¿Tiene dudas sobre las compras?Todas las respuestas están aquí

El registro como miembro es gratuito, pero para ofrecer un servicio más estable, llevamos a cabo un proceso de revisión durante el registro.

En primer lugar, le rogamos que complete un registro provisional para el proceso de selección.

1. Haga clic en «Registrarse como miembro» en la esquina superior derecha de la página de inicio.

2. Rellene los campos obligatorios.

 *Asegúrese de introducir correctamente toda la información comercial.

 Después de introducir su dirección de correo electrónico, haga clic en «Obtener código de verificación» e introduzca el código que se le ha enviado.

 Tenga la seguridad de que puede solicitar el código de verificación varias veces, incluso después de que haya pasado el plazo.

3. Haga clic en «Siguiente» e introduzca su información detallada.

4. Lea las Condiciones de uso y la Política de privacidad, marque la casilla para aceptar y haga clic en «Registrarse ahora».

Estamos procesando las solicitudes por orden, por lo que le rogamos que tenga paciencia con respecto a los resultados de la revisión.

 Le comunicaremos el resultado por correo electrónico.

Experimente la comodidad de adquirir productos de China con la sensación de estar comprando en línea.

 Ofrecemos diversos servicios de inspección y servicios opcionales integrales para ayudarle a aumentar su tasa de ventas.

 Confíenos el OEM, el envío directo, el envío directo FBA y mucho más.

Las normas y los puntos a tener en cuenta al utilizar nuestros servicios se detallan en las Condiciones de uso.

 Revise el contenido antes de realizar su pedido y utilice el servicio solo después de aceptarlos.

 Puede encontrar más detalles en el siguiente enlace.

 Condiciones del servicio

Sí. Para utilizar nuestros servicios, le rogamos que se registre primero como miembro.

El registro como miembro es gratuito, por lo que le agradecemos su colaboración.

Consulte nuestros días laborables en el icono del calendario situado en la parte superior de la página de inicio.

El horario comercial es de 8:00 a 17:00, hora de Pekín (9:00 a 18:00, hora de Japón).

Gestionamos de forma estricta la información personal que nos confían nuestros clientes y la tratamos de acuerdo con la siguiente política.

 1. Aclaración del propósito de uso

La información personal obtenida solo se utilizará dentro del ámbito de los fines expresamente indicados de antemano, tales como el envío de productos, la respuesta a consultas, la tramitación de pagos, la prestación de servicios y el envío de notificaciones.

 2. Restricción de la cesión a terceros

No proporcionaremos información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos en que lo exija la ley.

 3. Aplicación de medidas de seguridad

Para evitar la filtración, pérdida, acceso no autorizado, etc. de la información personal, implementamos medidas de seguridad adecuadas y nos esforzamos por mejorar la formación interna y los sistemas de gestión.

 4. Supervisión de los contratistas

Cuando subcontratamos parte de nuestras operaciones, seleccionamos contratistas que cumplen suficientemente con nuestras normas de protección de información personal y ejercemos la supervisión necesaria y adecuada.

 5. Tratamiento de las solicitudes de divulgación, corrección y eliminación

Responderemos adecuadamente a las solicitudes de los propios clientes en relación con la divulgación, corrección o cese del uso de su información personal, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

 Para obtener más información sobre nuestra política de protección de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad o póngase en contacto con nosotros.

Política de privacidad

Para aquellos que se inician en la importación desde China o que están considerando realizar compras a pequeña escala, recomendamos la opción «Membresía general», que no tiene cuotas de inscripción ni anuales.

Se cobra una comisión por compra del 5 % del coste del producto.

Para compras mensuales superiores a 450 000 yenes, recomendamos la «Membresía empresarial».

Esta membresía exime del pago de la comisión por compra y también da acceso a nuestro servicio OEM, que puede utilizarse para desarrollar productos originales.

Además, además de la inspección básica gratuita, ofrecemos una amplia gama de servicios opcionales, como inspecciones más detalladas, etiquetado y reempaquetado, a precios muy razonables.

Para obtener más información sobre las cuotas de membresía y las opciones, consulte la página Servicios/Precios.

Añada los artículos a su carrito y continúe con su pedido para generar un presupuesto a través de nuestra función «Auto-presupuesto».

Nota: Para los primeros pedidos, solo está disponible la opción «Solicitar un presupuesto a un representante».

 Una vez recibido el presupuesto, su pedido se confirmará tras el pago.

También es posible cancelar sin realizar el pago.

Dentro de nuestro horario comercial, podemos confirmar la recepción de los fondos aproximadamente entre 2 y 3 horas después.

A continuación, se reflejará en el saldo de depósito de su cuenta.

Las cancelaciones son posibles hasta que se realice el pago.

Al comprimir los productos para reducir su volumen, puede consolidar los envíos y, de este modo, reducir los gastos de envío.

En HubBuyer, ofrecemos el embalaje compresivo como servicio opcional.

Utilícelo cuando envíe artículos voluminosos, como peluches.

Disponemos de una función para realizar correcciones después de enviar el presupuesto.

En la «Lista de presupuestos», encontrará los botones «Ver detalles» y «Cancelar» junto a los presupuestos pendientes de pago.

 (1) «Ver detalles»: le permite comprobar la información detallada y realizar correcciones.

(2) «Cancelar»: cancela el presupuesto.

El estado cambiará a «Cancelado» y el botón de pago desaparecerá, pero la información detallada permanecerá y podrá consultarse en cualquier momento.

Mecanismo de pago por adelantado

1. Pago: Realice la transferencia por adelantado a la siguiente cuenta de Sumitomo Mitsui Banking Corporation.

2. Pedido: Después de realizar su pedido, puede efectuar el pago mediante el depósito. A continuación, compraremos los productos.

3. Gestión del saldo: El importe de la compra se deducirá de su saldo prepagado. Si los fondos son insuficientes, se requerirá un pago adicional.

4. Liquidación: Los prepagos no utilizados son reembolsables. (Los reembolsos se transferirán a la cuenta bancaria que usted designe).

Ventajas del prepago

・Permite transacciones fluidas.

・Mitiga el riesgo cambiario

Método de pago por prepago

Los pagos pueden realizarse a través de [Centro de miembros / Gestión de fondos / Prepago].

1. Introduzca el nombre del remitente.

＊Asegúrese de que el nombre coincide con el nombre registrado en su cuenta .

2. Introduzca el nombre de la entidad financiera utilizada por la empresa.  

3. Introduzca el importe previsto del depósito (en yuanes chinos) (también puede seleccionar una cifra cercana al importe previsto del depósito).

4. Confirme el importe de la transferencia calculado automáticamente  que se muestra y transfiera el importe exacto indicado.

5. Haga clic en «Enviar notificación de depósito».

Una vez recibida su notificación de depósito, Sakura Agency la cotejará con los datos del depósito del banco.

Si no se encuentra ningún problema, los fondos se reflejarán en la cuenta de garantía bloqueada del operador comercial.

Esto suele tardar entre 2 y 3 horas, aunque, dependiendo del momento en que se realice el depósito, puede reflejarse al siguiente día hábil.

* Al realizar el pago, transfiera el importe exacto que se muestra.

* Haga clic en el botón «Enviar notificación de pago» solo después de completar la transferencia. Si hace clic antes, puede ser difícil identificar el importe transferido.

* Es recomendable anotar el importe de la transferencia o hacer una captura de pantalla para facilitar la verificación posterior.

Si tiene un cupón, puede utilizarlo en el momento del pago.

(Notas importantes)

・Los cupones se consideran parte de nuestro servicio de participación en los beneficios.

Por lo tanto, la autoridad final con respecto a la emisión y el uso de los cupones recae en nuestra empresa, y las empresas miembro deben cumplir con ello.

・El uso de los cupones está restringido a la propia empresa miembro.

・Los cupones solo pueden utilizarse dentro del ámbito de aplicación especificado.

・Los cupones no se pueden canjear por dinero en efectivo.

・Dado que el programa de cupones se posiciona como nuestro servicio de participación en los beneficios, nos reservamos el derecho de suspenderlo o cancelarlo sin el consentimiento previo de las empresas miembro. En tales casos, los cupones ya adquiridos podrán utilizarse dentro de su período de validez.

