Resumen de este artículo：Ha llegado la época del año en la que las fuertes lluvias provocadas por la temporada de lluvias y las bandas de precipitación lineal afectan a la importación y a la logística del comercio electrónico. En este artículo, presentamos las medidas de «hubbuyer», agente de importación de China, para hacer frente a los riesgos climáticos, como el embalaje impermeable y la flexibilidad en la gestión de los envíos. Además, explicamos medidas prácticas para mantener una logística estable incluso durante la temporada de lluvias, como el cambio del embalaje de cartón al de plástico y la preparación de plantillas para la atención al cliente en caso de retrasos.
Introducción | El inicio oficial de la temporada de lluvias y el riesgo de las bandas de precipitación lineales
El frente de la temporada de lluvias se ha desplazado hacia el norte hasta las proximidades de Honshu, con lo que el archipiélago japonés ha entrado de lleno en la temporada de lluvias.
En particular, en el sur de Kyushu existe la preocupación de que se forme una «banda de precipitaciones lineales», en la que llueve intensamente durante largas horas en un mismo lugar,
lo que se prevé que tenga graves repercusiones para los operadores de importación y comercio electrónico,
lo que se prevé que tenga graves repercusiones para los operadores de importación y comercio electrónico.
En este artículo, basándonos en la información meteorológica más reciente, explicaremos las tendencias meteorológicas en todo el país y su impacto en la logística,
y las medidas concretas que los operadores de comercio electrónico deben adoptar de inmediato.
Fenómenos meteorológicos frecuentes durante la temporada de lluvias y riesgos por regiones
Se recomienda estar alerta ante la formación de bandas de precipitaciones lineales en el sur de Kyushu y el oeste de Japón
Durante la temporada de lluvias, es frecuente que se formen «bandas de precipitaciones lineales», especialmente en el sur de Kyushu y Shikoku,
y, debido a las lluvias torrenciales concentradas en poco tiempo, se producen casos sucesivos de inundaciones en las carreteras, deslizamientos de tierra y restricciones de tráfico.
En particular, los vehículos de transporte pueden quedar temporalmente bloqueados,
lo que aumenta el riesgo de que se vean gravemente afectados los plazos de entrega de los productos importados.
En Kanto y Kinki, también existen riesgos urbanos debido a las lluvias generalizadas
En las regiones de Tokai, Kinki y Kanto, no son infrecuentes los días en los que, a medida que el frente de la temporada de lluvias se desplaza hacia el norte, se producen lluvias intensas en una amplia zona.
En las zonas urbanas, se requiere una respuesta flexible para hacer frente a posibles alteraciones en el transporte ferroviario y por carretera, retrasos en la recepción de mercancías y cambios en los horarios de recogida.
Por otro lado, en el norte de Japón y Okinawa existe el riesgo de olas de calor
Aunque Hokkaido y Okinawa no se ven tan afectados por la temporada de lluvias, tienden a registrarse con frecuencia días de calor extremo y alertas por insolación debido al aumento de las temperaturas y a la elevada humedad.
Especialmente en el caso de productos generales y prendas de vestir que se transportan a temperatura ambiente, es importante tener en cuenta el deterioro de los productos y los daños en los embalajes causados por el calor y la humedad.
Repercusiones de las fuertes lluvias en las importaciones y la logística
Posibilidad de retrasos y cancelaciones en los vuelos y los servicios marítimos
Debido a las fuertes lluvias y a la mala visibilidad, existe un mayor riesgo de retrasos y cancelaciones, especialmente en los vuelos y los servicios marítimos con destino a las regiones de Kyushu y Shikoku.
Si tiene previsto el transporte desde los principales puertos chinos, como Shanghái o Ningbo, hacia los puertos de Fukuoka o Hakata, se recomienda actuar con flexibilidad, por ejemplo, revisando los plazos de entrega.
Retrasos en los envíos nacionales (principalmente en el oeste de Japón)
En el oeste de Japón, debido a la inundación de carreteras y al cierre de vías, es posible que se produzcan interrupciones en la recogida y entrega o retrasos en la entrega por parte de los principales operadores de transporte (Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post, etc.).
