¿Qué ha pasado en SGH Global Japan?
En primer lugar, veamos en qué consiste este caso.
Según el comunicado de SG Holdings, una investigación de la Aduana de Tokio reveló que, en junio de 2025, se retiraron mercancías extranjeras gestionadas en el depósito aduanero del Centro Logístico de Tokio antes de obtener la autorización de importación del director de la aduana, tal y como exige la normativa. *Referencia: SG Holdings, «Sobre la sanción administrativa impuesta a nuestra filial consolidada».
Para introducir mercancías de importación oficialmente en el territorio japonés, es necesario pasar por los trámites de declaración de importación y obtención de permisos en la aduana.
Se trata de un procedimiento importante no solo para el cobro adecuado de los aranceles y el impuesto sobre el consumo de importación, sino también para verificar el cumplimiento de la legislación vigente.
Sin embargo, en este caso se consideró problemático que la mercancía extranjera hubiera sido retirada antes de obtener la autorización del director de la aduana.
La Aduana de Tokio consideró que esta actuación constituía una infracción del artículo 67 de la Ley de Aduanas y ha impuesto sanciones a SGJ y a los empleados implicados.
Como resultado, se impusieron las siguientes sanciones administrativas:
・Suspensión
de las actividades de despacho de aduanas desde el 1 de junio hasta el 31 de agosto de 2026. ・Revocación
de la licencia de despacho de aduanas con efecto a partir del 1 de septiembre de 2026. ・Revocación de la autorización de los depósitos en régimen de depósito aduanero del Centro Logístico de Narita y del Centro Logístico del Aeropuerto de Kansai.
La revocación de la licencia de despacho de aduanas es una sanción de extrema gravedad para la empresa.
Las operaciones de despacho de aduanas son fundamentales para el negocio de la importación y exportación, por lo que la pérdida de dicha licencia tiene un gran impacto en la continuidad de la actividad empresarial.
Además, al sumarse a ello la revocación de la autorización de los depósitos aduaneros, se producirán importantes restricciones en la propia función logística.
¿Por qué se produjeron infracciones en una gran empresa de logística?
Entonces, ¿por qué se ha producido este problema en una gran empresa de logística?
Según la explicación de SG Holdings, las causas principales son las siguientes:
・Disminución
de la concienciación de los empleados en materia de cumplimiento normativo. ・Aumento
del volumen de mercancías debido al rápido crecimiento del mercado del comercio electrónico transfronterizo. ・Escasez
de personal. ・Gestión
operativa que prioriza los plazos de entrega. ・Deficiencias en el sistema de gobernanza.
Cabe destacar especialmente que la empresa explica que «se había creado una situación en la que no tenía más remedio que dar prioridad a los plazos de entrega frente al cumplimiento normativo».
En el mercado del comercio electrónico de los últimos años, la rapidez de entrega se ha convertido en uno de los factores de competitividad.
Mientras las grandes plataformas de comercio electrónico, con Amazon a la cabeza, compiten por la rapidez de entrega, se exige a las empresas de logística una capacidad de procesamiento mayor que nunca.
Además, debido a la expansión del mercado del comercio electrónico transfronterizo, también tiende a aumentar el volumen de envíos pequeños importados de China a Japón.
En el ámbito logístico, es necesario procesar grandes cantidades de paquetes en poco tiempo, lo que plantea retos como la falta de personal y el aumento de la carga de trabajo.
SG Holdings ha explicado que este problema no se debe únicamente a cuestiones individuales de los empleados, sino que también existían deficiencias en el sistema de gestión y de gobernanza de toda la organización.
Este caso puede considerarse un ejemplo de lo importante que es conciliar el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa en el sector logístico, que sustenta el mercado del comercio electrónico transfronterizo en rápido crecimiento.
¿Tendrá esto algún impacto en los importadores de productos chinos?
¿Qué repercusiones tendrá esta sanción administrativa para los importadores de productos chinos y las empresas de comercio electrónico transfronterizo?
En resumen, en este momento se considera que el impacto directo sobre los importadores en general será limitado.
La empresa SGJ ha anunciado que, para evitar que se vea afectada la mercancía de sus clientes, externalizará en adelante las tareas de declaración de aduana y almacenamiento a empresas colaboradoras.
Por lo tanto, se considera poco probable que se produzca una interrupción inmediata de la logística o una gran confusión en el transporte de mercancías.
Por otro lado, durante el proceso de transferencia de operaciones, dependiendo de la situación, podrían producirse las siguientes repercusiones:
・Retrasos
en los trámites de despacho de aduanas ・Confusión
temporal derivada de la transferencia de operaciones ・Variaciones
en los plazos de entrega ・Repercusiones en la capacidad de procesamiento durante las temporadas altas
Por ello, es importante que los operadores que realizan entregas a FBA o envíos a almacenes gestionen sus calendarios con antelación, al tiempo que verifican las comunicaciones de la empresa de logística que utilizan y la situación logística.
Este caso no solo se plantea como un problema de la empresa de logística, sino que también nos hace replantearnos la importancia de los sistemas de cumplimiento normativo y la gestión de las operaciones a medida que crece el negocio.
En las importaciones desde China, el cumplimiento normativo protege los beneficios
En el negocio de la importación desde China, se tiende a fijarse únicamente en los márgenes de beneficio, pero, en realidad, el cumplimiento normativo es un factor clave para proteger esos beneficios.
Los productos importados están sujetos a diversas leyes y normativas.
