OEM・ODM 가능)
요약
품질 안정성을 원한다면 '알리바바'가 유리하다. 다만 최소 주문 수량을 설정하는 경우가 있다.
소량으로 테스트 구매를 원한다면 「타오바오」가 편리합니다. 다만 품질 판별이 중요합니다.
구매 목적과 판매 전략에 맞춰 알리바바와 타오바오를 적절히 활용하는 것이 최선입니다!
HubBuyer에서는 상품에 관한 상담도 받고 있습니다.
신뢰할 수 있는 공급처를 찾으려면 먼저 실적이나 평가가 높은 매장(알리바바의 '골드 공급업체' 등)을 선택하는 것이 기본입니다.
구매자 리뷰나 거래 내역, 응답 속도도 체크 포인트입니다.
불안한 경우에는 소량으로 테스트 구매를 진행하세요.
'알리바바·타오바오 원페이지 보는 법'도 참고해 보세요.
중국 저장성에 위치한 이우(義烏)시에는 도쿄돔 70개 규모를 자랑하는 이우 국제상무성(福田시장), 빈왕시장 외에도 무수한 전문점가가 있어 도시 전체가 도매상가입니다.
전 세계에서 많은 바이어들이 방문하고 있습니다.
이우(이우)에 오실 경우 사전 준비를 철저히 하실 것을 권장합니다.
이우를 잘 알지 못하면 광대한 도매 시장에서 원하는 상품을 찾는 것은 매우 어려운 일입니다.
원하시는 상품 목록, 이미지 등을 미리 조사해 주시면 사쿠라 대행 직원이 도매 시장을 돌아볼 순서를 정합니다.
이 사전 준비를 제대로 하지 않으면 갑자기 거대한 정글에 길을 잃게 되어 매우 비효율적입니다.
상품을 찾으면 가격, 색상, 사이즈, 로트, 납기, OEM·ODM 가능 여부, 불량품 대책 등을 꼼꼼히 물어보고 노트에 기록합니다.
담당자의 명함도 반드시 받고, 상품 사진과 매장 사진도 찍습니다.
나중에 당사 직원에게 지시하실 때, 이러한 정보가 있으면 원활하게 이야기를 진행할 수 있습니다.
HubBuyer에서는 더 많은 분들께 중국 및 이우에 대해 알리기 위해 저렴한 현지 어텐드 서비스를 제공하고 있습니다.
안내 서비스를 원하시는 분은 담당 직원에게 문의해 주십시오.
경로 안내, 공항까지의 픽업 등 모든 것을 맡겨 주십시오.
【장점】
・세계 최대 규모의 도매 시장으로 의류, 잡화, 일용품 등 품목 구성이 매우 풍부합니다.
・소량 주문이 가능한 매장도 많아 소량 구매나 테스트 판매에 적합합니다.
・실물을 보고 구매할 수 있어 품질 확인 및 협상이 현장에서 가능합니다.
【단점】
・가격 협상이나 세세한 대응에는 중국어 실력이 필요한 경우가 많다.
・시장 전체가 광대하여 사전 조사 없이 방문하면 길을 잃기 쉽고 시간이 많이 소요된다.
・품질에 편차가 있을 수 있으므로 철저한 검품이 중요하다.
ee-sipply에서는 현지 저가 어텐드 서비스도 제공하고 있으니, 원하시는 경우 편하게 문의해 주세요.
아니요. 중국어는 필요하지 않으니 안심하십시오.
공급처와의 모든 소통은 저희 HubBuyer가 중국어로 처리해 드리므로, 고객님께서 직접 중국어를 사용하실 필요가 없습니다.
상품 관련 문의나 사양 확인, 납기 협상 등도 포함하여 당사가 정중하고 정확하게 커뮤니케이션합니다.
언어의 장벽을 걱정하지 마시고 안심하고 구매에만 전념하실 수 있습니다.
MOQ(최소 주문 수량)은 기본적으로 공급처가 정한 조건이므로 원칙적으로 준수해야 합니다.
다만, 당사를 통해 협상함으로써 소량으로도 대응 가능한 경우가 있습니다.
먼저 원하시는 수량을 알려주시기 바랍니다. 유연하게 대응할 수 있도록 노력하겠습니다.
타오바오 계정은 공식 사이트나 앱에서 휴대폰 번호를 사용하여 등록할 수 있습니다.
SMS 인증 후, 비밀번호와 닉네임을 설정하면 완료됩니다.
자세한 내용은 아래를 참고하세요.
타오바오 계정 생성 방법