Especialmente en islas remotas y zonas montañosas, se prevé que la distribución resulte difícil de forma temporal, por lo que es recomendable informar con antelación y preparar medidas alternativas para mayor tranquilidad.
Riesgo de humedad en el almacén y durante el almacenamiento
Durante la temporada de lluvias, existe el riesgo de que los productos almacenados en los almacenes se deterioren por la humedad o el agua, o de que se dañen las cajas exteriores.
Para evitar estos problemas, es importante garantizar un embalaje impermeable y tomar medidas contra las inundaciones en las instalaciones del almacén.
Medidas concretas que deben adoptar los operadores de comercio electrónico
Opción de embalaje impermeable de hubbuyer | Prevenir problemas durante la temporada de lluvias y los tifones
«hubbuyer», agente de importación desde China, cuenta con opciones de embalaje impermeable de alta calidad para prevenir problemas logísticos causados por la temporada de lluvias y los tifones.
Es especialmente eficaz para proteger prendas de vestir, productos de papel y artículos de regalo con estuches, que son sensibles a la humedad.
・Dos tipos de embalaje impermeable a elegir
Puede elegir el nivel de resistencia del embalaje entre los dos tipos siguientes, en función de las características del producto y el canal de venta:
Impermeabilidad básica (gratis de serie / para algunos productos opcionales, a partir de +0,5 yuanes)
・Embalaje individual sencillo con bolsas OPP
・El embalaje exterior de cartón es resistente a la humedad
・Se rellenan los huecos con material de amortiguación ligero
→ Ideal para productos ligeros y transporte de corta distancia
Impermeabilidad de precisión (aprox. +1 a 3 yuanes / varía según el tamaño y la cantidad del producto)
・Embalaje individual hermético para cada producto + sellado
・Se incluyen varios desecantes (gel de sílice), lo que garantiza una protección total contra la humedad y el transporte de larga distancia
→ Ideal para prendas de vestir, productos en envases de papel, equipos de precisión y artículos de regalo
En hubbuyer, nuestro personal local, que conoce a la perfección las condiciones de la temporada de lluvias y los tifones en Japón, decide in situ el embalaje más adecuado para cada producto.
Se trata de un servicio práctico y minucioso que responde a las peticiones de los clientes que desean «eliminar la preocupación por los daños o la humedad».
* Si desea un embalaje totalmente impermeable, indíquelo al realizar el pedido. También podemos ofrecerle un presupuesto personalizado.
・Revisión y adelanto del calendario de envíos
Se recomienda encarecidamente a los operadores que tengan previsto realizar compras en China que soliciten el envío con antelación, ya que se prevén lluvias torrenciales intermitentes a partir de esta semana.
En particular, dado que el tiempo podría empeorar aún más de cara al fin de semana, planificar el calendario teniendo en cuenta los plazos de envío y despacho de aduanas es una medida importante para evitar retrasos en la entrega y la falta de existencias.
Además, también resulta eficaz considerar la posibilidad de realizar envíos parciales o distribuidos por categorías de productos o zonas geográficas.
・Reforzar las medidas de impermeabilización cambiando de embalaje de cartón a embalaje de plástico
Durante la temporada de lluvias y tifones, los embalajes de cartón son propensos a sufrir daños por la humedad y el agua, lo que aumenta el riesgo de que se produzcan abolladuras o manchas en el exterior, e incluso de que se vean afectados los propios productos.
Para mitigar estos riesgos, resulta eficaz utilizar materiales de embalaje de plástico con alta impermeabilidad en lugar de cartón.
Se recomienda especialmente el cambio a materiales de vinilo (bolsas de plástico para envíos o bolsas impermeables, etc.) en los siguientes productos:
・Artículos sensibles a la humedad, como envases de papel o prendas de vestir
・Artículos diversos y accesorios ligeros que no se deforman fácilmente
・Artículos de pequeño tamaño aptos para el envío por correo postal o en sobres tipo «Letter Pack»
Al ser muy impermeables, más ligeros y ocupar menos espacio que el cartón, también contribuyen a reducir los gastos de envío.
Además, gracias a su flexibilidad, se adapta fácilmente a la forma del contenido, lo que resulta eficaz para prevenir reclamaciones por daños en el embalaje exterior.
