1.국제 배송 화면 진입
1.1.시스템 로그인: 시스템 메인 페이지로 진입하여 오른쪽 네비게이션의 "개인 센터"를 클릭합니다.https://auth.hubbuyer.com/sign/in
1.2.국제 배송 화면 접속: 개인 센터에서 "발송 배송" > "국제 배송"을 선택하여 새로 생성된 발송장과 과거 발송장을 확인합니다.
2.발송 주문 취소
2.1.심사 단계 취소
발송 주문서가 아직 심사 단계에 있을 경우, 고객은 직접 발송 주문서를 취소할 수 있습니다. 이때 영업 담당자는 아직 심사를 시작하지 않았으며, 고객은 해당 단계에서 발송 주문서 내용을 자유롭게 수정하거나 발송 주문서를 취소할 수 있습니다.
취소 사유 기재: 발송 주문서를 취소할 때 시스템은 고객에게 취소 사유를 기재하도록 요구합니다.
2.2.심사 통과 후 취소
발송 주문서가 이미 심사를 통과하고 후속 프로세스(예: 포장, 결제 대기 등)로 진행된 경우, 고객은 직접 발송 주문서를 취소할 수 없습니다.
담당 영업사원 연락: 이 경우 고객은 담당 영업사원에게 연락하여 발송 주문서 취소를 요청해야 합니다. 주의할 점은, 이러한 상황에서의 취소에는 일정 비용이 발생할 수 있으며, 구체적인 비용은 주문 현재 상태와 처리 진행 상황에 따라 달라집니다.