Политика конфиденциальности

Глобальная политика конфиденциальности HubBuyer

Трансграничные B2B-услуги закупки, оплаты, складирования и логистики

Дата изменения: 20 августа 2026 г.

Версия: v1.0

Дата публикации/вступления в силу: действует с 20 августа 2026 г. (при первой публикации дата вступления в силу должна совпадать с датой публикации).

Настоящая Политика объясняет, как [полное юридическое наименование оператора] (далее — «HubBuyer», «Платформа» или «мы») собирает, использует, передает, хранит и защищает персональную информацию, когда вы посещаете hubbuyer.com и связанные поддомены, регистрируете или используете учетную запись, запрашиваете цены, размещаете заказы, оплачиваете, закупаете товары, пользуетесь инспекцией, складированием, международной логистикой, содействием в таможенном оформлении, dropshipping, послепродажным обслуживанием или обращаетесь в поддержку.

Политика применяется к обработке персональной информации на сайте HubBuyer, в B2B/OEM/ODM/D2C-маркетплейсе, системе учетных записей, закупочном кабинете, поддержке, заказах, оплате и расчетах, инспекции, складировании, логистике, таможне и послепродажных услугах. Конкретная обработка зависит от используемых вами функций, заказов и уведомлений на страницах.

Оператор HubBuyer, указанный на официальном сайте, является обработчиком персональной информации или контролером данных по настоящей Политике. Его юридическое наименование, контактный адрес и канал по вопросам конфиденциальности указаны в конце Политики и на официальном сайте. Если по конкретному заказу иной субъект самостоятельно определяет цели и способы обработки, он несет ответственность согласно своей фактической роли.

Политика распространяется на зарегистрированных пользователей Платформы, корпоративных контактных лиц и уполномоченных сотрудников, фактических контролирующих лиц или бенефициарных владельцев, контакты поставщиков, получателей, импортеров и иных физических лиц, связанных с учетными записями, заказами или услугами.

Название компании, характеристики товаров, цены, остатки и иная коммерческая информация, не позволяющая идентифицировать физическое лицо, не являются персональной информацией. Если такая информация связана с контактами, учетной записью или заказом и позволяет идентифицировать человека, мы обрабатываем ее по настоящей Политике. Законно анонимизированная информация, по которой невозможно разумно установить личность, может использоваться для статистики, операционного анализа, улучшения сервиса и управления безопасностью.

Если вы переходите на стороннюю закупочную площадку, страницу оплаты, сайт перевозчика или другой независимый сайт и напрямую передаете данные, такая третья сторона может обрабатывать их по своим правилам конфиденциальности; настоящая Политика их не заменяет.

Информация об учетной записи и компании: страна или регион, имя, должность, телефон, электронная почта, коды подтверждения, учетные данные для входа, название компании, корпоративный сайт, контактный адрес, сведения о закупках, источник регистрации, роли и права учетной записи, а также записи проверки и операций.

Информация для проверки личности и соблюдения требований: регистрационные данные компании, законный представитель, уполномоченные лица, фактический контролер или бенефициарный владелец, документы, удостоверяющие личность, гражданство или регион, результаты риск-проверки и иные данные, необходимые по закону или из-за реального риска сделки.

Информация о запросах, закупках и заказах: ссылки на товары, изображения, ключевые слова, поставщики, спецификации, материалы, цвета, количество, цены, котировки, заказы, ход закупки, послепродажные вопросы, споры и связанные коммуникации.

Информация об оплате и расчетах: номер заказа, валюта, сумма, сервисный сбор, канал и статус оплаты, баланс Платформы, движения средств, возвраты, вывод средств, банковские или платежные реквизиты получателя, имя плательщика, банк отправителя, ожидаемая сумма зачисления, подтверждение перевода T/T, уведомления о поступлении и результаты сверки, счета и акты сверки. Номера платежных карт, коды безопасности или пароли сторонних платежных аккаунтов обычно обрабатываются платежными организациями напрямую; Платформа в основном хранит идентификаторы, суммы и статусы транзакций.