Si hubiera una discrepancia entre el importe del depósito presupuestado y el importe de la transferencia bancaria,

la verificación llevará un tiempo considerable.

En algunos casos, el importe excedente puede reembolsarse tal cual.

Le rogamos que envíe siempre el importe exacto indicado en el presupuesto.

Sin embargo, si el importe transferido es inferior al importe presupuestado, será necesario solicitar una nueva transferencia, lo que supondrá un inconveniente y gastos bancarios adicionales.

Le recomendamos que calcule el peso del envío internacional por el lado más pesado para asegurarse de que el importe presupuestado sea suficiente.

Al estimar el peso por encima de lo que realmente es, el importe presupuestado aumentará.

Cualquier diferencia resultante se reembolsará o se podrá utilizar en su próximo pedido.

Compruébelo en [Centro de miembros/Gestión de fondos/Todo el historial].

Sí, para ayudar a reducir sus comisiones bancarias, puede combinar los importes de pago de varios pedidos en un solo pago.

Sin embargo, al realizar un pago combinado, asegúrese de enviar una «Notificación de pago» por separado para cada formulario de pedido y formulario de solicitud de entrega.

Introduzca los importes de las facturas correspondientes en la página «Notificación de pago» y asegúrese de que el importe total coincide antes de realizar la transferencia.

 ※La omisión de las notificaciones de pago puede retrasar la confirmación y el procesamiento de su pago, por lo que le rogamos su colaboración.

El almacenamiento es gratuito durante el primer mes.

A partir de entonces, cobramos 5 yuanes por metro cuadrado y día.

 Sin embargo, el almacenamiento es gratuito para los envíos reservados.

Existen varios tipos de envíos internacionales desde China.

Al utilizar nuestra herramienta de cotización de envíos internacionales,

solo tiene que introducir el peso o volumen estimado, el tipo de producto y el destino para ver una lista de las opciones logísticas disponibles.

Los gastos de envío estimados, los plazos de entrega y las notas importantes se muestran claramente.

También puede ordenar los resultados por «Precio más bajo» o «Entrega más rápida».

 Tenga en cuenta que el peso real puede cambiar después del embalaje, lo que podría afectar al coste final.

Para conocer el coste exacto del envío después del embalaje, nuestro representante se pondrá en contacto con usted una vez confirmado.

Tras el registro provisional, se lleva a cabo un proceso de revisión.

Una vez superada la revisión, podrá empezar a utilizar el servicio inmediatamente.

1. Compruebe que la dirección de correo electrónico que ha introducido es correcta.

・Asegúrese de que el símbolo «@» no esté en formato de ancho completo.

・Compruebe que no haya errores ortográficos en el dominio (por ejemplo, gmail.com, yahoo.co.jp).

2. En muchos casos, el correo electrónico de verificación puede filtrarse a su carpeta de correo no deseado.

Compruebe su carpeta de correo no deseado o desactive temporalmente su configuración de seguridad.

3. Si utiliza una dirección de correo electrónico de un operador (por ejemplo, docomo, au, SoftBank), es posible que la configuración esté configurada para rechazar los correos electrónicos de PC.

Compruebe y configure lo siguiente:

・Recepción específica por dominio

・Restricciones en los correos electrónicos que contienen URL

・Configuración del filtro de spam

4. Introduzca una dirección de correo electrónico diferente.

Intentar registrarse con una dirección de correo electrónico diferente, como Gmail, Yahoo Mail o Outlook, puede resolver el problema.

Si aún así no puede acceder, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Haga clic en «¿Ha olvidado su contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión e introduzca su dirección de correo electrónico.

Se le enviará un código de autenticación. Después de introducir el código recibido, restablezca su contraseña.

Antes de realizar una compra, regístrese primero con su dirección de entrega y otros datos.

Después de registrar su información, seleccione el servicio que desee en la página principal:

B2B/D2C/OEM, etc., para utilizar el servicio que desee.

Dado que se trata de un dato que no puede editar usted mismo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Puede utilizar todos los servicios (agencia de compras, OEM y agencia sin inventario) con una sola cuenta.

 No se preocupe, no es necesario registrarse como miembro adicional al iniciar un nuevo servicio.

 Con un único registro de miembro, podrá utilizar de forma flexible todos los servicios necesarios.

Si necesita ayuda para utilizar el sitio web o ver información sobre fábricas y tiendas en Alibaba,

No dude en consultarnos si tiene alguna pregunta.

Ofrecemos asistencia para garantizar que incluso los usuarios novatos puedan utilizar nuestros servicios con confianza.

[1] Seleccione los productos que desee y añádalos a su carrito.

【2】Seleccione las opciones, el método de envío y el método de cotización.

[3] Confirme el presupuesto y realice el pago.

[4] Inspección, servicios opcionales y embalaje.

【5】Calcular los gastos de envío internacional.

【6】Envío

【7】Recepción y servicio posventa

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Ofrecemos asistencia para garantizar que incluso los clientes nuevos puedan utilizar nuestro servicio con confianza.

Añada los artículos que desee a la cesta a través de nuestra página web.

Tras el pago, compraremos los artículos y los enviaremos a la dirección que nos indique.

Nuestro personal especializado le ayudará, lo que hará que el proceso de importación sea muy sencillo.

En primer lugar, no se centre en «lo que puede vender», sino en «lo que buscan los clientes».

El punto de partida para el abastecimiento debe ser la «demanda del mercado», no las «preferencias personales».

A la hora de seleccionar los productos que va a adquirir, tener en cuenta las siguientes perspectivas le ayudará a aclarar su orientación:

1. Seleccione categorías con demanda

Ejemplos: artículos de temporada, productos para la preparación ante desastres, artículos para mascotas, productos de belleza y salud, etc.

 2. Busque campos en los que pueda aprovechar sus conocimientos y experiencia

Las categorías relacionadas con sus aficiones o su ocupación principal le permiten demostrar sus puntos fuertes en cuanto a conocimiento de los productos y argumentos de venta.

 3. Diríjase a nichos de mercado con menos competencia

Los sectores en los que no hay una saturación de productos similares en Amazon o Rakuten son menos propensos a las guerras de precios y más fáciles de rentabilizar.

 4. Busca «productos que resuelvan problemas».

Los productos que son «esenciales» en lugar de simplemente «agradables de tener» se venden más fácilmente y su valor es más fácil de comunicar.

 HubBuyer muestra los artículos más populares en nuestra página de productos recomendados.

También podemos recomendar productos basándonos en sus tendencias de compra, así que no dude en utilizar este servicio.

Puede buscar por categoría, palabra clave en japonés, chino o imagen.

Con la extensión de Google «Sakura Ordering Assistant», puede encontrar productos similares a partir de imágenes en sitios de comercio electrónico como Amazon, Rakuten Ichiba y Yahoo! Shopping.

 También incluimos una lista de los productos más vendidos y recomendados de cada sitio de comercio electrónico, así que no dude en utilizarlos.

«Cómo buscar productos» y «Acerca de otras funciones»

Al utilizar nuestra IA de generación de imágenes, puede realizar fácilmente tareas como la traducción automática al chino de imágenes, la sustitución de modelos y la creación de banners.

Consulte a continuación para obtener más detalles.

Aviso sobre la nueva función: «Generación de imágenes mediante IA»

HubBuyer ha introducido un sitio móvil para garantizar que los miembros puedan utilizar el servicio cómodamente.

Se puede acceder fácilmente desde teléfonos inteligentes para una experiencia de usuario cómoda.

Hemos introducido una función para vincular las etiquetas de los productos a los artículos pedidos.

Esto se puede hacer por cada SKU.

En HubBuyer, ofrecemos un servicio para adjuntar etiquetas de papel originales a sus productos.

Si nos proporciona los datos del diseño, nos encargaremos de todo, desde la impresión hasta la colocación.

Es muy fácil de crear.

Podemos producirlas a partir de una sola pieza, así que aproveche este servicio para su propia marca y para mejorar el atractivo de su producto.

Nuestra empresa ofrece servicios profesionales de fotografía de productos para anuncios en Amazon, a cargo de nuestro equipo de fotografía especializado.

Nos encargamos de todo, desde imágenes con fondo blanco que cumplen con las directrices de Amazon hasta atractivos recortes de imágenes y fotografía de modelos.

Transmitimos todo el atractivo de su producto con imágenes de alta calidad.

