Resumen de este artículo：El negocio de la importación desde China ofrece numerosas oportunidades comerciales gracias a su gran envergadura y diversidad. Sin embargo, cada modelo de negocio tiene sus proveedores más adecuados, y su elección influye en gran medida en el éxito del negocio. En este artículo, explicaremos en detalle los proveedores de importación de China adecuados para cada modelo de negocio: el negocio sin stock y el negocio con stock. En concreto, nos centraremos en el negocio sin stock, que utiliza «Taobao» y «Tmall», los sitios de comercio electrónico más grandes de China, y en el negocio con stock, que utiliza «Alibaba», la plataforma B2B más grande del mundo. Comprender las características de Taobao y Alibaba y elegir los proveedores adecuados le permitirá gestionar su negocio de forma más eficiente y conducirlo al éxito. Esperamos que comprenda los puntos clave sobre cómo debe aprovechar estas plataformas.
¿En qué consiste el modelo de negocio sin existencias?
El modelo de negocio sin existencias es aquel en el que se venden productos sin mantener existencias propias.
Los productos se almacenan en el proveedor y, cuando se venden, se envían directamente desde el proveedor al cliente.
Este modelo, también conocido como «dropshipping», se utiliza habitualmente en tiendas online y programas de afiliados.
1. Ventajas y desventajas del modelo de negocio sin existencias
Ventajas
・Inversión inicial reducida
Como no es necesario mantener existencias de los productos, no hay que comprar grandes cantidades.
・Ausencia de riesgo de stock
Al no existir el riesgo de que queden productos sin vender ni los costes derivados de la gestión de existencias, se reduce el riesgo financiero.
・Flexibilidad en la gama de productos
Al poder ofrecer una gran variedad de productos en pequeñas cantidades, es posible responder con flexibilidad a las necesidades de los consumidores.
Desventajas
・Bajo margen de beneficio
Al no poder beneficiarse de descuentos por compras al por mayor, el margen de beneficio suele ser bajo.
・Dificultad para controlar la calidad y los plazos de entrega
Dado que no se puede controlar directamente la calidad de los productos ni su envío, resulta difícil gestionar la calidad y los plazos de entrega.
2. Factores de éxito del negocio sin existencias
En primer lugar, es necesario adquirir productos de alta calidad de proveedores de confianza.
Esto se debe a que los proveedores garantizan la calidad y los plazos de entrega de los productos; si hay problemas de calidad, se pierde la confianza de los clientes, y si los envíos se retrasan, la satisfacción de los clientes puede disminuir.
Además, analizar las necesidades del mercado y predecir qué productos se venderán en el futuro también contribuye al éxito del modelo de negocio sin inventario.
Comprender qué productos demanda el mercado y cuáles son competitivos permite determinar la dirección del negocio.
Para ello, es necesario realizar estudios de mercado y previsiones de demanda de forma periódica.
Además, la estrategia de marketing online también influye en gran medida en el éxito de un negocio sin inventario.
Dado que no se posee directamente el producto, es imprescindible contar con estrategias de marketing que permitan presentarlo de forma eficaz a los clientes y despertar su interés.
Entre ellas se incluyen la optimización SEO, el marketing en redes sociales y el marketing de contenidos.
Un excelente servicio de atención al cliente también respalda el éxito de un negocio sin inventario.
Es necesario responder de forma rápida y eficaz a las consultas de los clientes, así como a los problemas relacionados con la entrega y la devolución de productos.
Una gestión eficaz de los datos es fundamental para el éxito de un negocio sin stock.
Al gestionar con precisión y analizar adecuadamente todos los datos relacionados con el negocio —como los de ventas, inventario y clientes—, se puede evaluar el rendimiento del negocio y trazar estrategias para el futuro.
Los proveedores recomendados para los negocios sin stock son Taobao y Tmall
Los proveedores más recomendables para los negocios sin stock son «Taobao» y «Tmall».
Estas plataformas se caracterizan por su amplia variedad de productos y la gran transparencia de las transacciones, lo que facilita el inicio de la actividad comercial incluso a los nuevos empresarios.
1. ¿Qué son Taobao y Tmall?
«Taobao» es un mercado online de tipo C2C (transacciones de consumidor a consumidor) en el que particulares y pequeñas empresas pueden vender productos.
