개인정보 보호정책

HubBuyer 글로벌 개인정보 처리방침

국경 간 B2B 구매, 결제, 창고 보관 및 물류 서비스

개정일: 2026년 8월 20일

버전: v1.0

공표일/시행일: 2026년 8월 20일부터 시행됩니다. 최초 공표 시 시행일은 공표일과 일치해야 합니다.

본 방침은 [운영 주체의 법정 전체 명칭](이하 “HubBuyer”, “플랫폼” 또는 “당사”)이 귀하가 hubbuyer.com 및 관련 하위 도메인에 접속하거나, 계정을 등록 또는 사용하거나, 견적 문의, 주문, 결제, 구매, 검품, 창고 보관, 국제 물류, 통관 지원, 드롭쉬핑, 사후 서비스 또는 고객지원 이용 시 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공유, 보관 및 보호하는지 설명합니다.

본 방침은 HubBuyer 웹사이트, B2B/OEM/ODM/D2C 쇼핑몰, 계정 시스템, 구매 백오피스, 고객지원, 주문, 결제 정산, 검품, 창고 보관, 물류, 통관 및 사후 서비스에서 이루어지는 개인정보 처리 활동에 적용됩니다. 구체적인 처리 내용은 귀하가 실제로 이용하는 기능, 주문 및 페이지 안내에 따라 달라집니다.

공식 웹사이트에 공시된 HubBuyer 운영 주체는 본 방침에서 말하는 개인정보 처리자 또는 데이터 컨트롤러입니다. 그 법정 명칭, 연락 주소 및 개인정보 문의 채널은 본 방침 말미와 공식 웹사이트에 공시된 정보에 따릅니다. 특정 주문에서 다른 주체가 법에 따라 정보 처리의 목적과 방법을 독립적으로 결정하는 경우, 해당 주체는 실제 역할에 따라 책임을 집니다.

본 방침은 플랫폼 등록 사용자, 기업 담당자와 권한을 부여받은 사람, 실질 지배자 또는 수익적 소유자, 공급업체 담당자, 수취인, 수입자 및 계정, 주문 또는 서비스와 관련된 기타 자연인에게 적용됩니다.

기업명, 상품 규격, 가격, 재고 등 자연인을 식별할 수 없는 사업 정보는 개인정보가 아닙니다. 다만 이러한 정보가 담당자, 계정 또는 주문과 결합되어 개인을 식별할 수 있는 경우 당사는 본 방침에 따라 처리합니다. 법에 따라 익명화되어 개인을 합리적으로 식별할 수 없는 정보는 통계, 운영 분석, 서비스 개선 및 보안 관리에 사용할 수 있습니다.

귀하가 제3자 구매 플랫폼, 결제 페이지, 운송업체 또는 기타 독립 웹사이트로 이동해 직접 정보를 제출하는 경우, 해당 제3자는 자체 개인정보 규칙에 따라 정보를 처리할 수 있으며 본 방침은 그 정책을 대체하지 않습니다.

계정 및 기업 정보: 국가 또는 지역, 성명, 직위, 전화번호, 이메일, 인증코드, 로그인 자격 증명, 기업명, 기업 웹사이트, 연락 주소, 구매 현황, 등록 경로, 계정 역할 및 권한, 계정 심사 및 조작 기록.

신원 및 준법 심사 정보: 기업 등록 자료, 법정 대표자, 권한을 부여받은 사람, 실질 지배자 또는 수익적 소유자 자료, 신분증명, 국적 또는 지역, 위험 심사 결과 및 법률 또는 거래 위험상 실제로 필요한 기타 자료.

견적, 구매 및 주문 정보: 상품 링크, 이미지, 키워드, 공급업체, 규격, 재질, 색상, 수량, 가격, 견적, 주문, 구매 진행 상황, 사후 서비스, 분쟁 및 관련 커뮤니케이션 기록.

