شروط الخدمة العالمية لمنصة HubBuyer
خدمات الشراء والفحص والتخزين واللوجستيات بين الشركات عبر الحدود
تاريخ التعديل: 20 أغسطس 2026
الإصدار: v1.0
تاريخ النشر/تاريخ السريان: تسري اعتبارا من 20 أغسطس 2026. عند النشر الأول، يجب أن يكون تاريخ السريان مطابقا لتاريخ النشر.
تبرم هذه الشروط بين [الاسم القانوني الكامل للجهة المشغلة]، ويشار إليها فيما يلي باسم “HubBuyer” أو “المنصة” أو “نحن”، وبين مستخدمي الشراء التجاري الذين يستخدمون hubbuyer.com والخدمات ذات الصلة، ويشار إليهم فيما يلي باسم “أنت”. ويعد تسجيلك لحساب، أو تأكيدك لعرض سعر أو طلب، أو دفعك، أو استخدامك الفعلي للخدمة، إقرارا منك بأنك قرأت هذه الشروط وقبلتها.
1. نطاق التطبيق ووثائق العقدتنطبق هذه الشروط على الخدمات التي تقدمها المنصة فعليا، بما في ذلك البحث عن المنتجات أو المصانع، والاستفسار عن الأسعار، وتنسيق الشراء، وتنسيق OEM/ODM، والاستلام داخل الصين، والفحص، والمعالجة والتغليف، والتخزين ودمج الشحنات، واللوجستيات الدولية، والمساعدة في مستندات التخليص الجمركي، والشحن المباشر، وتنسيق خدمات ما بعد البيع. وتحدد الخدمات التي تشتريها فعليا بحسب الطلب المؤكد.
تشمل وثائق المعاملة المحددة الاتفاقات التكميلية، والشروط الخاصة للطلب، وعروض الأسعار المؤكدة، ومواصفات المنتجات، وخطط الفحص أو المعالجة، وخطط التخزين أو اللوجستيات، والقواعد الخاصة التي عرضت عليك عند تقديم الطلب وتنطبق عليه. وفي حال التعارض، تطبق الوثائق بالترتيب السابق، وتطبق هذه الشروط على ما لم ينص عليه على نحو خاص. كما تعد القواعد الخاصة وشروط البرامج التي تصدرها المنصة لبرامج أو وظائف معينة، بما في ذلك “شروط خدمة برنامج إحالة أعضاء Huaban من HubBuyer”، جزءا من وثائق العقد بينك وبين المنصة بعد قبولك لها.
يجب تسجيل أي تغيير يتعلق بالسعر أو المواصفات أو الكمية أو الدفع أو الاسترداد أو التسليم أو المسؤولية بصورة واضحة عبر نظام المنصة أو البريد الرسمي أو حساب خدمة العملاء الذي تخصصه المنصة وتؤكده. ولا يغير الاستفسار العادي أو تصريح شخص غير مخول أو وعد شفهي لا يمكن التحقق منه الطلب تلقائيا.
المعلومات العامة على صفحات المنصة، والأسعار النموذجية، والمدد المتوقعة، وعروض منتجات الأطراف الثالثة هي للمرجع فقط، باستثناء ما تم تأكيده بوضوح في الطلب أو عرض السعر أو الخطة الخاصة.
2. أهلية المستخدم والحساب ومراجعة الامتثالالخدمة مخصصة فقط للشركات أو أصحاب الأعمال الفردية أو المستخدمين الذين يتصرفون لغرض تجاري أو مهني. ويجب أن يكون من يستخدم الخدمة نيابة عن منظمة مفوضا تفويضا كافيا. ولا تستبعد هذه الشروط قواعد حماية المستهلك التي يجب تطبيقها بموجب القانون.
يجب عليك تقديم معلومات حساب وشركة ودفع واستلام وتخليص حقيقية ودقيقة وكاملة وحديثة، وضمان إمكانية التحقق بشكل معقول من جهة تسجيل الحساب، وجهة الدفع، والجهة التي تطلب الاسترداد أو السحب.
