سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه (يشار إليها فيما بعد بـ «هذه السياسة») كيفية قيام hubbuyer (يشار إليها فيما بعد بـ «الشركة» أو «نحن» أو «لنا») بجمع واستخدام وإدارة وحماية البيانات الشخصية فيما يتعلق بجميع المنتجات والخدمات المقدمة من خلال وكالة الاستيراد الخاصة بنا والخدمات ذات الصلة (ويشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»).

من خلال استخدام الخدمات، يوافق المستخدمون (يشار إليهم فيما بعد بـ «المستخدمين») على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. تعريف البيانات الشخصية

1.1 البيانات الشخصية

تعني «البيانات الشخصية» أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الدفع، بيانات التعريف، أو أي معلومات أخرى يمكن أن تؤدي بشكل مباشر أو غير مباشر إلى تحديد هوية الشخص، وذلك وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

1.2 بيانات الاستخدام والمعلومات التقنية

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير محددة للهوية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

سجل استخدام الخدمات

سجلات الوصول والطوابع الزمنية

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

نوع المتصفح ومعلومات الجهاز

معرفات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

بيانات الموقع الجغرافي (حيثما يسمح القانون بذلك)

استعلامات البحث وبيانات التفاعل

وقد يتم التعامل مع هذه المعلومات كبيانات شخصية عند دمجها مع معلومات تعريف أخرى.

2. جمع البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال الوسائل التالية:

عند قيام المستخدمين بالتسجيل في الخدمات أو استخدامها

عند تواصل المستخدمين معنا أو تقديمهم للاستفسارات

عند معالجة المعاملات أو المدفوعات أو الشحن

عند وصول المستخدمين إلى موقعنا الإلكتروني أو أنظمتنا أو تفاعلهم معها

من الشركات التابعة أو الشركاء التجاريين أو مزودي الخدمات اللوجستية أو مزودي خدمات الدفع أو شركاء التسويق، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون

3. أغراض الاستخدام

نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها

إدارة حسابات المستخدمين وعمليات التسجيل

معالجة الطلبات والمدفوعات وعمليات التسليم

التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاحتيال أو سوء الاستخدام

التواصل مع المستخدمين بشأن الاستفسارات أو التحديثات أو الأمور المتعلقة بالخدمات

تحسين جودة الخدمات ووظائفها وتجربة المستخدم

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية

إجراء التحليلات الداخلية وعمليات التدقيق والمعالجة الإحصائية

عرض أو توزيع المعلومات أو الإعلانات أو المحتوى المتعلق بخدماتنا أو بخدمات شركائنا، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون

تحقيق أي أغراض أخرى مرتبطة أو تابعة للأغراض المذكورة أعلاه

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو إشارات الويب أو JavaScript أو تقنيات مشابهة لجمع بيانات الاستخدام والمعلومات التقنية.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم، وتساعدنا على التعرف على المتصفحات وتحسين الوظائف وتحليل اتجاهات الاستخدام.

يمكن للمستخدمين إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تقييد الوصول إلى بعض الميزات أو الخدمات.

وحيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك، سنحصل على موافقة المستخدم قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة.

5. إدارة وأمن البيانات الشخصية

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ولا يُسمح بالوصول إلى البيانات الشخصية إلا للموظفين أو مزودي الخدمات المخولين والذين لديهم حاجة مشروعة لأغراض العمل.

6. الإفصاح عن البيانات الشخصية ومشاركتها

لا نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

بموافقة المستخدم

عند الضرورة لتقديم الخدمات (مثل مزودي الخدمات اللوجستية أو مزودي خدمات الدفع أو موردي تكنولوجيا المعلومات)

عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها

عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة أو أمن الشركة أو المستخدمين أو أطراف ثالثة

فيما يتعلق بعمليات نقل الأعمال مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

لأغراض الإعلان أو التسويق أو التحليل، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون

ويُطلب من جميع الأطراف الثالثة التي تتلقى البيانات الشخصية التعامل مع هذه البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها والالتزامات التعاقدية.

7. نقل البيانات عبر الحدود الدولية

قد يتم نقل البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها في دول غير دولة إقامة المستخدم.

وفي مثل هذه الحالات، سنتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

8. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:

الوصول إلى بياناتهم الشخصية

طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة

طلب حذف البيانات الشخصية أو تقييد معالجتها

الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة

سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة

يجب تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية من خلال وسيلة الاتصال التي تحددها الشركة.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:

البيانات الشخصية التي يفصح عنها المستخدمون من خلال مواقع أو خدمات خارجية مرتبطة بخدماتنا

الوصول غير المصرح به الناتج عن إهمال المستخدم، بما في ذلك سوء إدارة بيانات تسجيل الدخول

11. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

وتصبح أي تغييرات سارية المفعول عند نشرها على موقعنا الإلكتروني أو منصة الخدمات الخاصة بنا، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

12. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية الموضحة على موقعنا الإلكتروني.