결제 및 정산 정보: 주문번호, 통화, 금액, 서비스 수수료, 결제 채널 및 상태, 플랫폼 잔액, 자금 흐름, 환불, 출금, 은행 또는 수취 계좌 자료, 송금인 이름, 송금 금융기관, 예상 입금액, T/T 송금 증빙, 입금 통지 및 대조 결과, 인보이스 및 정산 기록. 결제 카드번호, 보안코드 또는 제3자 결제 계정 비밀번호는 일반적으로 결제기관이 직접 처리하며, 플랫폼은 주로 거래 식별자, 금액 및 상태를 보관합니다.

맞춤 제작, OEM/ODM, 검품 및 고객지원 정보: 샘플 자료, 상표, 디자인 시안, 라벨, 포장 파일, 검품 기준 및 보고서, 상품 또는 포장 사진과 영상, 하자 설명, 사후 서비스 증거, 채팅 내용과 첨부파일, 그리고 그 안에 표시될 수 있는 성명, 연락처, 라벨, 운송장 또는 기타 개인 식별 정보.

창고, 물류 및 통관 정보: 발송인, 수취인 또는 수입자의 성명, 기업, 전화번호, 이메일, 국가 또는 지역, 우편번호, 주소, 세금번호 또는 통관 코드, 소포, 보관 위치, 중량, 부피, 운송장, 물류 추적, 통관, 수령 및 클레임 자료. 드롭쉬핑 서비스에는 귀하의 최종 고객 또는 기타 수취인 정보가 포함될 수 있습니다.

기기 및 이용 정보: IP 주소, 기기 및 브라우저 유형, 언어, 접속 시간, 페이지, 검색 및 클릭 기록, 쿠키 또는 유사 식별자, 시스템 로그, 비정상 조작 및 보안 기록.

구체적인 서비스 또는 법률상 필요가 있는 경우를 제외하고, 당사는 건강, 종교, 정치적 견해, 생체인식 등 국경 간 구매와 무관한 정보를 요구하지 않습니다. 자유 입력란, 채팅 또는 첨부파일에 불필요한 민감 정보를 제출하지 마십시오.

정보는 귀하 본인, 기업 계정 관리자 또는 권한을 부여받은 사람이 직접 제출할 수 있고, 귀하가 웹사이트와 서비스를 이용할 때 자동 생성될 수 있으며, 공급업체, 구매 채널, 은행 또는 결제 서비스 제공자, 창고, 운송업체, 통관 서비스 제공자, 위험 심사 서비스 제공자, 공개 등록 정보 또는 기타 합법적 출처에서 제공될 수 있습니다.

당사는 주로 계정 생성 및 보호, 기업과 권한자 확인, 견적 및 구매와 주문 이행, 결제, 잔액, 환불, 출금, 인보이스 및 대조 처리, 검품, 창고 보관, 물류, 통관, 사후 서비스와 고객지원 제공, 사기 방지, 거래 보안 및 위험 관리, 장애 진단, 시스템 유지 및 서비스 개선, 불만, 청구 및 분쟁 처리, 적절한 동의가 있거나 관련 법률이 허용하는 경우 제품, 서비스 또는 이벤트 정보 발송 및 홍보 효과 평가, 법적 의무 이행과 플랫폼, 사용자 또는 제3자의 합법적 권익 보호를 위해 정보를 처리합니다.

구체적인 상황에 따라 당사는 계약 체결 또는 이행, 귀하의 서비스 요청 처리, 법적 의무 이행, 계정과 거래 보안 보호, 귀하의 동의 또는 기타 합법적 근거에 따라 정보를 처리할 수 있습니다. GDPR 등 역외 법률이 적용되는 범위에서는 일부 처리가 정당한 이익에 근거할 수 있습니다. 적용 법률이 일반 동의, 별도 동의 또는 기타 특정 승인을 요구하는 경우 당사는 해당 단계에서 별도로 고지하고 법에 따라 동의 또는 필요한 절차를 완료합니다.

