توباو للمبتدئين | شرح شامل من التسجيل والشراء وحتى المنتجات الأكثر مبيعًا

تعد تاوباو (Taobao) أكبر موقع للتسوق عبر الإنترنت في الصين، وتتمتع بالعديد من المزايا.

・خيارات متنوعة من المنتجات

يضم الموقع مجموعة غنية من المنتجات من مختلف الفئات، مثل الملابس والأثاث والأجهزة الإلكترونية ومستحضرات التجميل.

كما أنه لا يقتصر على المنتجات الصينية فحسب، بل يضم أيضًا منتجات من دول أخرى، مما يتيح لك اختيار المنتج الأنسب وفقًا لاحتياجاتك.

・أسعار منخفضة

بفضل الإنتاج الضخم والعمالة منخفضة التكلفة، تُباع العديد من المنتجات الصينية بأسعار منخفضة للغاية.

وهذا يمثل ميزة كبيرة تتيح لك شراء المنتجات بتكلفة أقل مقارنة بالبحث عنها في الأسواق الأخرى.

・الحصول على معلومات حول المنتجات الجديدة والاتجاهات

تاو باو هو سوق يعكس أحدث الاتجاهات والمنتجات الجديدة على الفور.

وبالتالي، فإنه يبيع المنتجات الموسمية على الفور للمستهلكين الذين يتابعون الموضة، ويشكل مصدرًا للمعلومات يساعد في العثور على أفكار تجارية جديدة.

・أبحاث السوق المباشرة

من خلال الاستفادة من تاوباو، يمكنك مراقبة ردود فعل المستهلكين وتقييماتهم بشكل مباشر.

من خلال مراجعة التعليقات والتقييمات الخاصة بالمنتجات، يمكنك الحصول على المعلومات الضرورية لإجراء أبحاث السوق، مثل جودة المنتج وطلب المستهلكين ووضع المنافسين.

・الاستخدام كقناة بيع

يمكن استخدام تاوباو كمنصة لبيع المنتجات للمستهلكين في جميع أنحاء العالم، وليس فقط في الصين.

وبذلك، يمكنك بيع منتجاتك على نطاق واسع والحصول على فرصة لاكتساب أسواق جديدة.

1. المعلومات والإجراءات المطلوبة    

① الدخول إلى موقع تاوباو أو تطبيقه

أولاً، قم بالدخول إلى موقع Taobao.

اللغة الصينية هي اللغة الرئيسية، ولكن النسخة الإنجليزية متاحة أيضًا. في الصورة، سنشرح باستخدام النسخة الصينية.

② التسجيل الجديد

انقر على "免费注册 (تسجيل مجاني)" في أعلى يسار الموقع.

③ إدخال رقم الهاتف

في تاوباو، يتم تسجيل رقم الهاتف المحمول.

اختر رمز البلد "اليابان" وأدخل رقم الهاتف.

④ إدخال رمز التحقق

بعد ذلك، انقر على "获取验证码 (الحصول على رمز التحقق)"، وعندما يُطلب منك التمرير، قم بالتمرير إلى اليمين للتأكيد.

أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله، ثم انقر على "同意并注册 (الموافقة والتسجيل)".

⑤ إكمال التسجيل

انتقل إلى شاشة تسجيل الدخول، وانقر على "تسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة (SMS)".

أدخل رقم الهاتف الذي سجلته في الخطوة ②، وأدخل رمز التحقق الذي تم إرساله عبر الرسالة القصيرة، ثم اضغط على "登录 (تسجيل الدخول)" لإتمام العملية.

2. نقاط يجب الانتباه إليها ونصائح لتجنب المشاكل    

・رقم الهاتف

في معظم الحالات، يتطلب التسجيل في تاوباو رقم هاتف صيني، ولكن يتم قبول أرقام هواتف بعض البلدان الأخرى أيضًا.

إذا لم تتمكن من التسجيل باستخدام رقم هاتف ياباني، فإن اللجوء إلى وكيل استيراد هو أحد الحلول الممكنة.

يمكنك الحصول على المنتجات التي تريدها دون الحاجة إلى التسجيل في تاوباو.

