ما هي الحالات التي «لا يمكن التعامل معها» عند الشراء من الصين؟

مقدمة

سبب توضيح الحالات التي لا يمكن التعامل معها

في عمليات الشراء من الصين، فإن تحديد "ما هي الحدود التي يجب عدم تجاوزها" أهم من تحديد "إلى أي مدى يمكننا التعامل مع الأمر".

فإذا قبلنا العمل على غير وجه الصواب،

・ستحدث مشاكل


・لن نتمكن من تقديم تفسير


・سيتضرر العميل في النهاية

وهذا سيؤدي إلى هذه النتائج.

المهم ليس ما إذا كنا قادرين على التعامل مع الأمر أم لا، بل ما إذا كان هذا المشروع قابلاً للتنفيذ من الناحية الهيكلية أم لا.

في هذا المقال، سنقوم بتصنيف حالات الشراء من الصين التي لا ينبغي التعامل معها، ليس بسبب نقص قدرات شركتنا أو مشاكل في نطاق خدماتنا، بل بسبب هيكلية عملية الشراء نفسها.

السلع التي يصعب استيرادها بسبب القوانين واللوائح

فيما يتعلق بالاستيراد إلى اليابان، هناك سلع تواجه عقبات كبيرة من الناحية القانونية، أو تعتبر مستحيلة من حيث المبدأ.

ومن الأمثلة البارزة على ذلك،


・السلع المحظور استيرادها بشكل صريح


・السلع التي يصعب عمليًا الحصول على شهادات أو تراخيص لها


・السلع التي تخضع للوائح القانونية، ولكن لا توجد نية أو نظام للتعامل معها

هذه المشكلات لا يمكن حلها بمجرد جهود المصنع أو التنسيق مع الوكلاء.

فاللوائح القانونية ليست "شروطًا يمكن التغلب عليها بالبراعة"، بل هي شروط مسبقة لا يمكن الاستيراد دون استيفائها.

وبالنسبة للسلع التي لا تستوفي هذه الشروط، فإن ذلك سيؤدي في النهاية إلى تعريض العملاء للمخاطر.

لذلك، فإن شركتنا ترفض التعامل مع هذه الحالات في هذه المرحلة.

شراء يضع "السعر المنخفض قبل كل شيء" في مقدمة أولوياته

إن التركيز على السعر في حد ذاته هو قرار طبيعي عند الشراء.

ومع ذلك، فإن إعطاء الأولوية القصوى للسعر فقط،

・دقة المستندات

・حالة المنتج الفعلية


・الامتثال للوائح القانونية

فإننا لا نستطيع التعامل مع عمليات الشراء التي تهمل هذه العوامل.

لأنه في ظل هيكلية تعطي الأولوية للأسعار المنخفضة،

・عدم القدرة على تفسير محتوى المستندات


・يحدث تباين بين حقيقة المنتج ومحتوى الإقرار


・يصبح من غير الممكن إجراء تصحيحات لاحقًا

.

وهذا لا يرجع إلى انخفاض السعر، بل إلى المضي قدماً دون تنظيم أسس اتخاذ القرار.

ونتيجة لذلك، قد تتطور الأمور إلى مشاكل لا يمكن إصلاحها في مرحلة التخليص الجمركي أو البيع.

معاملة تستند إلى افتراض عدم تطابق محتوى المستندات مع الواقع

لا يمكننا التعامل مع الاستفسارات التي تستند إلى الافتراضات التالية:

・الرغبة في الإبلاغ عن محتوى يختلف عن محتوى المنتج الفعلي

・الرغبة في إظهار السعر أقل من قيمته الفعلية

・الرغبة في إخفاء الغرض أو الاستخدام عن قصد

هذه الأمور لا تعتبر حيلًا في الشراء أو التخليص الجمركي.

بل هي أفعال تخل بالأسس الأساسية للإقرار.