계정, 주문, 결제, 수령, 통관 또는 보안 심사에 필요한 정보가 제공되지 않으면 플랫폼은 계정 개설, 주문 접수, 환불 또는 출금 처리, 운송 배정 또는 해당 서비스 제공을 할 수 없을 수 있습니다. 선택 정보는 제공하지 않을 수 있으며 쿠키 관리는 본 방침 제6조를 따릅니다.

관련 법률이 허용하는 범위에서 당사는 정보를 집계, 비식별화 또는 익명화하여 통계, 서비스 개선, 용량 계획, 위험 분석 및 사업 의사결정에 사용할 수 있습니다. 개인을 여전히 식별할 수 있는 비식별 정보를 사용하는 경우에도 당사는 필요한 보호 조치를 계속 적용합니다.

당사가 자동화 처리만으로 사기 방지, 거래 위험 또는 제재 심사 모델 등 개인 권익에 중대한 영향을 미치는 결정을 하는 경우, 관련 법률이 설명 요구, 의견 표명 또는 인적 재검토 권리를 부여하면 당사는 법에 따라 해당 채널을 제공합니다.

플랫폼이 기업 구성원 또는 하위 계정 기능을 제공하는 경우 기업 계정 관리자와 권한을 부여받은 사람은 계정 권한에 따라 구성원 자료, 견적, 주문, 결제, 창고, 물류 및 커뮤니케이션 기록을 조회하거나 관리할 수 있습니다. 기업은 권한을 합리적으로 배분하고 인력 퇴사, 권한 변경 또는 이상 발견 시 즉시 조정해야 합니다.

귀하가 직원, 공급업체 담당자, 고객, 수취인, 수입자 또는 기타 사람의 정보를 플랫폼에 제공하는 경우, 정보 출처가 합법적이고 서비스 이행에 필요한 내용만 제공되며 적용 법률이 요구하는 고지 또는 승인을 완료했음을 보장해야 합니다. 범위를 초과하거나 권한 없이 또는 잘못 제공한 정보로 인한 책임은 귀하의 과실에 따라 귀하가 부담합니다.

플랫폼은 주문 완료, 서비스 제공, 보안 보호 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서 위 정보를 처리합니다. 드롭쉬핑의 최종 수취인 정보는 별도의 합법적 근거와 필요한 고지가 없는 한 해당 주문 이행과 무관한 직접 마케팅에 사용하지 않습니다.

특정 프로젝트에서 플랫폼이 기업 사용자의 명확한 지시에 따라 정보만 처리하고 관련 법률이 양 당사자의 데이터 처리 계약 체결을 요구하는 경우, 당사는 법에 따라 별도 약정을 체결합니다. 그 밖의 경우에는 프로젝트 필요에 따라 주문 또는 보충 조항으로 처리 범위와 책임을 명확히 할 수 있습니다.

업무에는 금융계좌 및 거래 기록, 정확한 수령 주소, 신분증명, 세금번호, 수출입자 코드, 통관 계정 및 관련 법률이 정하는 기타 민감 개인정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 구체적인 목적과 업무상 필요가 있을 때만 이를 처리하며, 위험에 따라 더 엄격한 접근 및 보안 조치를 적용합니다.

은행 계좌는 결제, 환불 또는 출금에, 정확한 주소는 창고 보관, 운송 및 배송에, 신원, 세무 또는 통관 자료는 확인, 신고, 납세 또는 통관 허가에 사용됩니다. 적용 법률이 추가 고지, 별도 동의 또는 기타 절차를 요구하는 경우 당사는 관련 페이지, 주문 또는 절차에서 이를 완료합니다. 위 민감 개인정보 처리 전에는 처리 필요성과 개인 권익에 미치는 영향을 눈에 띄는 방식으로 고지하고 법에 따라 별도 동의를 받습니다.

귀하는 플랫폼 지정 페이지 또는 공식 채널을 통해 결제 및 신원 자료를 제출해야 하며, 공개 페이지, 비공식 계정 또는 무관한 채팅방에서 완전한 증명서, 비밀번호, 보안코드 또는 기타 고위험 정보를 보내서는 안 됩니다.

