本文概要:本文基于实际咨询案例,系统梳理了:那些在日本国内采购中已取得稳定业绩的经营者,为什么会重新审视原有的采购结构,并最终做出将部分采购转向中国采购的判断。文章并非从成本或结果出发,而是聚焦于销量增长之后产生的违和感、在谈判与裁量空间上的限制,以及比较与验证是如何被推进的,重点解析走向这一判断之前的整个决策过程。
引言
在向 hubbuyer 咨询的客户中, 不仅有“准备从现在开始做中国采购”的人, 也有不少已经通过日本国内采购运作了数年的经营者。
本次介绍的,是这样一个案例: 原本使用日本国内供应渠道、并拥有稳定销售业绩的客户, 最终做出了将采购结构的一部分转向中国采购的判断。
这个案例中有两个非常重要的前提:
・日本国内采购并没有失败 ・并不是突然整体切换到中国采购
本文将围绕 为什么没有继续日本采购, 重点整理客户在做出判断之前的现场思考过程。
咨询前的状况:日本采购“运转良好”
在咨询时,这位客户已经处于以下状态:
・持续从日本国内的批发商与制造商进货 ・月度销售额稳定 ・几乎没有重大投诉或交期问题 ・内部运营流程已经建立完成
从表面来看,可以说是 “并没有遇到什么明显问题”的状态。
事实上,最初的咨询内容也并不是 “想切换到中国采购”这样明确的诉求。
违和感的本质①:销售增长了,但结构没有变化
在深入沟通的过程中,客户反复提到的一种感受是:
明明销售额在增长,却感觉事业并没有真正向前推进
进一步了解后发现:
・即使销售额增加,采购条件也几乎不变 ・即便提高采购批量,也很难反映到成本上 ・规格与包装几乎没有改进空间
这在日本采购中并不罕见, 但“投入的努力与结构改善不成比例”, 逐渐让客户产生了明显的违和感。
违和感的本质②:以为在谈判,其实只是听说明
另一个较大的违和感,来自“谈判”本身。
・为什么是这个价格 ・为什么只能选择这种规格 ・为什么不能变更条件
虽然提出了问题,但得到的回应始终是: “这是厂家的方针” “我们一直都是这样的条件”。
与其说是不满无法降价, 不如说是无法深入到结构层面的无力感, 逐渐累积成了压力。
开始考虑中国采购的契机
在这个阶段, 客户并没有得出“日本采购不好”的结论。
相反,他们整理了以下几个问题:
・今后希望在哪些方面拥有裁量权 ・哪些部分希望由公司自身来做判断 ・哪些内容不希望继续保持黑箱状态
在完成这一步整理后, 客户判断: 无法参与制造、成本、规格等上游环节的结构, 可能会限制未来的成长空间。
也正是在这一判断下, 中国采购第一次作为“可讨论的选项”进入视野。
中国采购≠更轻松
即便在这一阶段, hubbuyer 也并未向客户传达 “中国采购会更简单”这样的说法。
在实际推进讨论时,很快便可以看出:
・MOQ 较大 ・样品成本较高 ・规格确认非常细致 ・修改与返工次数增加
实务负担明显上升。
但即便如此,客户仍选择继续评估, 原因在于他们看到了以下价值:
・可以把规格拆解成要素进行讨论 ・成本结构是可被看见的 ・在条件合适的情况下,存在“可以调整与改变”的空间
切换是分阶段进行的
需要强调的是, 这位客户并没有一次性放弃日本采购。
实际推进方式为:
・继续维持日本采购 ・仅对部分 SKU 进行中国采购测试 ・并行比较成本、工时与风险
这一阶段持续了半年以上。 这并不是为了立刻追求利润, 而是为了判断: 信息量与裁量权究竟存在怎样的差异。
将日本采购从主轴中移出的原因
最终,将日本采购从主轴中移出的原因非常明确。
那并不是好坏的问题, 而是结构上的差异。
・谁在做最终判断 ・成本是在什么阶段被决定的 ・出现问题时,可以介入到什么程度
在这三点上, 中国采购呈现的是 “困难,但可以被理解与掌控的结构”。
客户本人也这样总结:
与其在不明所以的状态下持续委托, 不如选择虽然辛苦,但能够理解全貌的方式。
切换到中国采购后看到的另一种现实
当然,切换到中国采购之后, 新的课题也随之出现:
・判断失误的责任会直接回到企业自身 ・确认不足会立刻转化为问题 ・越是熟悉之后的松懈,风险越大
在日本采购中被“吸收”的风险, 在中国采购中会全部显性化。
不过,这同样意味着, 这些都是可以被管理的风险。
总结:切换的本质在于“在哪里做判断”
从这个客户案例中可以清楚地看到, 从日本采购转向中国采购, 并不是单纯的成本问题。
真正的本质在于:
・希望在哪里进行判断 ・希望把握到什么程度 ・哪些部分不再接受黑箱化
这是一种事业结构层面的选择。
hubbuyer 并不以“推荐中国采购”为目标, 而是重视: 在理解结构的前提下,做出可被说明的选择。
无论是继续日本采购, 还是转向中国采购, 都可能成为正确答案。
关键在于—— 是否做出了能够被清楚解释的判断。