Lo sentimos, pero para evitar cualquier problema, lamentamos no poder aceptar pedidos por teléfono.

El periodo de almacenamiento en nuestro almacén varía en función de su plan de suscripción.

Respondemos a las consultas por orden de recepción en los días laborables que figuran en nuestra página web.

Tenga en cuenta que los días festivos en Japón y China son diferentes, por lo que le rogamos que verifique estas fechas.

Se ruega a los miembros que inicien sesión y envíen sus consultas a través del sistema de chat.

También atendemos consultas a través de ChatWork.

Por lo general, su uso es gratuito.

(Sin embargo, la versión gratuita solo permite acceder a los mensajes de los últimos 40 días.

Para ver mensajes más antiguos, deberá suscribirse a un plan de pago de ChatWork).

Los miembros pueden enviar consultas a través del sistema de chat después de iniciar sesión.

Ofrecemos este servicio como opcional.

・Embalaje acolchado... Se rellena el espacio con material acolchado para fijar el artículo dentro de la caja durante el transporte, evitando que se mueva y proporcionando una protección sólida contra los golpes.

 ・Embalaje con plástico de burbujas... Los artículos se envuelven en plástico de burbujas. Las pequeñas burbujas llenas de aire actúan como amortiguadores, protegiendo el artículo de impactos, arañazos y abrasiones durante el transporte. Esto es especialmente adecuado para artículos frágiles o artículos con cajas cosméticas.

・Envoltura retráctil... Método de embalaje en el que el artículo se envuelve en una película especial y se sella con calor para que se adhiera firmemente.

La película se ajusta perfectamente al artículo, creando un aspecto estéticamente agradable y evitando eficazmente el polvo y la suciedad.

También indica claramente que el artículo no ha sido abierto.

・Embalaje con bolsa OPP con esquinas dobladas... Método de embalaje en el que el producto se coloca dentro de una bolsa OPP transparente, se doblan las esquinas hacia dentro y se fijan con cinta adhesiva, creando un acabado limpio y atractivo que se extiende hasta las esquinas.

Se utiliza principalmente para prendas de vestir, ya que crea una apariencia limpia y de alta calidad, lo que lo hace adecuado para el embalaje de regalos y artículos de marca.

 ・Embalaje en conjunto... Se agrupan varios artículos y se empaquetan como un único producto.

Se utiliza habitualmente para conjuntos de prendas de vestir o surtidos de artículos diversos, lo que contribuye a la eficiencia de las ventas y mejora la presentación de los regalos.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

En HubBuyer, nos adaptamos con flexibilidad a las tareas opcionales que no figuran en el catálogo según las solicitudes de los clientes.

Por ejemplo, si las prendas tienen un olor desagradable, podemos plancharlas cuidadosamente después de lavarlas, volver a doblarlas y volver a empaquetarlas en un estado limpio.

Si tiene alguna otra pregunta, como «¿Pueden encargarse de esto?», no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Ofrecemos un servicio flexible para garantizar su tranquilidad desde el abastecimiento hasta la venta.

1. «Volver a enviar todo»: esto añade todos los artículos del presupuesto a su carrito.

2. Haga clic en el botón «Cancelar» debajo del artículo correspondiente en el presupuesto para cancelarlo.

3. Haga clic en «Añadir artículos» para abrir la pantalla del carrito.

En la pantalla del carrito, especifique la cantidad y las opciones de los artículos correspondientes y, a continuación, haga clic en el botón «Confirmar».

4. Volverá a la pantalla del presupuesto, donde podrá confirmar que se han añadido los «artículos adicionales» al presupuesto.

5. Por último, haga clic en «Volver a enviar presupuesto» para completar la modificación del presupuesto.

 El presupuesto modificado se puede ver en la lista de presupuestos.

Si todo está en orden, realice el pago para confirmar su pedido.

Existe una función para realizar correcciones después de enviar el presupuesto.

 En las cotizaciones que están pendientes de pago en la «Lista de cotizaciones», encontrará los botones «Ver detalles» y «Cancelar».

1. «Ver detalles»: le permite comprobar la información detallada y realizar correcciones.

2. «Cancelar»: cancela el presupuesto.

El estado cambiará a «Cancelado» y el botón de pago desaparecerá, pero la información detallada permanecerá y podrá consultarse en cualquier momento.

Nota: Los presupuestos solo se pueden modificar una vez.

Asegúrese de verificar minuciosamente antes de realizar cualquier corrección.

 También puede eliminar o añadir artículos.

1.1 Cuando «Dejar el envío al operador» está desactivado: «Método de envío propio»

Las empresas pueden seleccionar los artículos y las cantidades e indicar el envío.

Una vez enviada la solicitud de envío, este se completará en un plazo aproximado de 48 horas laborables.

Se enviarán todos los artículos del inventario seleccionados por el propietario de la empresa.

Si el peso total de los artículos en stock seleccionados supera los 30 kg, se dividirán en varias cajas y se enviarán en su totalidad.

Ejemplo: Para EMS y China Post Sea Mail

 Si el operador comercial selecciona el «Método de envío propio», no enviaremos los artículos a menos que el operador comercial envíe una solicitud de envío.

Una vez enviada la solicitud de envío y comenzadas las operaciones de envío, no se podrán realizar cambios en el contenido del envío.

Si la empresa cancela un paquete después de haber sido embalado debido a circunstancias propias, se cobrará una tarifa de reembalaje de 60 yuanes por caja.

1.2 Cuando «Encargar el envío al personal» está activado: «Envío encargado»

Esta opción nos atribuye toda la responsabilidad.

El personal organizará el envío según la disponibilidad de existencias.

La prioridad del embalaje es menor que en el «Método de envío propio».

Con el método «Envío por consignación», la empresa no puede especificar los artículos en stock que se van a enviar ni el peso del envío.

Cuando se envía a través de EMS, los artículos se empaquetarán y enviarán una vez que una sola caja alcance los 25 kg o más.

Si aún no ha llegado una cantidad claramente pequeña de mercancías (aproximadamente 1-2 kg), esperaremos a que llegue antes de realizar el envío.

Con el método de envío por consignación, puede especificar el número de envíos semanales.

Ejemplo: Envío dos veces por semana

* Sin embargo, no puede especificar qué artículos en stock se envían.

2. Los datos del nuevo método de envío se mostrarán en «Mi almacén» a partir del 4 de julio de 2024.

Para ver los datos anteriores al 4 de julio de 2024, haga clic en «Cambiar versión».

3. «Embalaje de paquetes de artículos pequeños»

Los artículos pequeños, como los accesorios, se empaquetarán juntos en una bolsa OPP más grande.

Estos no se pueden dividir durante el proceso de solicitud de envío.

4. «Caja de embalaje combinado»

Se refiere a cajas que ya han sido embaladas.

No se puede dividir durante el proceso de solicitud de envío.

Las cajas más pequeñas pueden enviarse junto con otros artículos.

Las inspecciones para reducir los productos defectuosos contribuyen directamente al ahorro de costes y a la mitigación de los riesgos empresariales.

Por lo tanto, la inspección es extremadamente importante.

La inspección realizada por nuestra empresa se centra principalmente en la detección de los siguientes problemas:

1. Diferencias de colorPor ejemplo, se solicitó el color blanco, pero se recibió el color rojo.
2. Diferencias de tallaPor ejemplo, se solicitó la talla M, pero se recibió la talla L.
3. Diferencias evidentes en el diseñoPor ejemplo, la imagen del producto mostraba un corazón, pero el artículo recibido tenía un diseño de estrella.
4. Defectos de costuraComo costuras mal realizadas o zonas sin coser que provocan agujeros.
5. Medidas claramente incorrectasPor ejemplo, cuando la longitud de la pierna derecha y la pierna izquierda de un pantalón no coincide.
6. Presencia de agujerosComo agujeros claramente anormales o poco naturales.
7. Otros problemas que pueden producirse durante los procesos de fabricación, transporte o distribución

 ★ El diseño y el estilo no están sujetos a inspección.

 Como no somos el fabricante, no disponemos de planos de diseño ni documentos de planificación.

Las dimensiones de cada pieza vienen determinadas por el artículo entregado, y el diseño también viene determinado por el producto real.