당사는 로그인 상태 유지, 언어 및 페이지 설정 저장, 계정 보안, 장바구니와 주문 기능 지원, 장애 진단, 웹사이트 분석 및 개선을 위해 쿠키, 픽셀, JavaScript, 로컬 저장소 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 필수 쿠키를 끄면 로그인, 주문 또는 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

플랫폼이 통계 분석, 개인화, 광고 또는 크로스 사이트 추적 등 비필수 기술을 사용하는 경우 실제 설정과 적용 법률에 따라 처리합니다. 적용 법률이 선택권 제공 또는 사전 동의를 요구하는 경우 해당 요구에 따릅니다.

귀하는 브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 플랫폼이 선호도 관리 도구를 제공하는 경우 해당 도구로 선택을 조정할 수도 있습니다. 일부 제3자 기술은 독립적으로 제공되며 해당 제3자 규칙의 적용을 받을 수 있습니다.

실제로 선택한 서비스를 제공하기 위해 당사는 필요한 범위에서 공급업체, 구매 채널, 검품 및 가공 포장 서비스 제공자, 창고, 포워더, 운송업체, 해외 창고, 통관, 보험 및 최종 배송 서비스 제공자, 은행, 결제, 정산, 환전, 환불 및 위험 심사 서비스 제공자, 클라우드, 시스템 운영, 통신, 고객지원, 분석, 보안 및 사기 방지 서비스 제공자, 감사인, 회계사, 변호사 및 기타 전문 자문인에게 정보를 제공할 수 있습니다.

또한 당사는 HubBuyer 계열사, 귀하가 지시하거나 승인한 수신자, 합병, 재편, 자금 조달, 자산 또는 사업 양도와 합리적으로 관련된 거래 당사자에게 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 법률, 규제, 행정 또는 사법 요구가 있거나 신체, 재산, 플랫폼 및 거래 안전을 보호하기 위해서도 법에 따라 정보를 공개할 수 있습니다.

구체적인 수신자는 상품, 결제 방식, 창고, 운송 경로 및 수령지에 따라 달라집니다. 당사는 서비스 목적, 수신자의 직무 및 정보 민감도에 따라 공유 범위를 합리적으로 제한하고, 필요한 경우 계약, 권한 또는 기타 조치를 통해 수신자에게 적절한 처리를 요구합니다. 처리 목적과 방법을 독립적으로 결정할 수 있는 제3자는 자체 정책과 법적 의무에 따라 책임을 집니다.

당사는 금전적 대가를 받고 개인정보를 판매하지 않습니다. 특정 광고, 분석 또는 기술 배치가 일부 지역에서 법적으로 개인정보의 “판매” 또는 “공유”로 정의되는 경우 플랫폼은 적용 범위에서 법률상 요구되는 설명 또는 선택권을 제공합니다.

수신자는 주문, 결제 방식 및 운송 경로에 따라 달라질 수 있습니다. 적용 법률이 구체적인 수신자, 소재 국가, 보호 조치 또는 별도 동의를 요구하는 경우 당사는 관련 업무 페이지, 보충 고지 또는 기타 적절한 방식으로 추가 정보를 제공합니다.

HubBuyer는 중국의 공급업체, 창고 및 서비스 팀과 전 세계 사용자를 연결합니다. 계정 소재지, 결제 방식, 상품 출처, 운송 경로, 수령지 및 기술 서비스 배치에 따라 개인정보는 중국으로 유입되거나 정보 수집지 외의 다른 국가 또는 지역으로 이전, 저장 또는 처리될 수 있습니다.

국경 간 처리는 일반적으로 계정 심사, 주문, 결제, 검품, 창고 보관, 물류, 통관, 고객지원 및 시스템 지원에 필요한 정보로 한정됩니다. 당사는 적용 법률에 따라 계약상, 기술적, 조직적 또는 기타 보호 조치를 취합니다. 법에 따라 특별 고지, 별도 동의, 평가, 신고 또는 기타 절차가 필요한 경우 해당 이전 전에 처리합니다. 유럽연합 개인정보를 제3국으로 이전하는 경우 표준계약조항(SCC) 등 합법적 이전 메커니즘을 사용하며, 중국 내에서 국외로 개인정보를 제공하는 경우 법에 따라 개인정보 국외이전 표준계약 신고, 안전성 평가 또는 보호 인증 등의 절차를 이행합니다.