・اللغة

يتم تشغيل الموقع باللغة الصينية بشكل أساسي، ولكن يمكنك ترجمته إلى الإنجليزية أو لغات أخرى باستخدام أدوات مثل مترجم Google.

وإذا لم تكن واثقًا من لغتك، فمن الأفضل الاستعانة بوكيل استيراد.

يتعامل الموظفون باللغة اليابانية، لذا لن تكون هناك مشكلة في اللغة.

・الأمان

نوصي بتغيير كلمة المرور بانتظام ووضع كلمة مرور قوية.

كما يجب الحرص على عدم مشاركة معلومات حساب تاوباو مع أي طرف ثالث.

1. البحث عن المنتجات    

・استخدام شريط البحث

يمكنك البحث عن المنتجات باستخدام شريط البحث الموجود في الصفحة الرئيسية لموقع تاوباو.

أدخل اسم المنتج الذي تريد البحث عنه (باللغة الإنجليزية أو الصينية)، ثم اضغط على مفتاح الإدخال (Enter) لتظهر قائمة بالمنتجات ذات الصلة.

・البحث حسب الفئة

تظهر العديد من فئات المنتجات على الصفحة الرئيسية لموقع Taobao.

يمكنك أيضًا البحث عن المنتجات من خلال هذه الفئات.

・استخدام الفلتر

بمجرد ظهور نتائج البحث، يمكنك تصفية النتائج بناءً على سعر المنتج وعدد المبيعات والتقييمات وغيرها.

وبذلك، يمكنك العثور على المنتج الذي تبحث عنه بكفاءة.

2. كيفية شراء المنتجات      

① اختيار المنتج: اختر المنتج الذي تريده من نتائج البحث أو الفئات.

تحتوي صفحة المنتج على تفاصيل المنتج والسعر والصور والتقييمات وغيرها.

② الإضافة إلى سلة التسوق: بعد اختيار المنتج، انقر على زر "إضافة إلى سلة التسوق" أو "شراء فوري".

قد تحتاج في بعض الأحيان إلى تحديد خيارات معينة للمنتج (اللون، الحجم، إلخ).

③ التحقق من سلة التسوق: انقر على "سلة التسوق" للتحقق من محتويات الطلب.

تأكد مرة أخرى من صحة الكمية واللون والمقاس وما إلى ذلك.

④ تأكيد الطلب: إذا كانت محتويات سلة التسوق صحيحة، انقر على "تسوية الحساب" لتأكيد الطلب.

⑤تحديد عنوان التسليم: بعد ذلك، حدد عنوان التسليم.

أدخل معلومات عنوان التسليم في "收货地址" (عنوان التسليم).

⑥ الدفع: أخيرًا، انقر على "تقديم الطلب" (تأكيد الطلب)، واختر Alipay أو طريقة دفع أخرى لإتمام الدفع.

3. طرق الدفع      

يتم استخدام "أليباي" بشكل أساسي للدفع على تاوباو.

وهي أكبر خدمة دفع إلكتروني في الصين، وتتميز بموثوقية عالية وتتيح الدفع في الوقت الفعلي.

إذا كان لديك حساب Alipay، يمكنك شراء المنتجات من Taobao بسهولة، كما يمكنك إجراء عمليات استرداد الأموال بسلاسة.

ومع ذلك، قد يكون استخدام Alipay صعبًا بالنسبة للمستخدمين خارج الصين.

في هذه الحالة، يمكنك استخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.

تدعم الخدمة العديد من بطاقات العلامات التجارية العالمية مثل Visa وMastercard وJCB.

كما يمكن لبعض المستخدمين الدفع من خلال خدمات التحويلات الدولية.

كما يمكن في بعض الأحيان تحويل الأموال إلى داخل اليابان باستخدام وكلاء الاستيراد.

4. طرق الشحن وكيفية تتبع الشحنة    

عند شراء منتج من تاوباو، يتم إرسال هذا المنتج أولاً إلى "مستودع تاوباو".

وبعد ذلك، يمكن للمستخدم اختيار طريقة التوصيل.

هناك العديد من خيارات التوصيل، مثل EMS و DHL.