Aunque algunos diseños, como los vaqueros desgastados, incorporan daños de forma intencionada, la práctica actual del sector exige tratar todos los daños o agujeros como elementos de diseño, a menos que sean claramente antinaturales.

Por lo tanto, no estamos en condiciones de juzgar si el diseño, las dimensiones o el estilo del producto son correctos.

Nuestra inspección solo aborda cuestiones que puedan surgir durante la fabricación y la distribución, tal y como se describe en los puntos 1 a 7 anteriores.

Además, dependiendo de las instrucciones proporcionadas, es posible que se aplique un cargo adicional para tenerlas en cuenta. En tales casos, el miembro del personal responsable se pondrá en contacto con usted por separado.

Para obtener más información sobre los servicios de inspección, consulte «Acerca de los servicios de inspección».

Para conocer las tarifas de inspección, consulte «Servicios/Tarifas».

Nos gustaría explicarle nuestros servicios de inspección.

La inspección es un proceso esencial en la importación y venta de productos procedentes de China.

Los diversos servicios de inspección que ofrecemos tienen como objetivo reducir la tasa de productos defectuosos.

 Tipos de inspección

1. Inspección de discrepancias (sin cargo)

Verificación de que los productos entregados coinciden con los artículos pedidos y confirmación de la cantidad.

 2. Inspección por muestreo

Verificación detallada de que los productos entregados coinciden con las especificaciones de la página del producto. No se evalúa la calidad.

Recomendado para artículos cuya calidad le parece adecuada, pero le preocupan las discrepancias en el diseño.

 3. Inspección flexible

Se trata de una inspección completa de la cantidad. Realizamos una inspección detallada del diseño, las especificaciones y la calidad, pero las discrepancias menores que no se consideren un impedimento para la venta se tratarán como productos aceptables.

Este es el método de inspección más adecuado para los productos comprados a través de sitios de comercio electrónico y es el tipo de inspección más solicitado.

 4. Inspección detallada

Inspección completa de la cantidad. Realizamos una inspección detallada del diseño, las especificaciones y la calidad de acuerdo con los estándares de nuestra empresa. Se pueden discutir solicitudes de inspección especiales. Recomendada para productos de marca, productos para ventas continuas y mercancías a granel para entregas de gran volumen.

Para obtener más información sobre los cuatro tipos de inspección anteriores y los productos recomendados, consulte la «Guía de normas de inspección».

 Opciones de inspección

• Inspección interna: comprueba si hay agujas sueltas, hilos sueltos y costuras defectuosas en el forro cuando el artículo está extendido. Previene defectos internos y fomenta la confianza del consumidor.

• Prueba eléctrica: verifica que el producto conduce la electricidad sin problemas.

• Creación de ojales: crea ojales donde faltan para garantizar que los botones encajan correctamente.

• Medición del producto: proporciona las medidas reales de cada parte, lo que ofrece tranquilidad a los clientes a la hora de comprar.

• Planchado: elimina las arrugas finas, mejorando el atractivo y la textura del producto.

• Verificación de nuevos productos: confirme la composición y las especificaciones de los materiales. Esto permite evaluar la rentabilidad antes de almacenarlos.

• Inspección de agujas: utilice un detector automático de agujas para comprobar con precisión si hay agujas rotas o retenidas.

• Corte: corte preciso y limpio de tejidos y materiales.

• Otras tareas especializadas: podemos atender solicitudes que no figuran en la lista, como volver a doblar y reempaquetar las prendas después del lavado.

• Fotografía de productos: fotógrafos profesionales capturan bellas imágenes de todas las categorías de productos. Se pueden emplear modelos.

 Para conocer los criterios relativos a los artículos defectuosos, consulte los «Criterios de artículos defectuosos».

Para obtener más información sobre los precios, consulte «Servicios/Precios».

Las fotografías de los productos pueden variar ligeramente en cuanto al color y el aspecto debido a las condiciones de iluminación durante la sesión fotográfica y a la pantalla utilizada.

Tenga en cuenta que la percepción individual de estas diferencias puede variar, por lo que le rogamos que realice su pedido teniendo esto en cuenta.

Los errores evidentes, como pedir un artículo rojo y recibir uno negro, o pedir una talla S y recibir una L, dan derecho a reembolso, devolución o cambio.

En cuanto al olor, dado que existe una gran variación en la forma en que cada persona lo percibe, actualmente es difícil establecer un estándar de inspección uniforme.

Sin embargo, si se detecta un fuerte olor químico o a humedad, podemos ofrecer servicios opcionales de lavado o reempaquetado bajo petición.

 En el caso de artículos que producen sonido, como altavoces o juguetes electrónicos, realizamos inspecciones especializadas para verificar que el sonido funciona correctamente. (Se aplica un cargo adicional).

Podemos ofrecer soluciones flexibles adaptadas a sus artículos específicos, por lo que le rogamos que nos consulte con antelación.

Ofrecemos un servicio de inspección opcional denominado «Verificación de nuevos productos».

Verificaremos los materiales y los detalles del producto, y le proporcionaremos un informe con fotografías y vídeos.

Esto le permite conocer los detalles del producto antes de comprarlo, lo que le permite evaluar si será rentable venderlo.

Ofrecemos una «prueba de encendido» como servicio opcional de inspección.

Esto implica confirmar si el encendido y apagado funcionan correctamente; no se incluyen comprobaciones operativas.

Si necesita una verificación operativa, póngase en contacto con nosotros.

Como servicios opcionales de inspección de prendas, ofrecemos «inspección interior», «medición del producto» y «detección de agujas».

 «Inspección interior»

・Extender la prenda para comprobar que no haya agujas extrañas ni hilos sueltos.

・Verificar que no haya problemas con las costuras del forro, etc.

・La comprobación minuciosa de los defectos ayuda a generar confianza en los consumidores.

 «Medición del producto»

・Mida las dimensiones reales en cada punto.

・Esto proporciona tranquilidad a los clientes a la hora de realizar una compra.

 «Inspección de agujas»

・Mediante una máquina de inspección automática de agujas, comprobamos con precisión si hay agujas rotas o agujas restantes.

・La inspección se puede realizar sin sacar el producto de su embalaje, lo que permite una rápida inspección de las agujas.

Las prendas fabricadas en China (especialmente los vaqueros y las prendas de denim) pueden llegar con los ojales sin terminar.

HubBuyer ofrece la apertura de ojales como servicio opcional.

Solicítelo con antelación si lo necesita.

Podemos adaptarnos con flexibilidad a las solicitudes de inspección que no figuran en la lista, según sus necesidades.

Si necesita una inspección especializada, no dude en consultarnos.

＜Acerca de la combinación de varios pedidos para su envío＞

1. En el Centro de miembros/Gestión de envíos/Mi almacén, marque los artículos que desea enviar y haga clic en «Enviar».

También puede seleccionar la cantidad deseada para el envío.

2. Confirme los artículos y las cantidades que se van a enviar y, a continuación, haga clic en «Siguiente».

3. Seleccione la dirección de entrega y el método de envío, y haga clic en «Enviar».

＜Cómo enviar a una dirección de entrega diferente o a varias direcciones de entrega＞

1. Añada una dirección a través del Centro de miembros/Configuración/Direcciones de entrega > «Añadir dirección».

2. También puede añadir direcciones desde Mi almacén.

3. Seleccione los artículos que desea enviar y elija la dirección de entrega.

Complete este proceso para cada dirección.

 ・Para obtener más información sobre los métodos de envío por cuenta propia y envío en consignación, consulte aquí.

Existen varios tipos de envíos internacionales desde China.

consulte la Calculadora de gastos de envío internacional

mostrará una lista de las opciones logísticas disponibles

solo tiene que introducir el peso o volumen estimado, el tipo de producto y el destino. A continuación, se mostrará una lista de las opciones logísticas disponibles.

Los costes de envío estimados, los plazos de entrega y las notas importantes se muestran claramente.

También puede ordenar los resultados por «precio más bajo» o «entrega más rápida».

El método de entrega adecuado varía en función del tipo de producto y de sus prioridades (como el plazo de entrega o el coste).

Para obtener más información, consulte nuestra herramienta de presupuestos de envíos internacionales.

Si no tiene una empresa de transporte preferida, déjelo en manos de nuestro personal especializado.

 Seleccionaremos el transportista después de considerar la situación de cada empresa de logística, el tipo de mercancía y el volumen del embalaje.