Entre las más representativas se encuentran:
・Ley de Seguridad de los Productos Eléctricos (PSE)
・Ley de Higiene Alimentaria
・Ley de Medicamentos y Dispositivos Médicos
・Ley de Ondas Radioeléctricas
・Ley de Indicación de la Calidad de los Productos de Uso Doméstico
・Ley
de Indicación de Regalos Promocionales ・Leyes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual, como la Ley de Marcas y la Ley de Diseños
, entre otras.
Si se comercializan sin comprenderlas suficientemente,
・Suspensión de la venta
・Retirada del producto
・Suspensión de la venta en plataformas de comercio electrónico o suspensión de la cuenta
・Advertencias administrativas
・Indemnización por daños y perjuicios
.
Si se descuida la verificación de la normativa para priorizar los beneficios a corto plazo, esto puede acabar provocando grandes pérdidas.
También es importante no delegar todo en las empresas de logística o de gestión
Entre los principiantes en la importación desde China, hay quienes piensan que «no hay problema, ya que las empresas de logística o los agentes se encargan de todo».
Sin embargo, la responsabilidad como importador recae en última instancia en el propio empresario.
Por lo tanto,
・la investigación
previa a la importación, ・la verificación
de las restricciones sobre los productos, ・la investigación
sobre los derechos de propiedad intelectual, ・la comprobación
de las certificaciones y notificaciones necesarias, y ・la revisión de la redacción de la página de venta
son aspectos que el propio empresario debe comprobar minuciosamente.
Por supuesto, es posible reducir el riesgo recurriendo a empresas de logística o de representación de confianza.
No obstante, es importante ser consciente de que la responsabilidad final recae en el importador.
Aunque se recurra a empresas de logística o de representación, es fundamental conocer los aspectos que la propia empresa debe verificar y establecer un sistema de gestión adecuado.
Es fundamental crear un sistema que respalde el cumplimiento normativo
En el negocio de la importación desde China, además de la investigación de productos y las estrategias de venta, también es importante crear un sistema que permita garantizar el cumplimiento normativo y el control de calidad de forma continua.
A medida que el negocio crece,
・el aumento
del número de productos, el aumento
del número de compras, el aumento
de los proyectos OEM y el aumento del volumen logístico
, lo que complica las tareas de gestión.
Por ello, además de que los propios empresarios adquieran los conocimientos necesarios, es fundamental elegir socios que les apoyen en la inspección de productos, la logística y el control de calidad.
Como se desprende del presente caso, a medida que el negocio crece y aumenta el volumen de trabajo, también se eleva el riesgo de que se produzcan omisiones en las comprobaciones o deficiencias en la gestión.
Por eso es importante crear un sistema que permita una gestión continua, en lugar de depender únicamente de la experiencia y la atención de una sola persona.
En HubBuyer, ofrecemos un servicio integral que abarca desde el aprovisionamiento en China hasta la fabricación OEM, la inspección, la logística y el envío. Aprovechando los conocimientos adquiridos en el apoyo a la importación de productos chinos para el mercado japonés, ayudamos a los empresarios a mejorar la eficiencia de sus operaciones y a gestionar la calidad.
¿Cómo evolucionará el mercado del comercio electrónico transfronterizo en el futuro?
Se prevé que el mercado del comercio electrónico transfronterizo siga creciendo en el futuro.
También se prevé que la demanda de importaciones de China a Japón se mantenga en niveles elevados.
Por otro lado,
・el cumplimiento
de la normativa relacionada con las importaciones, ・la
protección de los derechos de propiedad intelectual, ・los requisitos
de seguridad y calidad de los productos, y ・las expectativas en cuanto a la calidad de la logística y los servicios de entrega
, entre otros aspectos, cobrarán más importancia que nunca.
En otras palabras, en el futuro del negocio de la importación no bastará con «comprar barato y vender», sino que se exigirá cada vez más el cumplimiento de la legislación, el control de calidad y la creación de un sistema logístico estable.
Para lograr un crecimiento a largo plazo del negocio, será fundamental gestionar la empresa prestando atención no solo a la competencia de precios, sino también a la calidad y la fiabilidad.
Resumen
La sanción administrativa impuesta a SGH Global Japan ha supuesto un hecho revelador no solo para el sector logístico, sino también para los operadores de importación desde China y del comercio electrónico transfronterizo.
SG Holdings señala como causas de este problema la falta de concienciación sobre el cumplimiento normativo, la falta de personal, la prioridad dada a los plazos de entrega y las deficiencias en el sistema de gobernanza.
Estos retos no se limitan al sector de la logística, sino que contienen muchos puntos de referencia para los operadores de importación de China.
A medida que el negocio crece, aumenta el volumen de trabajo, lo que facilita que se produzcan fallos en la verificación y errores de gestión.
Por ello, es imprescindible crear mecanismos para garantizar el cumplimiento de las normas y establecer sistemas de control.
Se prevé que el mercado del comercio electrónico transfronterizo siga creciendo en el futuro.
Sin embargo, para sustentar ese crecimiento, es necesario perseguir no solo la «rapidez», sino también el «cumplimiento normativo» y el «control de calidad».
Es importante no considerar este caso como algo ajeno, sino aprovecharlo como una oportunidad para revisar los sistemas operativos y de gestión de la propia empresa.
Para aumentar la competitividad en el futuro del negocio de importación desde China, es importante hacer crecer el negocio de forma sostenible, prestando atención no solo a los beneficios, sino también al cumplimiento normativo y al control de calidad.
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