Por su parte, «Tmall» es un mercado online de tipo B2C (transacciones de empresa a consumidor) en el que empresas y marcas de tamaño mediano y grande venden sus productos; ambos son gestionados por el Grupo Alibaba.
Los productos se venden generalmente de forma individual o en lotes pequeños, y el precio unitario tiende a ser relativamente alto.
Esto permite comprar pequeñas cantidades de productos o probar diferentes tipos de artículos.
La calidad de los productos varía en función del vendedor y del tipo de producto. Tmall suele tener un control de calidad más estricto y cuenta con más marcas conocidas y tiendas oficiales.
Por otro lado, Taobao ofrece una gama de productos más variada, aunque es posible que algunos de ellos tengan una calidad dudosa.
2. Cómo buscar productos en Taobao y Tmall
Las páginas web de Taobao y Tmall cuentan con funciones de búsqueda fáciles de usar.
Para buscar un producto, basta con introducir el nombre del producto o una palabra clave en el cuadro de búsqueda y se mostrará una lista de productos relacionados.
Además, se pueden seleccionar categorías y subcategorías para filtrar los resultados por un tipo específico de producto.
Además, se puede refinar la búsqueda utilizando diversos filtros, como el rango de precios o la valoración del vendedor.
Sin embargo, dado que estos sitios web se gestionan principalmente en chino, tener conocimientos básicos de este idioma te permitirá buscar productos de forma más eficaz.
Otra opción es recurrir a servicios o herramientas de traducción especializados, o bien a un agente de importación.
3. Flujo de la transacción en Taobao y Tmall
En primer lugar, busca los productos que necesitas en la plataforma y comprueba la información detallada de cada uno.
Comprueba el precio, las imágenes, las especificaciones y la valoración del vendedor, y selecciona la cantidad que deseas pedir.
A continuación, añada el producto al carrito de la compra y continúe con la compra.
Al realizar la compra, es necesario introducir correctamente la información de la dirección de envío.
Además, hay que seleccionar el método de envío y la forma de pago. Para el pago se utiliza principalmente Alipay, aunque en algunos casos también se pueden utilizar otras tarjetas de crédito o débito internacionales.
Una vez completados el pedido y el pago, el vendedor confirma el pedido, empaqueta el producto y lo envía.
El estado del envío se puede consultar en la plataforma.
Cuando llegue el producto, compruebe su calidad y, si no hay ningún problema, complete la transacción.
Si hubiera algún problema, hay que ponerse en contacto con el vendedor o con el servicio de atención al cliente de la plataforma.
4. Oferta de productos con diseños originales
Taobao y Tmall ofrecen una amplia variedad de productos con diseños originales.
Estos productos han sido creados por marcas o diseñadores independientes y presentan un estilo y unas características únicas que los diferencian de los productos habituales.
Dado que resultan atractivos para clientes con necesidades o gustos específicos, su comercialización en un negocio sin stock puede aportar una ventaja competitiva.
Al comercializar estos productos, es necesario comprobar minuciosamente la calidad y los detalles del diseño, y transmitir al cliente las características y el atractivo del producto.
Además, es importante revisar periódicamente los comentarios y valoraciones de los clientes, y ajustar la selección de productos en función de sus necesidades.
De este modo, se puede mantener la gama de productos del negocio sin stock siempre fresca y atractiva.
5. Puntos a tener en cuenta y cómo evitar problemas en Taobao y Tmall
Hay varios puntos a tener en cuenta a la hora de realizar transacciones en Taobao y Tmall.
En primer lugar, es importante comprobar la valoración y las reseñas del vendedor.
Estos son indicadores importantes de la fiabilidad del vendedor; si la valoración es alta y hay muchas reseñas positivas, se puede considerar que es de confianza.
Además, es importante comprobar detenidamente la información detallada del producto.
Es necesario comprender las especificaciones, la calidad y los materiales del producto, y asegurarse de que se adapta a las necesidades de su negocio.
Si hay algún punto poco claro en la descripción del producto, es recomendable consultarlo con el vendedor antes de realizar la compra.
Además, hay que prestar atención a las cuestiones lingüísticas.
Dado que Taobao y Tmall operan principalmente en chino, es posible que sea necesario utilizar herramientas de traducción para comprender la información del producto.