Los gastos de envío varían en función del peso y el volumen de la mercancía.

Con la herramienta de estimación de gastos de envío internacional, puede ver las tarifas de cada empresa de transporte en función del peso o el volumen.

También puede ordenar los resultados por precio (de menor a mayor) o por velocidad de entrega.

No dude en utilizarla.

 Tenga en cuenta que el peso real puede variar después del embalaje, lo que podría afectar al coste del envío.

Para conocer el coste exacto del envío tras el embalaje, nos pondremos en contacto con usted una vez que se haya confirmado.

Los cambios son posibles después de enviar el presupuesto, pero antes de que el personal responsable comience el proceso de confirmación.

Si desea cambiar el método de entrega después de que se haya confirmado su pedido, póngase en contacto con el personal responsable.

 Si el pedido ya ha sido enviado, no se pueden realizar cambios, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.

Sí, las principales fiestas chinas (como el Festival de Primavera y el Día Nacional) afectan significativamente a los plazos de entrega, ya que las fábricas y las operaciones logísticas cesan durante largos periodos.

Es fundamental conocer el calendario con antelación y realizar los pedidos con tiempo.

Tenga en cuenta que también es probable que se produzca una congestión de pedidos y envíos en torno a estas fiestas.

Abastecimiento en Taobao: ¡Tenga en cuenta los días festivos y eventos chinos! Técnicas para sortear la congestión logística

Es fundamental realizar los pedidos con suficiente antelación al Año Nuevo Lunar y prever un plazo amplio para los envíos.

Intente garantizar unos niveles de existencias equivalentes al volumen de ventas de aproximadamente tres meses antes del periodo de vacaciones del Año Nuevo Lunar.

Además, tenga en cuenta los plazos de envío, ya que se espera que se produzca una congestión inmediatamente después de la reanudación de las vacaciones.

¿Cuáles son las estrategias de aprovisionamiento para China durante el periodo festivo del Año Nuevo chino? Impacto durante el periodo y guía para una gestión eficaz de la cadena de suministro

Nuestro personal se encargará de organizar los envíos en su nombre en función de la disponibilidad de existencias.

Con el método «Omakase Shipping», las empresas no pueden especificar los artículos en stock que se enviarán ni el peso del envío.

Cuando se envía a través de EMS, empaquetamos y enviamos una vez que una sola caja alcanza los 25 kg o más.

Si aún no ha llegado una cantidad claramente pequeña de mercancías (aproximadamente 1-2 kg), esperaremos a que llegue antes de realizar el envío.

Con el envío por consignación, puede especificar el número de envíos semanales.

Ejemplo: Envío dos veces por semana

※ Sin embargo, no se pueden especificar los artículos concretos que se van a enviar.

La importación de contenedores se refiere al método de importar grandes cantidades de mercancías desde China utilizando grandes contenedores de transporte diseñados para el transporte marítimo.

Permite realizar compras al por mayor manteniendo bajos los costes, por lo que es adecuado para mayoristas y minoristas a gran escala.

Los plazos de entrega son de aproximadamente 10 a 15 días. Consulte los costes.

Consejos útiles para la importación de contenedores

La importación de contenedores requiere operaciones de descarga. Si no se dispone de espacio de trabajo, las opciones incluyen la obtención de un permiso de uso de la vía pública para operaciones en la calle o el uso de un servicio de «descarga en camión».

Los permisos de uso de la vía pública requieren la presentación de una solicitud y de la documentación correspondiente en la comisaría de policía, lo que supone un coste aproximado de 2200 yenes, más los honorarios del guardia de seguridad.

La descarga y recarga cerca del puerto puede costar más de 100 000 yenes.

Solicite información sobre los costes y los procedimientos.

¡Importación de grandes envíos de contenedores desde China! Guía esencial para obtener permisos de uso de la vía pública

1. Busque los artículos que desee y añádalos a su carrito.

2. En la pantalla de configuración de opciones, seleccione la opción «Solicitud de etiqueta FBA».

3. Aparecerá la pantalla de creación del código de barras de la etiqueta FBA.

4. Confirme los productos aplicables y cargue un PDF o introduzca el código de barras.

5. Ajuste el tamaño y la posición y, a continuación, haga clic en «Aplicar al artículo».

6. Seleccione el método de envío, introduzca el peso y envíe el presupuesto.

7. Confirme los detalles, como la cantidad, el precio, las tarifas y los gastos de envío. Si todo es correcto, realice el pago.

8. Una vez que la mercancía llegue a nuestro almacén, colocaremos las etiquetas, inspeccionaremos los artículos, procesaremos las opciones y los enviaremos a los centros logísticos de Amazon.

Para obtener más información, consulte el «Proceso de envío directo de FBA».

El «coste de envío internacional» que figura en el presupuesto es, tal y como indica la descripción «coste estimado de envío internacional», una cifra aproximada (importe de referencia).

Por lo tanto, puede haber alguna variación con respecto al coste final del envío internacional. Le rogamos que lo comprenda de antemano.

¿Por qué no podemos proporcionar el coste exacto del envío por adelantado?

Es difícil calcular el coste exacto del envío internacional en la fase de presupuesto por las tres razones siguientes:

① Aún no disponemos de los productos reales.

En el momento de realizar su pedido, dado que el artículo aún no se ha adquirido, hemos consultado el peso con la tienda para proporcionar una estimación.

Sin embargo, las tiendas Taobao y Alibaba manejan numerosos artículos y los pesos proporcionados suelen ser inexactos. Esta tendencia a mayores discrepancias es especialmente pronunciada con cantidades más grandes.

② Se aplicará el mayor de los dos pesos: el peso real y el peso volumétrico.

Los gastos de envío internacional se basarán en el mayor de los dos pesos: el «peso real» y el «peso volumétrico calculado a partir de las dimensiones».

Sin embargo, no es práctico calcular con precisión el volumen total de todos los artículos de antemano. Si se aplica el peso volumétrico, la diferencia puede ser dos o tres veces mayor de lo previsto.

③ Es posible que los artículos no siempre estén disponibles tal y como se han pedido

en algunos casos pueden producirse roturas de stock, devoluciones de productos defectuosos, cancelaciones, etc., lo que puede dar lugar a cambios en el contenido del envío.

En consecuencia, el coste real del envío internacional puede ser inferior al estimado o superior debido a pedidos adicionales, etc.

Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar. El coste exacto del envío internacional se proporcionará una vez que todos los artículos estén disponibles y se confirme el peso y las dimensiones finales tras el embalaje. Agradecemos su comprensión.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Existe la posibilidad de que los artículos se aplasten durante el transporte. En particular, si el cartón utilizado para el envío desde la fábrica es fino, el embalaje exterior puede resultar dañado.

Proporcionamos «cajas de cartón especiales para envíos (de doble pared y cinco capas)» de alta resistencia, que reducen el riesgo de daños durante el transporte.

También ofrecemos la opción de «protectores de esquinas de cartón rígido» para proteger las cuatro esquinas, lo que recomendamos encarecidamente para los artículos frágiles.

Además, ofrecemos «embalaje exterior con plástico de burbujas», en el que la caja exterior se envuelve en material de embalaje antes de su envío, y el «embalaje en caja de madera», aún más resistente.

Ofrecemos la opción de sustituir los palés de madera utilizados para el transporte en contenedores por palés de plástico.

Los palés de madera requieren medidas de control de plagas y moho. Son más pesados y difíciles de manejar que los palés de plástico, y pueden romperse o astillarse, lo que podría contaminar la mercancía con virutas de madera.

Los palés de plástico, por su parte, son ligeros, no requieren mantenimiento, son fáciles de manejar e higiénicos gracias a su excelente capacidad de limpieza.

También son duraderos y pueden utilizarse durante largos periodos de tiempo.

En HubBuyer, colocamos etiquetas con códigos QR en el embalaje exterior.

Al escanearlo con su teléfono móvil mientras está conectado a nuestro sitio web, puede confirmar inmediatamente el contenido.

El embalaje compresivo es una forma eficaz de reducir los gastos de envío.

Mediante el uso de equipos especializados para eliminar el aire de artículos voluminosos, como ropa o peluches, podemos embalarlos de forma más compacta. Esto reduce el tamaño del paquete y supone un ahorro en los gastos de envío.