국가와 지역마다 개인정보 보호 규칙은 다를 수 있습니다. 당사는 관련 처리 활동에 구속력을 가지는 법률에 따라 적절한 계약상, 기술적 또는 조직적 보호 조치를 취합니다.

귀하가 해외 수취인, 수입자, 직원 또는 협력자에게 주문 및 물류 정보를 수신하도록 지정하는 경우 지시가 합법적임을 보장하고 신분증명, 은행, 통관 또는 기타 민감 자료를 무관한 사람에게 전달하지 않도록 해야 합니다.

당사는 본 방침의 목적 달성에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 기간을 정할 때 계정과 주문의 존속, 구매 및 배송 주기, 환불 거절, 사후 서비스와 분쟁, 재무·세무·세관 및 준법 요구, 소송시효, 정보 민감도, 사기 방지 및 보안 필요성을 고려합니다.

보관 목적이 달성되거나 기간이 만료되면 당사는 적용 법률에 따라 정보를 삭제, 익명화 또는 기타 허용 방식으로 처리합니다. 다만 법률이 계속 보관을 요구하거나 허용하는 경우는 예외입니다. 기술적으로 백업에서 즉시 개별 삭제하기 어려운 정보는 정상적인 백업 갱신 주기 내에서 점진적으로 제거하고 불필요한 추가 사용을 제한합니다.

당사는 사업 규모, 정보의 성격 및 관련 위험에 맞춰 계정 및 권한 관리, 신원 확인, 전송 또는 저장 보호, 로그와 백업, 직원 관리, 서비스 제공자 관리 및 보안 사건 대응 등 합리적인 기술적·조직적 조치를 취합니다. 어떠한 인터넷 전송 및 저장 방식도 절대적 안전을 보장할 수 없습니다.

개인정보 유출, 변조 또는 분실이 발생했거나 발생할 가능성이 있는 경우 당사는 합리적인 구제 조치를 취하고 영향을 평가합니다. 적용 법률이 감독기관 또는 영향을 받은 사람에게 통지를 요구하는 경우 법에 따라 처리합니다.

귀하는 계정, 비밀번호, 인증코드, 기기 및 결제 자료를 적절히 보호하고 플랫폼이 확인한 공식 채널만 사용해야 합니다. 귀하가 자발적으로 정보를 공개하거나 잘못된 대상에게 자료를 보내거나 계정을 합리적으로 보호하지 않거나 제3자 웹사이트를 사용하여 발생한 위험은 적용 법률과 각 당사자의 과실에 따라 처리됩니다. 플랫폼 자신의 과실로 인한 부분은 제외됩니다.

귀하의 소재지에 적용되는 법률에 따라 귀하는 조회 또는 접근, 복사, 정정, 보완, 삭제, 처리 제한 또는 반대, 동의 철회, 계정 해지, 데이터 사본 수령 및 감독기관에 대한 불만 제기 등의 권리를 가질 수 있습니다. 모든 권리가 모든 지역 또는 모든 처리 상황에 적용되는 것은 아닙니다.

귀하는 본 방침에 기재된 개인정보 연락 채널을 통해 요청을 제출할 수 있습니다. 계정, 자금, 화물 및 타인의 정보 안전을 보호하기 위해 당사는 귀하의 신원, 기업 권한, 계정, 주문 또는 요청 범위를 확인하고 요청 처리에 합리적으로 필요한 정보를 추가로 요구할 수 있습니다.