تختلف تكاليف الشحن حسب الوزن ووجهة الشحن، ويمكن التحقق من التفاصيل عند إتمام عملية الدفع.

بمجرد شحن المنتج، يمكن للمستخدم تتبع حالة الشحن من خلال صفحة "My Taobao".

بالنقر على "تتبع الشحن"، ستظهر تفاصيل حالة الشحن.

في حالة الشحن الدولي، يمكنك أيضًا تتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع على موقع شركة الشحن.

يرجى ملاحظة أن الشحن قد يستغرق بعض الوقت.

كما قد يتم فرض رسوم جمركية، لذا من المهم أخذ ذلك في الاعتبار عند شراء المنتج.

1. منتجات الموضة    

يُعد موقع تاوباو موقعًا شائعًا جدًا لشراء منتجات الموضة بفضل خياراته الواسعة من المنتجات وأسعاره المنخفضة.

كما يضم الموقع مجموعة كبيرة من المنتجات التي تعكس أحدث الصيحات، ويبيع منتجات الموضة الموسمية مباشرة للمستهلكين.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن العثور على ملابس مصنوعة حسب الطلب ومنتجات ذات تصميمات نادرة، وهو ما يجعل الموقع شائعًا.

2. ديكورات المنزل      

يضم الموقع مجموعة كبيرة من المنتجات، حيث يمكنك الحصول على مختلف أنواع الأثاث والإضاءة وورق الحائط والستائر وأغطية الأسرة وغيرها.

بشكل عام، تُباع هذه المنتجات بأسعار معقولة، وتتميز معظمها بجودة عالية نسبياً.

كما تتوفر منتجات بأشكال متنوعة، مما يسهل العثور على عناصر الديكور المناسبة لكل منزل.

3. الأجهزة الإلكترونية      

نقدم مجموعة واسعة من المنتجات الإلكترونية، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الصوت والكاميرات وأجهزة الألعاب.

عادةً ما تُباع هذه المنتجات بأسعار معقولة، وهي جذابة للغاية خاصةً للموردين الذين يفكرون في الشراء بكميات كبيرة.

كما أنها تحظى بشعبية كبيرة لدى المستهلكين الباحثين عن المنتجات الجديدة أو الإصدارات المحدودة.

4. منتجات التجميل والعناية بالبشرة    

تعد تاوباو موقعًا مهمًا للمستهلكين الباحثين عن هذه المنتجات، حيث تبيع بعض العلامات التجارية منتجات لا يمكن الحصول عليها إلا في الصين.

كما أن الأسعار المعقولة والخصومات المتوفرة عند الشراء بكميات كبيرة هي من أسباب شعبية منتجات التجميل والعناية بالبشرة.

ومع ذلك، يجب توخي الحذر عند الشراء، حيث قد توجد منتجات مقلدة أو ذات جودة رديئة بينها.

1. فئات المنتجات الشائعة في السوق اليابانية    

تشمل الفئات التي تحظى بشعبية في السوق اليابانية مجموعة واسعة من المنتجات، مثل منتجات الصحة والجمال، والأزياء، ومنتجات المنزل والمطبخ، والأجهزة التكنولوجية المتطورة.

في مجال الصحة والجمال، تحظى المنتجات التي تحتوي على مكونات عضوية أو مستمدة من الطبيعة بشعبية كبيرة.

من ناحية أخرى، في فئة منتجات المنزل والمطبخ، هناك طلب على المنتجات التي تجمع بين الوظيفة والتصميم.

2. خصائص المستهلكين المستهدفين

يولي المستهلكون اليابانيون عمومًا أهمية كبيرة للجودة، ويميلون إلى البحث عن معلومات تفصيلية.

لذلك، فإن المنتجات عالية الجودة أو التي يمكن تقديم معلومات تفصيلية عنها، مثل منشأ المنتج والمواد المستخدمة وعملية التصنيع، تتمتع بميزة تنافسية.

كما أنهم يولون أهمية للراحة والوظائف، لذا تحظى المنتجات التي تساعد في الحياة اليومية وتوفر تجربة مستخدم جيدة بشعبية كبيرة.