Este método es especialmente recomendable cuando se envían varios artículos juntos o para productos ligeros y voluminosos.

Puede consultar el número de seguimiento en «Centro de miembros / Gestión de envíos / Envíos internacionales».

Sitios web de seguimiento de cada empresa de mensajería

EMS (KG)

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

Distribution King (KG)

http://www.shuka-scorejp.com/SCJTrace/Default.aspx

OCS (KG)

http://www.ocs.co.jp

China Post Parcel Service (KG)

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

Haiyuan DQ Express Mail Service

http://www.kaigenlogistics.com

Ruta especial de correo aéreo (y-1)

http://www.yiwuyisu.com/

Servicio de envío urgente TW

http://www.tengweiex.com/

Acerca de OCS

https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/365

Acerca de Kaigen Logistics

https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/456

«Acerca de EMS»

https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/380

Esto varía en función de la opción de servicio de inspección, pero los artículos sin embalaje exterior o con cajas aplastadas no son aptos.

Las cajas y bolsas de embalaje son artículos de servicio y no están incluidos en el precio del producto.

También ofrecemos opciones para colocar los artículos en bolsas o cajas OPP, por lo que le rogamos que las tenga en cuenta.

Además, dado que la percepción del olor varía de una persona a otra, esto también queda excluido de las devoluciones.

Como opciones de servicio especializadas, también ofrecemos eliminación de olores, lavado y replegado.

Pueden surgir diversos problemas al adquirir productos.

Por ejemplo:

・Escasez de existencias (se pidieron 100 camisetas, pero la tienda solo tenía 50 en stock)

・Color incorrecto (pedí negro, pero recibí gris oscuro)

・Discrepancias en las tallas (pedí 50 M y 50 S, pero recibí 60 M y 40 S)

・Mala calidad (costuras defectuosas)

y así sucesivamente.

También pueden surgir otros problemas imprevistos.

Si surgiera algún problema, se lo notificaremos a través del Centro de miembros y a su dirección de correo electrónico registrada.

Consulte la sección «No leídos» de la página de inicio para ver las notificaciones del Centro de miembros.

Para obtener más información sobre la naturaleza del problema,

[Centro de miembros/Gestión de compras/Todos los elementos problemáticos]

Al hacer clic en «Confirmar» en el estado del producto, se mostrarán los detalles del personal de inspección.

Si se encuentra dentro de los límites aceptables, seleccione «Aprobación para entrada en stock».

Si está fuera del rango aceptable, haga clic en «Solicitar devolución».

Si tiene alguna pregunta, haga clic en «Personalizar respuesta».

Si se encuentra algún artículo problemático, lo subiremos a su página de miembro cada vez. Asegúrese de revisarlos y proporcionar instrucciones para las acciones posteriores.

En la mayoría de los casos, es posible realizar devoluciones a la tienda, aunque en ocasiones pueden ser rechazadas. Tenga en cuenta que, en algunos casos, pueden aplicarse gastos de envío nacionales al devolver artículos.

En cuanto a los artículos agotados y los reembolsos por devoluciones: https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/343

 Si un artículo está agotado, esto se mostrará en el Centro de miembros/Gestión de compras/Historial de pedidos.

En caso de artículos agotados o devueltos, el coste del producto se reembolsará a su saldo durante la liquidación.

Si desea que el reembolso se transfiera a su cuenta bancaria, indíquenoslo a través de «Gestión de fondos» → «Reembolso».

Verificaremos los detalles del reembolso y procesaremos el reembolso mediante transferencia bancaria.

El tipo de cambio del reembolso se basará en el tipo de cambio más reciente en el momento del depósito, por lo que no incurrirá en pérdidas debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.

Tenga en cuenta que los gastos de transferencia correrán a cargo de la empresa.

Los procedimientos de reembolso se completarán antes del siguiente día hábil.

Si no desea un reembolso, el importe se mantendrá como depósito para su próximo pedido.

En cuanto a los cambios y devoluciones de artículos defectuosos: https://www.sakuradk2.com/Help/Detail/350

 [Centro de miembros/Gestión de compras/Historial de pedidos]

Puede consultar el número de artículos defectuosos, cambios y devoluciones.

Recomendamos devolver los artículos defectuosos.

Razones por las que no recomendamos los cambios:

1. Aunque se cambie, no hay garantía de que se reciba un producto 100 % auténtico.

2. Los cambios llevan tiempo.

3. Los gastos de envío de ida y vuelta para los cambios corren a cargo de la empresa.

Si necesita absolutamente la cantidad total de artículos, es posible realizar cambios.

Sin embargo, los cambios se limitan a un solo caso.

 Si el artículo de sustitución también fuera defectuoso, se devolverá en lugar de volver a cambiarlo.

Le rogamos que tenga esto en cuenta de antemano.

El SKU (Stock Keeping Unit) es un código de identificación que se utiliza para la gestión del inventario y el seguimiento de las ventas.

Se asigna individualmente para cada variación de tamaño, color, número de modelo, etc. Por ejemplo, incluso para la misma camiseta, «Blanca, M» y «Negra, L» tendrían SKU diferentes.

El uso de SKU permite realizar un seguimiento y una gestión precisos de los niveles de existencias y las cifras de ventas de cada producto individual.

Considere nuestros servicios opcionales óptimos para productos de confección.

・Sustitución de etiquetas de papel... Retiramos las etiquetas existentes de los productos y las sustituimos por etiquetas de papel con su propia marca.

Esto mejora la coherencia y la credibilidad de la marca, lo que se traduce en un aumento del valor del producto y del potencial de ventas.

También podemos crear etiquetas personalizadas con su precio, talla, código de barras, etc.

・Sustitución de etiquetas del cuello... Retiramos las etiquetas de marca existentes del cuello de las prendas y las sustituimos por etiquetas de cuello de su propia marca.

Esto mejora la originalidad y la credibilidad al vender bajo su propia marca.

Los diseños de las etiquetas, en consonancia con el estilo del producto y la imagen de marca, permiten una línea de productos más unificada.

・Sustitución de etiquetas de lavado... Retirada de las etiquetas de calidad existentes de las prendas y sustitución por etiquetas de cuidado de lavado en japonés.

Esto es especialmente importante cuando se vende en Japón, ya que se requiere un etiquetado correcto (material, instrucciones de lavado, país de origen, etc.) basado en la Ley de Etiquetado de Calidad de los Productos para el Hogar.

Aplicar las instrucciones de lavado correctas también aumenta la confianza y la credibilidad del comprador.

・Sustitución de bolsas OPP... Retiramos los artículos de su embalaje original del proveedor y los volvemos a empaquetar en bolsas OPP transparentes especificadas por nuestra empresa.

Esto da como resultado un acabado limpio y sin arrugas, lo que mejora el atractivo visual y la imagen de marca.

La transferencia a bolsas OPP con su propia marca refuerza aún más la fuerza de la marca.

・Transferencia a embalajes plegables a medida... Sustituimos el embalaje sencillo del proveedor por embalajes a medida específicos de la marca (como cajas plegables o estuches).

Esto eleva la calidad percibida y crea un aspecto unificado, lo que da como resultado un acabado adecuado para regalos y expositores minoristas.

Esto es eficaz para proyectar la imagen de marca y añadir valor.

・Incorporación de papel de seda... Los productos se envuelven con papel de seda fino y suave.

Envolver con cuidado artículos como ropa y accesorios evita que se arruguen, se dañen o se deteriore la impresión, lo que da como resultado un aspecto elegante y de alta calidad.

・Incluyendo papel de respaldo... La inserción de papel de respaldo entre las prendas evita arrugas y pliegues, lo que permite su entrega en perfectas condiciones.

También añade cuerpo al artículo, mejorando su aspecto y realzando su sensación de calidad. Esto puede crear una primera impresión favorable.

・Planchado... Realizamos un trabajo de acabado para alisar cuidadosamente las arrugas de las prendas compradas.

La eliminación de las arrugas causadas por el transporte o el almacenamiento hace que el artículo tenga un aspecto más cuidado, lo que mejora su impresión en el punto de venta.

En las tiendas online, se dice que alrededor del 70 % de las ventas de un producto vienen determinadas por sus imágenes, lo que pone de relieve la importancia fundamental de la calidad de las mismas.