Информация о кастомизации, OEM/ODM, инспекции и поддержке: данные образцов, товарные знаки, дизайн-макеты, этикетки, файлы упаковки, стандарты и отчеты инспекции, фото и видео товаров или упаковки, описания дефектов, послепродажные доказательства, содержание чатов и вложения, включая возможные имена, контакты, этикетки, накладные и другие идентифицирующие сведения.

Информация о складировании, логистике и таможне: имя, компания, телефон, электронная почта, страна или регион, индекс, адрес, налоговый номер или таможенный код отправителя, получателя или импортера; посылки, складская ячейка, вес, объем, транспортная накладная, логистический трекинг, таможенное оформление, получение и материалы по претензиям. Dropshipping может включать данные ваших конечных клиентов или иных получателей.

Информация об устройстве и использовании: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, время доступа, страницы, поисковые запросы и клики, cookies или аналогичные идентификаторы, системные журналы, необычные операции и записи безопасности.

Если конкретная услуга или закон не требуют иного, мы не запрашиваем сведения о здоровье, религии, политических взглядах, биометрии и другие данные, не связанные с трансграничными закупками. Не отправляйте ненужную чувствительную информацию в свободных полях, чатах или вложениях.

Информация может быть предоставлена вами, администратором корпоративной учетной записи или уполномоченным лицом, автоматически возникать при использовании сайта и услуг, а также поступать от поставщиков, закупочных каналов, банков или платежных провайдеров, складов, перевозчиков, таможенных провайдеров, сервисов риск-проверки, публичных реестров и иных законных источников.

Мы обрабатываем информацию для создания и защиты учетных записей; проверки компаний и уполномоченных лиц; котирования, закупки и исполнения заказов; обработки платежей, балансов, возвратов, выводов средств, счетов и сверок; предоставления инспекции, складирования, логистики, таможенного, послепродажного и клиентского обслуживания; противодействия мошенничеству, обеспечения безопасности сделок и управления рисками; устранения сбоев, обслуживания систем и улучшения сервиса; рассмотрения жалоб, претензий и споров; направления сведений о продуктах, услугах или мероприятиях и оценки продвижения при надлежащем согласии или когда это разрешено законом; исполнения юридических обязанностей и защиты законных интересов Платформы, пользователей или третьих лиц.

В зависимости от ситуации обработка может основываться на заключении или исполнении договора, обработке вашего запроса, исполнении юридической обязанности, обеспечении безопасности учетной записи и сделки, вашем согласии или ином законном основании. В пределах применения GDPR и иных экстерриториальных законов отдельная обработка может также основываться на законных интересах. Если применимое право требует обычного согласия, отдельного согласия или иной специальной авторизации, мы отдельно уведомим вас на соответствующем этапе и получим согласие либо выполним необходимые процедуры.

Если не предоставить информацию, необходимую для учетной записи, заказа, оплаты, доставки, таможни или проверки безопасности, Платформа может не открыть учетную запись, не принять заказ, не обработать возврат или вывод средств, не организовать перевозку или не продолжить соответствующую услугу. Информацию, явно отмеченную как необязательная, можно не предоставлять; управление cookies описано в разделе 6.

В пределах, разрешенных законом, мы можем агрегировать, обезличивать или анонимизировать информацию для статистики, улучшения сервиса, планирования мощностей, анализа рисков и бизнес-решений. При использовании обезличенной информации, которая все еще может идентифицировать человека, мы продолжаем применять соответствующие меры защиты.

Если мы принимаем решение, существенно влияющее на права человека, исключительно автоматизированной обработкой, например моделями антифрода, оценки транзакционного риска или санкционного скрининга, и применимое право дает вам право на объяснение, выражение мнения или ручной пересмотр, мы предоставим соответствующие каналы.