Por último, hay que prestar atención al envío del producto y a los trámites aduaneros.
Es importante comprobar constantemente el estado del envío y consultar con antelación las regulaciones y los costes aduaneros.
6. Servicio de almacenamiento en almacén para la gestión de pedidos sin stock
Hubbuyer, agente de importación especializado en compras en China, ofrece servicios de gestión de importaciones de productos chinos.
No solo se encarga de todo el proceso, desde la adquisición hasta la entrega de los productos, sino que también ofrece un servicio de almacenamiento.
Este servicio resulta especialmente útil para los negocios sin stock.
Al no tener que almacenar los productos en las propias instalaciones, se reduce considerablemente el riesgo asociado al stock.
Además, cuando se recibe un pedido de un cliente, se envía rápidamente.
De este modo, se acorta el tiempo de entrega al cliente y se mejora su satisfacción.
De hecho, hay usuarios de Alibaba que operan sin stock.
Por ejemplo, al aprovechar la función de almacenamiento en almacén del plan sin stock de Hubbuyer, se pueden comprar dos unidades de un producto muy vendido, vender una y guardar la otra en el almacén.
¿En qué consiste el modelo de negocio con existencias?
El modelo de negocio con existencias se refiere a aquel en el que el empresario adquiere los productos por adelantado y los mantiene en stock, para luego venderlos a partir de ese stock en respuesta a los pedidos de los clientes.
1. Ventajas y desventajas del modelo de negocio con stock
Ventajas
・Envíos rápidos
Al poder enviar los productos de forma inmediata, se reduce el tiempo de entrega al cliente.
・Control de calidad
Al almacenar los productos en nuestras propias instalaciones, podemos comprobar y gestionar su calidad.
・Gestión de existencias
Conocemos en todo momento el estado de las existencias y, gracias a una gestión adecuada del stock, podemos evitar que se agoten los productos.
Desventajas
・Riesgo de existencias
Si los productos que no se venden se convierten en existencias, el coste de esos productos se convierte en una pérdida.
・Costes de gestión del almacén
Se necesitan almacenes o espacios de almacenamiento para guardar los productos, lo que conlleva costes de funcionamiento y gestión.
・Financiación
Para adquirir grandes cantidades de productos se necesita una inversión inicial, y en algunos casos la gestión de la tesorería puede resultar complicada.
2. Factores de éxito de los negocios con stock
El éxito de un negocio con stock se basa en la combinación de varios factores.
Al igual que en los negocios sin stock, el análisis y la previsión del mercado son extremadamente importantes.
Esto se debe a que mantener un stock acorde con la demanda de los clientes permite minimizar riesgos como el agotamiento de existencias o el exceso de stock.
En este sentido, influyen las tendencias del mercado, las variaciones estacionales y, además, la relación con la competencia.
En segundo lugar, cabe destacar la optimización de la gestión de existencias.
Mantener el stock en un nivel adecuado agiliza todo el proceso, desde la compra hasta la venta del producto, lo que, en consecuencia, mejora la satisfacción del cliente. Además, una gestión eficiente del stock influye en la gestión financiera del negocio.
Por otra parte, la calidad de los productos y el servicio al cliente están íntimamente relacionados.
Mantener una calidad constante en los productos y responder de forma rápida y precisa a las consultas y reclamaciones de los clientes permite ganarse su confianza.
Al construir un sistema logístico eficiente y entregar los productos a los clientes de forma segura y rápida, se aumenta la satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, se fomenta la fidelización.
Tampoco hay que olvidar la importancia de la gestión del almacén.
Gestionar adecuadamente el flujo de trabajo en el almacén —desde el estado de almacenamiento de los productos hasta los procesos de preparación de pedidos y embalaje, pasando por el seguimiento y la actualización de las existencias— es indispensable para mantener la calidad de los productos.
Para los negocios que disponen de existencias, el canal de compra recomendado es Alibaba.
El proveedor más recomendado para los negocios sin stock es «Alibaba».
Dado que reúne a fabricantes, proveedores, exportadores e importadores de todo el mundo, es ideal para adquirir grandes cantidades de productos diversos.
1. ¿Qué es Alibaba?