في المعاملات التي لا تتطابق فيها المستندات مع الواقع، لا يمكن تقديم تفسير متسق للجمارك.

كما أن المستورد هو الذي يتحمل دائمًا المسؤولية النهائية عن التفسير.

ولا يمكن لشركتنا المشاركة في معاملات تستند إلى افتراضات لا يمكن إثبات مسؤوليتها.

الحالات التي لم يتم تحديد الغرض من الاستيراد فيها

لا يمكننا التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالحالات التالية:

・هل هي عملية بيع؟


・هل هو للاختبار؟


・هل هو للاستخدام الشخصي؟

إذا لم يتم تحديد الغرض من الاستيراد، فلن نتمكن من تخطيط عملية الشراء بشكل كامل.

ما لم يتم تحديد الغرض،


・الوثائق المطلوبة


・القوانين واللوائح المطبقة


・مدى ملاءمة الكميات والأسعار

لأنه لن يكون بالإمكان تقييم هذه العناصر.

إن المضي قدماً في عملية الشراء دون تحديد الهدف بوضوح يؤدي إلى انهيار عملية اتخاذ القرار في منتصف الطريق، مما يؤدي في النهاية إلى مشاكل في التخليص الجمركي.

منتجات OEM أو منتجات أصلية لم يتم تحديد مواصفاتها بعد

في حالة منتجات OEM أو المنتجات الأصلية، لا يمكننا الاستجابة للمشاورات التي تفترض الإنتاج بكميات كبيرة في مرحلة لم يتم فيها تحديد المواصفات بعد.

وعلى وجه التحديد،


・تغيير محتوى العينات والمنتجات المخصصة للإنتاج الضخم


・تغيير المواصفات أو المواد في منتصف العملية


・عدم مواكبة المستندات للتغييرات

في مثل هذه الحالة، لن يكون بالإمكان تقديم تفسير مقبول للجمارك عند الاستيراد.

في حالة OEM، تشكل مواصفات المنتج كما هي أساس محتوى الإقرار والوثائق.

وإذا تم المضي قدماً في ظل عدم استقرار هذه الأسس، فإن التفسير سيصبح غير صحيح عند التخليص الجمركي، مما يؤدي إلى مشاكل كبيرة.

الحالات التي لا يمكن فيها قبول نقطة الفصل بين المسؤوليات

فيما يتعلق بالشراء من الصين، لا يمكن لأي طرف واحد أن يتحمل جميع القرارات والمسؤوليات.

・من يتخذ القرار النهائي؟


・من يتحمل مسؤولية توضيح الأمور للجمارك وللعملاء؟

إذا لم يتم تحديد حدود المسؤولية هذه بوضوح، فستنشأ مشاكل حتمًا عند وقوع أي مشكلة.

وعلى وجه الخصوص، فإن الطلبات التي تنطلق من فرضية "أريد أن أترك كل شيء لك" أو "أريدك أن تتحمل كل المسؤولية" تجعل الجهة المسؤولة عن اتخاذ القرار غير واضحة.

المستورد هو الذي يتحمل دائمًا المسؤولية النهائية.

ولا يمكن لشركتنا التعامل مع أي مشاريع لا تقبل هذه الفرضية.

شراء يقوم على أساس السرعة والقرار الفوري والتنفيذ الفوري

لا يمكننا تلبية طلبات الشراء التي تستند إلى الشروط التالية:

・أريد الشحن فوراً


・يمكن تأجيل عملية التحقق إلى وقت لاحق

إن أسلوب العمل الذي يعطي الأولوية القصوى للسرعة لا يتناسب مع عمليات الشراء من الصين.

في عمليات الشراء من الصين، هناك خطوات لا يمكن تجاهلها، مثل التحقق من المواصفات والوثائق واللوائح القانونية.

إن تخطي هذه المراجعات بحد ذاته يؤدي إلى مشاكل في التخليص الجمركي ومشاكل في الجودة لاحقًا.