A la hora de embalar, es recomendable tener en cuenta también los siguientes puntos:
・Incluir desecante (gel de sílice) en el interior para reforzar la protección contra la humedad
・Si se utilizan bolsas de plástico finas, reforzar la protección mediante un doble embalaje o el uso de una bolsa interior
・Si se utilizan bolsas transparentes, considerar la posibilidad de incluir un revestimiento interior para proteger la privacidad
De este modo, al revisar y mejorar los materiales de embalaje, se puede mantener una calidad estable y mejorar la satisfacción del cliente incluso durante la temporada de lluvias y tifones.
Puntos clave para la atención al cliente | Medidas para mantener la confianza en caso de retrasos
Aunque los retrasos en las entregas debidos a las condiciones meteorológicas se consideran casos de fuerza mayor, una respuesta rápida y atenta hacia los clientes es clave para mantener su confianza.
Especialmente durante la temporada de lluvias o de tifones, es recomendable preparar de antemano las siguientes medidas.
Ejemplos de medidas recomendadas:
・Indicar de antemano en el correo electrónico de confirmación del pedido y en la página del producto la «posibilidad de retrasos en la entrega debido a las condiciones meteorológicas».
・Una vez realizado el envío, facilitar el número de seguimiento y realizar un seguimiento de los cambios en el estado de la entrega
・En caso de que se produzca un retraso, ofrecer medidas de seguimiento flexibles, como un envío alternativo (reenvío), un reembolso parcial o un descuento para la próxima compra
Estas medidas contribuyen a mejorar la tasa de repetición de compras y a evitar valoraciones negativas.
Tendencias meteorológicas futuras y aspectos a tener en cuenta
Según la Agencia Meteorológica, se prevé que el frente de la temporada de lluvias se mantenga activo durante los próximos días, por lo que aumenta el riesgo de que se produzcan lluvias torrenciales intermitentes en una amplia zona que abarca desde el oeste de Japón hasta la región de Kanto.
En particular, dado que existe la posibilidad de que se produzcan lluvias torrenciales de nivel de alerta de forma repentina, es necesario revisar continuamente los calendarios de logística y los sistemas de almacenamiento en los almacenes.
La clave para evitar riesgos pasa, por supuesto, por revisar los calendarios de importación, así como por revisar y reajustar de forma continua los sistemas de distribución nacionales.
Reforzar la colaboración con proveedores, agentes, almacenes y empresas de transporte, y tomar medidas preventivas ante posibles retrasos o daños será fundamental en los próximos días.
Resumen | La clave para la continuidad del negocio reside precisamente en estar preparados para lo «imprevisto»
El impacto del frente de la temporada de lluvias y de las bandas de precipitaciones lineales no es solo una cuestión meteorológica, sino un tema crucial que incide directamente en la gestión de riesgos de los negocios de importación y la gestión del comercio electrónico.
No se trata de «problemas imprevisibles», sino de «fluctuaciones que se pueden prever de antemano».
Por eso, crear un sistema flexible y bien preparado es un factor decisivo que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de las empresas.
Por ejemplo, para prepararse para la temporada de la lluvia de mayo y los tifones, resulta eficaz tomar las siguientes medidas desde ahora:
・Solicitar embalajes impermeables:
al importar desde China, seleccionar en hubbuyer embalajes resistentes al agua (impermeabilidad básica o impermeabilidad de precisión) para evitar de antemano el riesgo de que se mojen.
・Revisar los materiales de embalaje:
Para los envíos propios, considere cambiar de cartón a materiales de vinilo altamente impermeables y refuerce las medidas contra daños en el embalaje exterior y la humedad.
・Preparar plantillas de atención al cliente:
preparar con antelación mensajes informativos y preguntas frecuentes para casos de retrasos en la entrega, con el fin de prevenir reclamaciones y mantener la confianza.
Al incorporar estas medidas en las operaciones diarias, se establece de forma natural un sistema estable de logística y atención al cliente que no se ve afectado por los cambios bruscos de tiempo.
En particular, para las empresas que utilizan «hubbuyer» en sus operaciones de importación de China a Japón,
pueden hacer frente a estos riesgos climáticos sin problemas, ya que es posible aplicar medidas de impermeabilización, reempaquetar en los almacenes locales y elegir medios de envío flexibles.
