كيفية تتبع معلومات البضائع في الوقت الفعلي بعد إنشاء إشعار الشحن؟

الخطوة 1: الوصول إلى واجهة التسليم الدولي

1. تسجيل الدخول إلى النظام: قم بالوصول إلى الصفحة الرئيسية للنظام وانقر على "المركز الشخصي" في شريط التنقل الأيمن.

2. الوصول إلى واجهة الشحن الدولي: داخل المركز الشخصي، حدد "الشحن والتوزيع" > "الشحن الدولي" لعرض طلبات الشحن الجديدة والسابقة.

الخطوة 2: مرحلة المراجعة

1. تدخل الشحنة مرحلة المراجعة: تدخل الشحنات التي تم إنشاؤها حديثًا مرحلة المراجعة، حيث يتم تقييمها من قبل مدير الحساب المخصص لك.

2. إجراءات تعديل العميل: يمكن للعملاء تعديل طلبات الشحن خلال مرحلة المراجعة، مثل إضافة عناصر أو إزالة عناصر أو إلغاء الطلب.

نتيجة المراجعة:

موافق عليها: تنتقل الشحنة إلى مرحلة المعالجة التالية.

الموافقة مرفوضة: تتغير الحالة إلى "مرفوضة"، ويمكن للعميل الاطلاع على الأسباب المحددة للرفض.

ملغاة: تتغير الحالة إلى "ملغاة".

الخطوة 3: التعبئة قيد التقدم

1. بعد الموافقة من قبل مندوب المبيعات: تدخل مذكرة الشحن في حالة "التعبئة قيد التقدم"، ويقوم مندوب المبيعات بترتيب موظفي التعبئة لتعبئة البضائع وتغليفها حسب الحاجة.

الخطوة 4: في انتظار الدفع

1. اكتمل التعبئة: عند اكتمال التعبئة، تدخل طلبية الشحن مرحلة الدفع المعلق.

2. تأكيد الدفع: يقوم مندوب المبيعات بخصم التكاليف الفعلية (إضافات التعبئة ورسوم اللوجستيات). يجب على العميل التأكد من وجود رصيد كافٍ في الحساب.

الخطوة 5: في انتظار الشحن

1. نجاح الدفع: عند إتمام الدفع، تدخل طلبية الشحن في حالة "في انتظار الشحن".

2. ترتيب الشحن: يقوم مندوب المبيعات بترتيب شحن البضائع بواسطة موظفين محترفين وفقًا لطريقة الشحن المختارة.

الخطوة 6: الشحن

1. الشحن اللوجستي: يقوم موظفون متخصصون بشحن البضائع وتسجيل رقم التتبع، وبعد ذلك تدخل طلبية الشحن في حالة "شُحنت".

2. التتبع في الوقت الفعلي: يمكن للعملاء عرض معلومات تتبع الشحن عبر النظام لمراقبة تقدم الشحن وحالة التسليم.

الخطوة 7: التسليم

1. استلام البضائع: عند استلام العميل للبضائع وتوقيعه عليها، تدخل مذكرة الشحن حالة "تم التسليم".

2. خدمة ما بعد البيع: في حالة ظهور أي مشاكل تتعلق بالجودة أو غيرها، يمكن للعملاء طلب خدمة ما بعد البيع.