3. نقاط اختيار المنتجات    

عند اختيار المنتجات من تاوباو، من المهم أولاً التحقق من التعليقات والتقييمات.

فهي توفر معلومات عن جودة المنتج وسعره ومصداقية البائع.

بعد ذلك، يجب فحص وصف المنتج وصوره بعناية للتأكد من أن المنتج مطابق للوصف.

كما يجب التأكد من أن المنتج يتوافق مع اللوائح والمعايير اليابانية عند التفكير في بيعه في اليابان.

وينطبق هذا بشكل خاص على منتجات فئات معينة، مثل الأجهزة الإلكترونية ومستحضرات التجميل والأغذية.

علاوة على ذلك، يجب اختيار المنتجات مع مراعاة الطلب عليها وشعبيتها في السوق اليابانية.

وستساعدك في ذلك أبحاث السوق وتحليل الاتجاهات.

كما يجب تحديد أسعار المنتجات بطريقة تجعل المستهلك الياباني يشعر بقيمتها وتثير رغبته في شرائها.

1. بشأن قيود الاستيراد والرسوم الجمركية    

توجد قيود متنوعة على الاستيراد إلى اليابان.

وتختلف هذه القيود باختلاف نوع البضائع، حيث تخضع الأغذية ومستحضرات التجميل والأدوية والمنتجات الإلكترونية، على وجه الخصوص، لقيود صارمة.

عند استيراد سلع من هذه الفئات، من الضروري فهم القوانين واللوائح ذات الصلة فهماً تاماً.

وعلى وجه التحديد، يجب التأكد من مطابقة المنتج لمعايير السلامة اليابانية، ومن وجود المعلومات المطلوبة على عبوة المنتج.

كما تُفرض رسوم جمركية على البضائع المستوردة.

يختلف مبلغ الرسوم الجمركية حسب نوع السلعة وسعرها.

يجب حساب الرسوم الجمركية وتضمينها في تسعير السلع لضمان ربحية أعمال الاستيراد.

2. إدارة الجودة وخدمة ما بعد البيع  

في السوق اليابانية على وجه الخصوص، حيث يضع المستهلكون توقعات عالية فيما يتعلق بجودة المنتجات، قد تؤدي مشاكل الجودة إلى الإضرار بمصداقية الأعمال.

نوصي بالتحقق من جودة المنتج قبل الشراء وطلب عينات عند الضرورة.

كما أن خدمة ما بعد البيع عنصر مهم أيضًا، حيث يُطلب إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال بسلاسة في حالة وجود مشكلة في المنتج.

3. قنوات البيع في اليابان  

في الوقت الحالي، يزدهر التسوق عبر الإنترنت في اليابان، حيث أصبحت مواقع التجارة الإلكترونية الكبرى مثل أمازون وراكتن قنوات البيع الرئيسية.

نظرًا لأن هذه المنصات تمتلك قاعدة مستخدمين واسعة النطاق، فإنها تتيح الوصول إلى شريحة واسعة من المستهلكين.

كما أن البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي شائع أيضًا.

تعد شبكات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وFacebook فعالة بشكل خاص في بيع منتجات الموضة ومنتجات نمط الحياة، حيث تتيح عرض المنتجات بصريًا والتواصل المباشر مع المستهلكين.

ولكل قناة بيع خصائصها ومتطلباتها، لذا من المهم اختيار القناة التي تتناسب مع نموذج أعمال شركتك ومنتجاتك.

ما رأيكم؟

من اختيار المنتجات إلى الاستيراد، وصولاً إلى البيع في اليابان، توجد تحديات وحلول خاصة بكل خطوة.

ومع ذلك، فإن حل هذه التحديات يجعل من تاوباو أداة قوية لتوسيع فرص الأعمال في السوق اليابانية.

لكن النجاح في الأعمال التجارية لا يتحقق دفعة واحدة.

من الضروري تحسين الأعمال باستمرار من خلال التجربة والخطأ.

قد يكون النجاح في سوق جديدة رحلة مليئة بالتحديات، ولكنها أيضًا فرصة كبيرة لفتح آفاق جديدة وإمكانيات جديدة.