ليس الإسراع في العمل بحد ذاته هو المشكلة، بل المشكلة تكمن في المضي قدماً دون إجراء عمليات التحقق.

"طلب المعالجة اللاحقة" بعد حدوث المشكلة فقط

بالفعل،


・الوثائق غير مكتملة

・توقفت عند الجمارك


・انهيار الهيكل الأساسي لعملية الشراء

في مثل هذه الحالات، فإن الطلبات التي تقتصر على "التعامل مع الأمر" بعد حدوثه، يكون نطاق الاستجابة لها محدودًا.

وذلك لأن قرارات التخليص الجمركي والاستيراد تُتخذ جميعها بناءً على افتراضات تم وضعها مسبقًا.

وفي حالة انهيار هذه الافتراضات، لا توجد خيارات كثيرة للتعديل لاحقًا.

لا ينبغي التعامل مع الشراء بعد حدوث المشكلة، بل يجب تصميمه بحيث لا تحدث المشكلة أصلاً.

وبالنسبة للمشاريع التي تم المضي فيها دون هذا التصميم، فإن الدعم الذي يمكن تقديمه سيكون محدودًا في النهاية.

القول «لا أستطيع» ليس بهدف الرفض

إن توضيح الحالات التي لا يمكن لشركتنا التعامل معها مسبقًا لا يهدف إلى رفض الطلب.

بل هو لتجنب منذ البداية أي هيكل قد يؤدي في النهاية إلى تكبد العميل خسارة نتيجة المضي قدماً في الأمر بشكل غير مبرر.

في عمليات الشراء من الصين، هناك العديد من القرارات التي لا يمكن تعديلها لاحقًا بمجرد المضي قدمًا فيها.

ولهذا السبب، فإننا لا نأخذ في الاعتبار فقط ما يمكننا القيام به، بل ما لا يمكننا القيام به أيضًا.

ونعتقد أن هذه هي الطريقة الأقل مخاطرة للعميل على المدى الطويل.

معايير اتخاذ القرار التي تظهرها الحالات التي لا يمكن التعامل معها

هناك بعض القواسم المشتركة بين الحالات التي لا يمكن لشركتنا التعامل معها.

・التفسير غير مقنع


・هيكلية المشتريات غير منظمة


・عدم وضوح مسؤولية كل طرف

عمليات الشراء التي تتداخل فيها هذه العوامل لا يصعب نجاحها فحسب، بل إنها تنطوي على هيكل يسهل حدوث مشاكل فيه.

وبالعكس، إذا تم تنظيم هذه النقاط الثلاث، فإن الشراء من الصين ليس أصعب مما ينبغي.

إن معرفة الحالات التي لا يمكن التعامل معها تعني أيضًا معرفة الأخطاء التي يجب تجنبها.

ملخص

تحديد الحدود بوضوح هو ما يشكل إدارة المخاطر.

في عمليات الشراء من الصين، من المهم تحديد "ما لا يمكننا القيام به" بوضوح، وليس فقط "ما يمكننا القيام به".

الحالات التي لا يمكن لشركتنا التعامل معها ليست مسألة تتعلق بالقدرات أو نطاق العمل. إنها حالات يجب تجنبها من الناحية الهيكلية.

وإذا استمرنا في العمل مع ترك هذه الحدود غامضة، فحتى لو بدا أننا نتقدم مؤقتًا، فإننا سنصل حتمًا إلى طريق مسدود في مرحلة ما.

على العكس من ذلك، فإن عمليات الشراء التي تتم بعد فهم هذه الحدود تكون غير مجهدة ويمكن تبريرها، وتؤدي إلى استيراد مستقر على المدى الطويل.

لا ينبغي أن ننظر إلى "ما إذا كان بإمكاننا القيام بذلك" بل إلى ما إذا كان ينبغي المضي قدماً في ذلك.

وهذا هو الإدارة الأكثر واقعية للمخاطر في عمليات الشراء من الصين.