Alibaba es la mayor plataforma de comercio electrónico B2B (business-to-business) de China, un mercado online que facilita las transacciones entre empresas.
Por lo general, los productos de Alibaba se venden al por mayor (por lotes) y el precio unitario es bajo.
Por ello, es posible adquirir productos en grandes cantidades y reducir el precio unitario gracias a la compra al por mayor.
Es un proveedor ideal para las empresas que mantienen su propio stock.
2. Cómo buscar productos en Alibaba
La forma de buscar productos en Alibaba es relativamente intuitiva: basta con introducir el nombre del producto o la categoría en la barra de búsqueda para encontrar productos vendidos por numerosos proveedores.
Además, si se desea establecer condiciones más detalladas, se puede utilizar la función de búsqueda avanzada.
Esto permite buscar productos basándose en condiciones específicas, como la cantidad mínima de pedido (MOQ), el rango de precios o la ubicación del proveedor.
Además, Alibaba ofrece un servicio denominado «Trade Assurance».
Este servicio garantiza que la transacción se realice según lo acordado con el proveedor.
Si está buscando un proveedor con el que iniciar una nueva relación comercial, le recomendamos que dé prioridad a aquellos que ofrezcan este servicio «Trade Assurance».
A la hora de buscar productos en Alibaba, es fundamental comprobar la fiabilidad del proveedor y la calidad del producto.
Para ello, revisa la página de detalles del proveedor y examina detenidamente el historial de transacciones anteriores, las valoraciones, las especificaciones detalladas de los productos y las imágenes.
Además, puede comprobar usted mismo la calidad de los productos solicitando muestras.
3. El proceso de transacción en Alibaba
Acceda al sitio web de Alibaba y busque productos.
Introduzca el nombre del producto o la categoría y, cuando encuentre el producto adecuado, compruebe la información detallada del proveedor y los detalles del producto.
A continuación, si es necesario, pida una muestra.
Así podrá comprobar directamente la calidad del producto.
Si la calidad de la muestra es satisfactoria, ponte en contacto con el proveedor para negociar el precio y ajustar la cantidad mínima de pedido.
Una vez que se haya llegado a un acuerdo sobre el precio y la cantidad, se procede a realizar el pedido.
Normalmente se firma un contrato y el pedido se realiza en base a él.
Si utiliza el programa «Trade Assurance» de Alibaba, tendrá la garantía de que la transacción se llevará a cabo según lo acordado.
Realice el pago y espere a que se envíen los productos.
Una vez enviados los productos, normalmente se proporciona un número de seguimiento que permite comprobar el estado del envío.
4. Aspectos a tener en cuenta en Alibaba y cómo evitar problemas
Lo primero que hay que tener en cuenta es la fiabilidad del proveedor.
Al realizar transacciones en Alibaba, compruebe la valoración del proveedor, así como su historial de transacciones y los comentarios de otros clientes.
En particular, si el proveedor ofrece «Trade Assurance», se puede considerar que es un proveedor fiable.
A continuación, es necesario evaluar cuidadosamente la calidad del producto.
Es importante comprobar las especificaciones detalladas del producto y examinar con atención las imágenes proporcionadas.
Si es posible, se recomienda pedir una muestra del producto para comprobar su calidad.
Además, la comunicación durante el proceso de la transacción es fundamental.
Mantener una comunicación clara es clave para evitar problemas y garantizar que la transacción se desarrolle sin contratiempos.
Todas las comunicaciones que se produzcan durante el proceso de la transacción se registrarán y podrán consultarse posteriormente.
Modelo de negocio sin existencias frente a modelo de negocio con existencias
1. Aspectos clave a la hora de elegir un modelo de negocio
・Inversión de capital
El modelo de negocio sin existencias requiere una inversión de capital inicial reducida, lo que lo convierte en una opción eficaz a la hora de poner en marcha un nuevo negocio.
Por otro lado, los modelos de negocio con stock requieren una inversión inicial para la compra y el almacenamiento de las existencias.
Por ello, los fondos disponibles constituyen un factor importante a la hora de elegir el modelo de negocio.
・Control y calidad
El modelo de negocio con stock permite un control más minucioso de la calidad de los productos y de la entrega.
En el modelo de negocio sin existencias, se depende en gran medida de la calidad del proveedor y de la fiabilidad de la entrega.