4. Корпоративные учетные записи и информация других лиц

Если Платформа предоставляет функции корпоративных участников или субаккаунтов, администратор корпоративной учетной записи и уполномоченные лица могут по своим правам просматривать или управлять данными участников, запросами, заказами, платежами, складом, логистикой и коммуникациями. Компания должна разумно распределять права и своевременно корректировать их при увольнении сотрудников, изменении полномочий или обнаружении аномалий.

Если вы предоставляете Платформе данные сотрудников, контактов поставщиков, клиентов, получателей, импортеров или иных лиц, вы должны убедиться в законности источника, передавать только необходимое для услуги и выполнить требуемые законом уведомления или получить разрешения. Ответственность за избыточную, неуполномоченную или ошибочную передачу информации вы несете в пределах своей вины.

Платформа обрабатывает такую информацию в пределах, необходимых для выполнения заказов, предоставления услуг, обеспечения безопасности и исполнения юридических обязанностей. Данные конечных получателей в dropshipping не используются для прямого маркетинга, не связанного с исполнением соответствующего заказа, если нет иного законного основания и необходимого уведомления.

Если в конкретном проекте Платформа обрабатывает информацию только по явным инструкциям корпоративного пользователя и применимое право требует заключить соглашение об обработке данных, стороны заключат его отдельно. В иных случаях объем обработки и ответственность могут уточняться в заказе или дополнительных условиях.

5. Чувствительная персональная информация и платежные данные

Бизнес может включать финансовые счета и записи транзакций, точные адреса доставки, документы личности, налоговые номера, коды импортера или экспортера, таможенные счета и другую чувствительную персональную информацию по применимому праву. Мы обрабатываем ее только при конкретной цели и деловой необходимости и применяем более строгие меры доступа и безопасности с учетом риска.

Банковские счета могут использоваться для платежей, возвратов или вывода средств; точные адреса — для складирования, перевозки и доставки; идентификационные, налоговые и таможенные данные — для проверки, декларирования, уплаты налогов или выпуска товаров. Если закон требует дополнительного уведомления, отдельного согласия или иных процедур, мы выполним их на соответствующей странице, в заказе или процессе. До обработки такой чувствительной информации мы заметно сообщим о необходимости обработки и влиянии на права личности и получим отдельное согласие в соответствии с законом.

Платежные и идентификационные данные следует передавать только через назначенные страницы Платформы или официальные каналы. Не отправляйте полные документы, пароли, коды безопасности и другую высокорисковую информацию через публичные страницы, неофициальные аккаунты или нерелевантные чаты.

Мы можем использовать cookies, пиксели, JavaScript, локальное хранилище и аналогичные технологии для поддержания входа, сохранения языка и настроек страниц, защиты учетной записи, работы корзины и заказов, устранения сбоев, анализа и улучшения сайта. Отключение необходимых cookies может нарушить вход, оформление заказов или часть функций.

Если Платформа включает необязательные технологии аналитики, персонализации, рекламы или межсайтового отслеживания, мы обрабатываем их с учетом фактической настройки и применимого права. Когда закон требует выбора или предварительного согласия, мы выполним соответствующие требования.

Вы можете удалить или ограничить cookies в браузере. Если Платформа предоставляет инструмент управления предпочтениями, выбор можно изменить там. Некоторые сторонние технологии предоставляются независимыми третьими лицами и могут регулироваться их правилами.

Для предоставления выбранных услуг мы можем в необходимом объеме передавать информацию следующим категориям получателей: поставщикам, закупочным каналам, провайдерам инспекции, обработки и упаковки; складам, экспедиторам, перевозчикам, зарубежным складам, таможенным, страховым и службам последней мили; банкам, платежным, расчетным, валютным, возвратным и риск-провайдерам; облачным, системным, коммуникационным, клиентским, аналитическим, безопасностным и антифрод-сервисам; аудиторам, бухгалтерам, юристам и другим профессиональным консультантам.

Мы также можем передавать необходимую информацию аффилированным лицам HubBuyer, получателям по вашему указанию или разрешению, а также сторонам сделок, разумно связанным со слиянием, реорганизацией, финансированием, передачей активов или бизнеса. Информация может раскрываться по закону, регуляторным, административным или судебным требованиям, а также для защиты жизни, имущества, Платформы и безопасности транзакций.