Las buenas imágenes de productos requieren habilidades fotográficas y de edición, así como conocimientos sobre el uso del equipo, para transmitir de forma intuitiva los puntos fuertes y las características del producto.

También se requieren conocimientos técnicos sobre iluminación y composición, y un montaje excesivo puede resultar contraproducente en ocasiones.

En HubBuyer, ofrecemos servicios internos de fotografía y vídeo en estudio, y estamos disponibles para asesorarle sobre la producción de imágenes.

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Acerca de las imágenes de los productos

Para mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda, es fundamental incorporar de forma natural palabras clave muy relevantes en los títulos y descripciones de los productos.

Acumular reseñas positivas y un historial de ventas genera confianza, lo que facilita la obtención de mejores posiciones.

También son eficaces las imágenes y descripciones atractivas de los productos, diseñadas para mejorar las tasas de clics y de compra.

La optimización de los precios y los niveles de existencias también influye en los resultados de búsqueda.

Además, es esencial revisar y perfeccionar las palabras clave con regularidad.

Consejos para establecer palabras clave de búsqueda para tener éxito en la venta minorista en Amazon

El simple hecho de perfeccionar el nombre de su producto puede influir significativamente en la visibilidad de la búsqueda, las tasas de clics y, en última instancia, la conversión de ventas.

Un enfoque eficaz consiste en estructurar los nombres en el siguiente orden: «palabra clave fácil de buscar + nombre del producto + característica».

Ejemplo:

«Zapatillas de running impermeables y ligeras para hombre con una amortiguación excepcional».

→ Al incorporar con precisión las palabras que buscan los usuarios, junto con las características del producto y el público objetivo, se transmite inmediatamente que se trata de un producto que se ajusta a sus necesidades.

Los títulos sencillos y claros destacan en los resultados de búsqueda y aumentan las tasas de clics.

La clave es transmitir de un vistazo «para quién es el producto» y «qué ventajas ofrece».

¡Triunfa con el abastecimiento de Alibaba! Cómo nombrar los productos para tu sitio de comercio electrónico y consideraciones clave

Cuando su código de empresa GS1 esté a punto de caducar, recibirá una notificación del Centro de Desarrollo del Sistema de Distribución de la Fundación General Incorporada.

Para renovarla, debe completar el procedimiento a través del sitio web específico y pagar la tasa de renovación establecida.

Si hay cambios en su información registrada, también debe actualizar esta información al mismo tiempo.

Una vez completada la renovación, se emitirá un nuevo código con un periodo de validez ampliado.

Se recomienda el cómodo proceso de renovación en línea para los códigos de empresa GS1.

Sí, hay productos sujetos a restricciones de reventa o prohibiciones de venta, como productos farmacéuticos, cosméticos, alimentos y artículos de marca.

Por ejemplo, los productos farmacéuticos sujetos a la Ley de Asuntos Farmacéuticos y los productos de marca falsificados que infringen los derechos de marca son ilegales.

Además, también está prohibida la venta de aparatos eléctricos sin la marca PSE y de productos que infrinjan los derechos de autor.

Es fundamental verificar de antemano las normas estipuladas por cada sitio de comercio electrónico y las leyes aplicables.

Para evitar infringir los derechos de propiedad intelectual

El punto más importante a tener en cuenta al importar y vender productos procedentes de China es el riesgo de infringir los derechos de propiedad intelectual (como las marcas comerciales y los derechos de autor).

La manipulación involuntaria de productos falsificados o que llevan logotipos puede dar lugar a medidas cautelares, suspensión de la cuenta o responsabilidad por daños y perjuicios.

Además, hay que prestar atención a la calidad y a las normativas legales (como la PSE y la Ley de Higiene Alimentaria).

Seleccionar proveedores fiables y realizar una verificación previa de los derechos es clave para el éxito.

¡Comprobaciones esenciales al comprar en Taobao o Alibaba! Para evitar infringir los derechos de propiedad

La compra o venta de productos falsificados (artículos de marca falsos) es ilegal y constituye una infracción de la marca registrada.

Los productos pueden ser confiscados en la aduana y usted podría enfrentarse a daños y perjuicios o sanciones penales.

Incluso si se trata de un caso de desconocimiento, puede ser considerado responsable, por lo que debe evitarse a toda costa.

Adquiera únicamente productos auténticos o artículos con derechos claramente autorizados.

¡Guía para comprar en Alibaba! Estrategias de éxito para los productos sin marca en el negocio de la importación de China y los riesgos de los productos falsificados

La compra de productos falsificados puede dar lugar a su retención o confiscación en la aduana, lo que impediría su despacho.

Su venta constituye una infracción de la marca registrada, lo que conlleva riesgos de daños y sanciones penales (multas o penas de prisión).

Esto constituye una infracción grave que puede dar lugar a la suspensión de su cuenta en el sitio de comercio electrónico o a la cancelación de las transacciones.

Aunque no fuera consciente de ello, podría ser considerado responsable, por lo que es esencial realizar una verificación exhaustiva antes de realizar la compra.

HubBuyer se compromete a proteger los derechos de propiedad intelectual.

A la hora de planificar productos para Amazon, es fundamental evaluar el equilibrio entre la demanda y la competencia.

Es eficaz incorporar puntos de diferenciación con respecto a los productos existentes y mejoras basadas en los comentarios de las reseñas.

También hay que tener cuidado con los productos regulados y los riesgos relacionados con la propiedad intelectual.

Además, el tamaño y el peso afectan a las tarifas de FBA, por lo que conviene comprobarlos de antemano.

Inconvenientes de la categorización de productos en Amazon

La tarifa de almacenamiento a largo plazo de FBA es un cargo adicional que se aplica al inventario almacenado en los almacenes de Amazon durante períodos prolongados.

Se aplica a los artículos que no se han movido durante 365 días o más y es una medida para mejorar las tasas de rotación de inventario.

Tome medidas para devolver o eliminar rápidamente el stock innecesario, o ajuste los niveles de inventario.

Tarifas de almacenamiento a largo plazo de FBA

Las tarifas de almacenamiento de inventario de Amazon son los cargos mensuales que se aplican por almacenar artículos en los almacenes de FBA.

La tarifa varía en función del tamaño, el volumen y el periodo de almacenamiento del artículo (temporada estándar o alta).

El almacenamiento a largo plazo puede incurrir en tarifas adicionales, por lo que la gestión del inventario es fundamental.

¡Vender directamente desde Taobao/Alibaba a Amazon FBA! ¿Qué tarifas de almacenamiento se aplican?

En primer lugar, suspenda la publicación y revise la notificación del titular de los derechos o de Amazon.

Si dispone de pruebas válidas (como documentación de compra o un acuerdo de licencia), puede presentarlas y presentar una apelación.

Si no está seguro de cómo proceder, le recomendamos que consulte a un especialista o a un abogado.

¿Qué ocurre si se infringen los derechos de propiedad intelectual al adquirir y vender productos de Alibaba/Taobao? Cómo presentar una reclamación en Amazon

Sí, las imágenes de los productos están sujetas a derechos de autor. El uso de imágenes tomadas o creadas por otros sin permiso es ilegal.

Cuando utilice imágenes, obtenga el permiso del fotógrafo o utilice imágenes que haya tomado o creado usted mismo.

La infracción de los derechos de autor puede dar lugar a la eliminación y a una posible responsabilidad por daños y perjuicios.

Acerca de los derechos de autor sobre las imágenes de productos

Para consolidar las variaciones de un producto existente en Amazon, establezca una relación padre-hijo (ASIN padre y ASIN hijo).

Esto se puede hacer a través de Seller Central, en «Gestión de inventario» > «Añadir variaciones».

Las variantes se consolidan vinculando los productos secundarios al producto principal en función de atributos comunes, como el color o el tamaño.

Al consolidar productos existentes, también es necesario prestar atención a las normas de cada categoría.

Una consolidación incorrecta puede dar lugar a solicitudes de corrección por parte de Amazon.

¡El agente de importación de China lo explica! Cómo consolidar variaciones para productos Amazon existentes

En Amazon, puede consultar las clasificaciones a través de la información de registro en la página de detalles del producto.

Las clasificaciones de Rakuten se pueden consultar en la página «Ranking Market» de Rakuten Ichiba, organizadas por categoría o en general.