・Oferta y demanda del mercado
La oferta y la demanda del mercado también influyen considerablemente en la elección del modelo de negocio.
En algunos casos, puede resultar difícil adquirir grandes cantidades de productos de nicho.
El modelo sin existencias es adecuado para gestionar este tipo de productos.
・Tolerancia al riesgo
El modelo de negocio con stock conlleva el riesgo de que queden productos sin vender, mientras que el modelo sin stock conlleva el riesgo de la incertidumbre en el suministro.
La tolerancia a estos riesgos también influye en la elección del modelo de negocio.
・Velocidad y escala de expansión
El modelo de negocio sin existencias permite una expansión rápida, mientras que el modelo de negocio con existencias tiende a ser más eficiente cuando el negocio alcanza una gran escala.
2. Diferencias en los gastos de envío
En el modelo de negocio sin existencias, hay que tener en cuenta los gastos de envío para enviar los productos directamente al cliente.
En concreto, en los modelos de negocio sin stock, en los que los productos se envían directamente al cliente desde el fabricante o el mayorista, los gastos de envío pueden variar considerablemente en función del peso, el tamaño y el destino del producto.
Estos costes influyen directamente en la fijación de precios y en el margen de beneficio, y son factores clave que determinan el éxito del negocio.
En el caso de los negocios sin stock, al enviarse directamente al cliente, el peso del envío suele ser relativamente ligero, por lo que los gastos de envío suelen ser más bajos.
Por otro lado, en el modelo de negocio con stock, hay que tener en cuenta tanto los gastos de envío desde el fabricante o el mayorista hasta el almacén o la tienda de la empresa, como los gastos de envío desde la empresa hasta el cliente.
Es posible ahorrar en gastos de envío si se compran grandes cantidades de productos de una sola vez y se almacenan en el propio almacén.
Sin embargo, por otro lado, también se generan costes relacionados con el almacén o el espacio para almacenar el stock, así como con la gestión del mismo.
Veamos un ejemplo real basado en la experiencia de Hubbuyer, un agente de importación especializado en compras en China.
Se trata de los gastos de envío por 1 kg al enviar productos desde China a Japón (a la propia empresa) con stock propio.
Se puede ver que el envío más barato cuesta 88 yuanes (unos 1700 yenes).
A continuación, se muestra el coste de envío por 1 kg al enviar productos desde China a Japón (al cliente) sin stock.
En hubbuyer, para el servicio de gestión sin stock utilizamos el servicio internacional de Kuroneko Yamato.
En este caso, el coste es de 65 yuanes (unos 1250 yenes).
Al compararlas, se ve que, efectivamente, los gastos de envío son más baratos en el modelo de negocio sin stock.
3. ¿Qué modelo de negocio se debe elegir?
La elección depende de diversos factores, como las características del negocio, la liquidez, la tolerancia al riesgo y la escala del negocio que se persigue.
Es necesario analizar en detalle la situación de la propia empresa y sopesar los riesgos y los beneficios.
Además, también existe la opción de empezar con un negocio sin stock y pasar a un negocio con stock cuando el negocio haya crecido.
Resumen
¿Qué te ha parecido?
Es bueno recordar que, si se trata de un negocio sin stock, lo mejor es Taobao, y si se trata de un negocio con stock, lo mejor es Alibaba.
Comprender los respectivos modelos de negocio y las características de los proveedores adecuados para cada uno de ellos le permitirá llevar a cabo un negocio de importación más eficiente.
Sin embargo, independientemente del modelo de negocio que elija, deberá tener en cuenta muchos factores, como el establecimiento de una relación de confianza con los proveedores, el control de calidad de los productos y la reducción de riesgos.
Además, tanto en el negocio sin stock como en el negocio con stock, el éxito del negocio no solo depende de la selección de productos, sino que también influye en gran medida una estrategia de marketing adecuada y un buen servicio al cliente.
Aproveche los puntos fuertes de su empresa y elabore una estrategia que se ajuste a sus objetivos.
En hubbuyer apoyamos sinceramente el éxito de los empresarios para el desarrollo del negocio de importación de China.
Si tiene alguna duda o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Deje en manos de hubbuyer la gestión de compras en Alibaba, Taobao y el envío directo a FBA.