Конкретные получатели зависят от товара, способа оплаты, склада, маршрута перевозки и места получения. Мы разумно ограничиваем объем передачи с учетом цели услуги, роли получателя и чувствительности информации и, когда применимо, требуем надлежащей обработки договором, правами доступа или иными мерами. Третьи лица, самостоятельно определяющие цели и способы обработки, отвечают по своим политикам и юридическим обязанностям; это не освобождает Платформу от ответственности за собственную передачу информации, выбор и управление провайдерами.

Мы не продаем персональную информацию за денежное возмещение. Если рекламная, аналитическая или техническая схема в конкретной юрисдикции считается «продажей» или «совместным использованием» персональной информации, Платформа предоставит требуемые законом объяснения или варианты выбора в применимом объеме.

Конкретные получатели могут меняться в зависимости от заказа, способа оплаты и маршрута. Если применимое право требует указать получателя, страну, меры защиты или получить отдельное согласие, мы предоставим дополнительные сведения через бизнес-страницы, допуведомления или иные подходящие способы.

HubBuyer соединяет поставщиков, склады и сервисные команды в Китае с пользователями по всему миру. В зависимости от местонахождения учетной записи, способа оплаты, происхождения товара, маршрута, места получения и технических сервисов персональная информация может поступать в Китай либо передаваться, храниться или обрабатываться в других странах и регионах вне места сбора.

Трансграничная обработка обычно ограничена данными, необходимыми для проверки учетной записи, заказов, платежей, инспекции, складирования, логистики, таможни, поддержки клиентов и системной поддержки. Мы применяем договорные, технические, организационные и иные меры защиты по применимому праву. Если закон требует специального уведомления, отдельного согласия, оценки, регистрации или иных процедур, мы выполним их до соответствующей передачи. Для передачи персональных данных из ЕС в третьи страны мы используем законные механизмы, включая стандартные договорные положения (SCC). При предоставлении персональной информации из Китая за рубеж мы выполним предусмотренные законом процедуры, включая регистрацию стандартного договора трансграничной передачи персональной информации, оценку безопасности или сертификацию защиты.

Правила защиты персональной информации различаются по странам и регионам. Мы применяем надлежащие договорные, технические и организационные меры защиты согласно законам, обязательным для соответствующей обработки.

Если вы назначаете зарубежных получателей, импортеров, сотрудников или партнеров для получения информации о заказе и логистике, вы должны обеспечить законность указания и не пересылать документы личности, банковские, таможенные и другие чувствительные данные не относящимся к делу лицам.

Мы храним персональную информацию в течение срока, необходимого для целей настоящей Политики. При определении срока учитываются срок действия учетной записи и заказов, циклы закупки и доставки, возвраты и chargeback, послепродажные вопросы и споры, налоговые, таможенные и комплаенс-требования, сроки исковой давности, чувствительность информации, антифрод и безопасность.

После достижения цели хранения или истечения срока мы удалим, анонимизируем или обработаем информацию иным разрешенным законом способом, за исключением случаев, когда закон требует или разрешает дальнейшее хранение. Информация, которую технически трудно немедленно удалить из резервных копий, будет постепенно удаляться в обычном цикле обновления резервных копий с ограничением ненужного дальнейшего использования.

Мы применяем разумные технические и организационные меры с учетом масштаба бизнеса, природы информации и рисков, включая управление учетными записями и правами, аутентификацию, защиту при передаче и хранении, журналы и резервные копии, управление сотрудниками и провайдерами, реагирование на инциденты. Ни один способ передачи или хранения через Интернет не гарантирует абсолютную безопасность.

При фактической или возможной утечке, изменении или утрате персональной информации мы примем разумные меры исправления и оценим последствия. Если применимое право требует уведомить органы или затронутых лиц, мы сделаем это по закону.