당사는 적용 법률이 정한 기간 내에 합리적 요청을 처리합니다. 일반적으로 신원 확인 통과 후 영업일 기준 15일 이내에 응답합니다. GDPR이 적용되는 경우 1개월을 넘지 않으며, 복잡한 경우 법에 따라 연장하고 통지할 수 있습니다. 법률이 허용하는 경우 신원 확인이 불가능하거나, 타인 권익 또는 영업비밀에 영향을 미치거나, 법정 보관 의무와 충돌하거나, 명백히 근거가 없거나 반복적 또는 과도한 요청은 제한 또는 거절할 수 있으며 적용 범위에서 이유를 설명합니다.

동의 철회는 철회 전 처리의 적법성에 영향을 주지 않으며, 플랫폼이 계약, 법적 의무, 보안 또는 기타 합법적 근거에 따라 계속 수행해야 하는 필요한 처리에도 영향을 주지 않습니다. 필요한 정보를 삭제하거나 동의를 철회하거나 처리에 반대하면 일부 기능 또는 서비스를 계속 제공할 수 없을 수 있습니다.

계정 해지 또는 삭제 요청이 이미 결제, 구매, 보관 또는 운송 중인 사항을 자동으로 취소하거나 모든 기록을 즉시 삭제하는 것은 아닙니다. 플랫폼은 미완료 주문, 화물, 잔액, 환불, 사후 서비스, 분쟁 및 법정 보관 의무를 먼저 처리할 수 있으며, 관련 사항 완료 후 계속 보관할 근거가 없는 정보는 법에 따라 삭제 또는 익명화합니다.

플랫폼은 계정, 주문, 결제, 창고 보관, 물류, 보안, 정책 또는 서비스 변경 등 필요한 통지를 보낼 수 있습니다. 적절한 동의를 받았거나 적용 법률이 허용하는 경우 제품, 서비스 또는 이벤트 정보도 보낼 수 있습니다. 귀하는 마케팅 메시지의 수신거부 방식 또는 사용 가능한 계정 선호 설정을 통해 관련 마케팅을 중단할 수 있으며, 해당 기능이 없는 경우 공식 웹사이트의 공식 연락 채널로 요청할 수 있습니다.

본 서비스는 주로 기업 및 상응하는 민사행위능력을 가진 권한자를 대상으로 하며 미성년자를 대상 사용자로 삼지 않습니다. 만 18세 미만의 미성년자는 스스로 계정을 등록하거나 결제할 수 없습니다.

주문 이행상 미성년자 수취인 정보 제공이 필요한 경우 정보 제공자는 제공 권한이 있고 필요한 내용만 제출함을 보장해야 합니다. 플랫폼은 관련 정보에 필요한 승인이 부족함을 발견하면 적용 법률과 실제 상황에 따라 처리 제한, 삭제, 익명화 또는 기타 적절한 조치를 취합니다.

당사는 법률, 서비스 기능, 제3자 서비스, 업무 절차 또는 보안 조치의 변화에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 방침은 공식 웹사이트에 공표되며 표시된 시행일부터 적용됩니다.

개인 권익에 중대한 불리한 영향을 줄 수 있는 변경에 대해서는 적용 법률이 요구하는 경우 해당 방식으로 통지합니다. 법률이 동의를 다시 요구하는 경우 관련 처리 전에 별도로 동의를 받습니다.

플랫폼은 영어, 일본어 또는 기타 언어 번역본을 제공할 수 있습니다. 언어 버전 사이에 차이가 있는 경우 적용 법률이 허용하는 범위에서 중국어 버전이 우선합니다. 강행 적용되는 현지 언어 또는 고지 요구는 이에 영향을 받지 않습니다.

개인정보 권리 행사 또는 본 방침에 관한 문의, 불만 또는 제안은 이메일 [[email protected]]로 연락해 주십시오. 웹사이트: https://www.hubbuyer.com/. 확인과 후속 처리를 위해 위 개인정보 채널을 우선 이용해 주십시오. 다른 채널로 접수된 요청은 플랫폼이 이관 처리를 안내할 수 있으나, 귀하가 법에 따라 가지는 권리에는 영향을 주지 않습니다.