También es posible realizar búsquedas por palabras clave y rangos de fechas, lo que resulta muy útil para seguir las tendencias.

Cómo consultar la clasificación de su propio producto

Canva, Hatchful by Shopify, LogoMakr y DesignEvo son herramientas gratuitas para crear logotipos.

Al utilizar generadores de logotipos, puede crear usted mismo logotipos atractivos que reflejen la identidad de su marca.

¡Agentes recomendados de Alibaba! Los 4 mejores generadores de logotipos gratuitos

La IA de generación de imágenes de RMS es una función que crea automáticamente imágenes promocionales basadas en las imágenes de los productos.

Incluso las tiendas que no están familiarizadas con el diseño pueden crear fácilmente imágenes atractivas.

Las imágenes creadas se pueden utilizar directamente en las páginas de productos dentro de RMS.

¡Nueva función de RMS! Genere imágenes para productos obtenidos a través de agencias de importación utilizando IA

Considere nuestro servicio opcional de «insertos impresos».

Incluir material impreso (como folletos o cupones) con los productos puede mejorar el conocimiento de la marca, promocionar otros productos y ayudar a fidelizar a los clientes.

Incluir cupones fomenta las compras repetidas, mientras que añadir información sobre productos de temporada o nuevos amplía las oportunidades de venta cruzada.

Además, incluir una nota atenta puede infundir una sensación de seguridad y confianza en el comprador, lo que contribuye a mejorar la satisfacción del cliente.

Además, incluir sus datos de contacto de LINE permite responder rápidamente a cualquier defecto o queja, evitando que los problemas se agraven.

Es difícil afirmar de forma definitiva que uno sea superior en calidad, pero comprender sus respectivas características facilita la búsqueda de proveedores que se ajusten a sus objetivos.

Características de Alibaba (1688.阿里巴巴)

・Se centra principalmente en transacciones B2B (entre empresas).

・Ofrece precios al por mayor adecuados para compras a granel.

・Muchas fábricas y fabricantes venden directamente, lo que se traduce en una menor variación en la calidad.

・A menudo se especifican cantidades mínimas de pedido (MOQ).

・Es posible realizar pedidos de fabricación para marcas propias o productos personalizados

En cuanto a la calidad

Dado que Alibaba suele abastecerse directamente de fabricantes y fábricas, es más fácil obtener productos de calidad constante.

Sin embargo, dado que muchos productos son baratos, es fundamental evaluar si la fábrica es fiable.

Características de Taobao (淘宝网)

・Se centra principalmente en transacciones B2C (empresa a consumidor).

・Se pueden realizar compras de pequeñas cantidades, a menudo sin cantidad mínima de pedido (MOQ).

・Ofrece muchos productos de moda con una amplia gama de opciones de diseño.

・Amplia oferta de artículos de moda, como ropa, artículos diversos y accesorios

En cuanto a la calidad

Taobao alberga muchos minoristas individuales, lo que da lugar a una variación significativa en la calidad.

Aunque se pueden encontrar artículos de alta calidad seleccionando tiendas de buena reputación, también pueden existir falsificaciones y imitaciones de baja calidad, por lo que es necesario seleccionar con cuidado.

Es fundamental consultar las opiniones de los compradores y el historial de ventas.

Cómo elegir en función de los objetivos de abastecimiento

・Desea comprar grandes cantidades de productos de alta calidad constante → Alibaba

・Desea realizar ventas de prueba con compras de pequeño volumen → Taobao

・¿Desea comercializar productos de tendencia o artículos con un gran atractivo en cuanto a diseño? → Taobao

・¿Desea desarrollar productos con su propia marca? → Alibaba (OEM/ODM disponible)

Resumen

En cuanto a la calidad constante, Alibaba tiene la ventaja. Sin embargo, es posible que se apliquen cantidades mínimas de pedido.

Para realizar compras de prueba en pequeñas cantidades, Taobao es más conveniente. Sin embargo, es fundamental evaluar la calidad.

Lo mejor es utilizar Alibaba y Taobao de forma adecuada según sus objetivos de abastecimiento y su estrategia de ventas.

En HubBuyer, también estamos disponibles para discutir asuntos relacionados con los productos.

El enfoque fundamental para encontrar proveedores fiables es seleccionar tiendas con una trayectoria probada y altas calificaciones (como los «proveedores Gold» de Alibaba).

Las opiniones de los compradores, el historial de transacciones y la rapidez de respuesta también son puntos clave que hay que comprobar.

Si no está seguro, realice una compra de prueba con una pequeña cantidad.

También le puede resultar útil nuestra guía sobre «Cómo leer páginas originales en Alibaba y Taobao».

Situada en la provincia de Zhejiang, China, la ciudad de Yiwu cuenta con la Ciudad Comercial Internacional de Yiwu (Mercado Fukuda), que abarca una superficie equivalente a 70 Tokyo Domes, junto con el Mercado Binwang y otros innumerables distritos comerciales especializados, lo que convierte a toda la ciudad en un centro mayorista.

Muchos compradores de todo el mundo lo visitan.

Recomendamos prepararse bien antes de visitar Yiwu.

Sin un conocimiento profundo de Yiwu, encontrar los productos que busca en los vastos mercados mayoristas es una tarea extremadamente difícil.

Si investiga de antemano una lista e imágenes de los productos que busca, el personal de nuestra agencia Sakura podrá determinar la ruta óptima para recorrer los mercados mayoristas.

Sin esta preparación previa, se encontrará perdido en una vasta jungla, lo que hará que el proceso sea muy ineficaz.

Una vez que encuentre un producto, anote detalladamente el precio, el color, el tamaño, el tamaño del lote, el plazo de entrega, la disponibilidad de OEM/ODM y las medidas de prevención de defectos.

Asegúrese de obtener la tarjeta de visita de la persona de contacto y de tomar fotografías tanto del producto como de la tienda.

Disponer de esta información cuando dé instrucciones a nuestro personal posteriormente permitirá que las conversaciones se desarrollen con fluidez.  

En HubBuyer, ofrecemos servicios de asistencia local a bajo coste para ayudar a más personas a conocer China y Yiwu.

Aquellos que deseen utilizar este servicio deben ponerse en contacto con el miembro del personal responsable.

Puede confiarnos todo, incluyendo la orientación sobre rutas y los traslados al aeropuerto.

【Ventajas】

・Como uno de los mercados mayoristas más grandes del mundo, cuenta con una gama excepcionalmente amplia de ropa, artículos diversos y productos de primera necesidad.

・Muchas tiendas aceptan pedidos pequeños, lo que lo hace adecuado para compras de bajo volumen y ventas de prueba.

・Es posible inspeccionar físicamente los productos durante el abastecimiento, lo que permite realizar controles de calidad y negociaciones in situ.

【Desventajas】

・A menudo se requieren conocimientos de chino para negociar los precios y mantener conversaciones detalladas.

・La enorme extensión del mercado hace que sea fácil perderse y que se pierda mucho tiempo si no se investiga previamente.

・La calidad puede ser a veces inconsistente, por lo que es fundamental realizar una inspección minuciosa.

ee-sipply también ofrece servicios de asistencia local a precios asequibles. No dude en solicitar información si lo necesita.

No. No se preocupe, no es necesario saber chino.

Toda la comunicación con los proveedores la gestiona nuestra empresa, HubBuyer, en chino, por lo que usted no necesita utilizar este idioma.

Nos encargaremos de toda la comunicación con cuidado y precisión, incluidas las consultas sobre productos, las confirmaciones de especificaciones y las negociaciones sobre los plazos de entrega.

Puede centrarse en el abastecimiento con tranquilidad, sin preocuparse por las barreras lingüísticas.

El MOQ (cantidad mínima de pedido) es básicamente una condición establecida por el proveedor, por lo que, en general, debe respetarse.

Sin embargo, mediante la negociación a través de nuestra empresa, es posible llegar a acuerdos para cantidades más pequeñas.

Por favor, indíquenos primero la cantidad que desea. Haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades de manera flexible.

Puede registrarse para obtener una cuenta de Taobao utilizando su número de teléfono móvil a través de la página web oficial o la aplicación.

Tras la verificación por SMS, puede completar el proceso estableciendo su contraseña y apodo.

Consulte a continuación para obtener más detalles.

Cómo crear una cuenta en Taobao