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创建发货单后如何实时跟踪商品信息?

上传时间:2025-12-18 15:58
本文概要:发货单通过系统从创建、审核、打包、支付、发货到签收,客户可实时跟踪商品状态并申请售后服务。

步骤 1:进入国际配送界面


1.登录系统:进入系统主页面,点击右侧导航“个人中心”。

2.访问国际配送界面:在个人中心中选择“发货配送”>“国际配送”,查看新创建和历史发货单。

步骤 2:审核阶段


1.发货单进入审核中:刚创建的发货单会进入审核阶段,专属业务员进行审核。

审核阶段

2.客户修改操作:客户可以在审核阶段对发货单进行修改,如追加商品、移除商品或取消发货单。

审核结果:

      审核通过:发货单进入后续流程。

      审核驳回:状态变为“已驳回”,客户可查看具体驳回原因。

      取消发货单:状态变为“已取消”。

追加商品、移除商品或取消发货单

步骤 3:打包中


1.业务员审核通过后:发货单进入打包中状态,业务员安排打包人员按要求打包装箱。

打包中状态

步骤 4:待支付


1.打包完成:商品打包完成后,发货单进入待支付阶段。

待支付

2.支付确认:业务员根据实际费用(打包附加项和物流费用)扣款,客户需确保账户余额充足。

打包附加项和物流费用

步骤 5:待发货


1.支付成功:支付完成后,发货单进入待发货状态。

待发货状态

2.发货安排:业务员根据选择的物流方式安排专业人员进行发货。

业务员根据选择的物流方式安排专业人员进行发货

步骤 6:已发货


1.物流发货:专业人员发货并填写物流单号,发货单进入已发货状态。

已发货

2.实时跟踪:客户可通过系统查看物流跟踪信息,获取商品运输进度和签收状态。

签收状态

步骤 7:已签收


1.商品签收:客户收到商品并签收后,发货单进入已签收状态。

已签收状态

2.售后服务:如有质量或其他问题,客户可申请售后服务。

申请售后服务