Вы должны защищать учетную запись, пароль, коды подтверждения, устройства и платежные данные и использовать только официальные каналы, подтвержденные Платформой. Риски, вызванные самостоятельным раскрытием информации, отправкой не тому адресату, недостаточной защитой учетной записи или использованием сторонних сайтов, распределяются по применимому праву и вине сторон, кроме части, вызванной виной Платформы.

В зависимости от применимого права по вашему местонахождению вы можете иметь права на запрос или доступ, копию, исправление, дополнение, удаление, ограничение или возражение против обработки, отзыв согласия, закрытие учетной записи, получение копии данных и жалобу в компетентный орган. Не все права применяются во всех регионах и ко всем сценариям обработки.

Запрос можно подать через канал по вопросам конфиденциальности, указанный в этой Политике. Для защиты учетной записи, средств, товаров и информации других лиц мы можем проверить вашу личность, корпоративные полномочия, учетную запись, заказ или объем запроса и запросить сведения, разумно необходимые для его обработки.

Мы рассмотрим разумные запросы в сроки, установленные применимым правом. Обычно ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней после проверки личности; при применении GDPR — не позднее одного месяца, с законным продлением в сложных случаях и уведомлением. Если закон разрешает, мы можем ограничить или отклонить запросы, когда невозможно подтвердить личность, они затрагивают права других лиц или коммерческую тайну, конфликтуют с обязанностью хранения, явно необоснованны, повторны или чрезмерны, и сообщим причины в применимом объеме.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не влияет на необходимую обработку, которую Платформа продолжает на основании договора, юридической обязанности, безопасности или иной законной базы. Удаление необходимой информации, отзыв согласия или возражение против обработки могут привести к невозможности продолжить часть функций или услуг.

Закрытие учетной записи или запрос на удаление не отменяют автоматически оплаченные, закупленные, складские или транзитные вопросы и не удаляют немедленно все записи. Платформа может сначала обработать незавершенные заказы, товары, баланс, возвраты, послепродажные вопросы, споры и обязанности хранения; после завершения связанных вопросов информация без основания для дальнейшего хранения будет удалена или анонимизирована по закону.

Платформа может направлять необходимые уведомления об учетной записи, заказах, оплате, складе, логистике, безопасности, политике или изменении услуг. При надлежащем согласии или когда это разрешено законом мы также можем направлять сведения о продуктах, услугах или мероприятиях. От маркетинга можно отказаться через механизм отписки в сообщении или доступные настройки учетной записи; если такой функции нет, можно обратиться через официальные каналы сайта.

Сервис ориентирован главным образом на компании и уполномоченных лиц с соответствующей гражданской дееспособностью и не предназначен для несовершеннолетних. Лица младше 18 лет не могут самостоятельно регистрировать учетные записи или оплачивать.

Если для исполнения заказа необходимо предоставить данные несовершеннолетнего получателя, передающая сторона должна убедиться в наличии права и направлять только необходимое. При выявлении отсутствия необходимого разрешения Платформа примет меры по применимому праву и обстоятельствам, включая ограничение обработки, удаление, анонимизацию или иные подходящие меры.

Мы можем обновлять Политику из-за изменений закона, функций сервиса, сторонних услуг, бизнес-процессов или мер безопасности. Обновленная Политика публикуется на официальном сайте и применяется с указанной даты вступления в силу.

Об изменениях, которые могут существенно неблагоприятно повлиять на права личности, мы уведомим соответствующим способом, если этого требует применимое право. Если закон требует повторного согласия, мы получим его до соответствующей обработки.

Платформа может предоставлять версии на английском, японском и других языках. При расхождениях между версиями в пределах, разрешенных законом, преобладает китайская версия; обязательные требования местного языка или уведомления сохраняются.

Для осуществления прав на персональную информацию, вопросов, жалоб или предложений по Политике свяжитесь с нами: [email protected]. Сайт: https://www.hubbuyer.com/. Для проверки и сопровождения просьба преимущественно использовать указанный канал конфиденциальности. Запросы, полученные по другим каналам, Платформа может перенаправить, не влияя на ваши законные права.