يجب عليك حفظ الحساب وكلمة المرور ورموز التحقق وصلاحيات الحسابات الفرعية، وتتحمل مسؤولية عمليات الأشخاص الذين تفوضهم. وعند اكتشاف سرقة أو عملية غير عادية، يجب تعديل بيانات الدخول وإخطار المنصة في الوقت المناسب. وباستثناء خطأ المنصة، تتحمل أنت الخسائر التي تقع قبل وصول إخطارك إلى المنصة.
يجوز للمنصة والبنوك ومقدمي خدمات الدفع أو إدارة المخاطر إجراء مراجعات الهوية والشركة ومكافحة الاحتيال ومكافحة غسل الأموال والعقوبات ومخاطر المعاملات وفقا للقانون. وعند وجود بيانات غير صحيحة، أو خطر احتيال أو رفض دفع، أو مخالفة أو انتهاك، أو خطر أمني معقول آخر، يجوز للمنصة طلب مواد إضافية ورفض التسجيل أو تعليق الطلبات ذات الصلة أو تقييد الوظائف أو إنهاء الخدمة ضمن النطاق اللازم.
لا يؤدي تقييد الحساب أو إنهاؤه تلقائيا إلى إبطال الأمور المدفوعة أو المشتراة أو الموجودة في المستودع أو قيد النقل. وستسوي المنصة البضائع والأرصدة القابلة للاسترداد والرسوم المستحقة بحسب مرحلة التنفيذ الفعلية، وتبقى عليك التزامات الدفع والتخزين والسرية والتعويض وتسوية النزاعات التي نشأت قبل الإنهاء.
3. دور المنصة وخدمات الأطراف الثالثةما لم يتم الاتفاق بوضوح قبل الدفع، من خلال الطلب أو عرض السعر أو الفاتورة، على أن HubBuyer هو بائع المنتج أو الناقل الفعلي، فإن المنصة، بصفتها مزود خدمات شراء وسلسلة توريد عبر الحدود، لا تصبح تلقائيا مصنع المنتج أو العلامة التجارية أو المستورد في بلد المقصد أو الناقل الفعلي. وتظل المسؤولية القانونية للمنصة خاضعة للقانون المطبق.
قد يقدم الموردون، ومنصات الشراء التابعة لأطراف ثالثة، والبنوك، ومؤسسات الدفع، والمستودعات، ومؤسسات الفحص، والناقلون، ووكلاء الشحن، وشركات التأمين، ومقدمو خدمات التخليص خدمات مستقلة. ويجوز للمنصة أن تختار وتكلف وتنسق أطرافا ثالثة على نحو معقول لتنفيذ الطلب، وتتحمل المسؤولية المناسبة عن اختيارها وتعليماتها والأعمال التي التزمت بها صراحة.
قد تتضمن الصور والمواصفات والأسعار والمخزون والمبيعات والتقييمات ومعلومات المؤهلات الواردة من 1688 أو Taobao أو الموردين أو أطراف ثالثة أخرى تأخيرا أو فروق ترجمة أو تغيرات في الدفعات أو أوصافا غير كاملة. ولا تقدم المنصة ضمانا مطلقا لمعلومات الطرف الثالث، لكنها لا يجوز أن تخفي عمدا أي خلل جوهري معلوم.
4. الاستفسار وعرض السعر وتكوين الطلب والإلغاءيعد تقديمك لرابط أو صورة أو كلمة مفتاحية أو عينة أو طلب شراء استفسارا أو نية شراء، ولا يعني أن المنصة أو المورد قد قبل الطلب. ولا يكون عرض السعر صالحا إلا ضمن مدة الصلاحية والكمية والمواصفات وسعر الصرف والشروط الأخرى المبينة.
ينشأ طلب خدمة المنصة عندما يعرض نظام المنصة حالة مثل “تم التأكيد” أو “تم القبول”، أو عندما تؤكد المنصة القبول بوضوح عبر قناة رسمية، وبعد استلام المبلغ المتفق عليه.
في نموذج خدمة الشراء، يظل طلب الشراء لدى المورد خاضعا لتأكيد المورد أو استلامه للمبلغ أو تنفيذه الفعلي. وإذا نفد مخزون المورد أو ارتفع السعر أو توقف الإنتاج أو رفض الطلب أو تعذر استيفاء الشروط، تتشاور المنصة معك بشأن خيار أو أكثر، مثل الانتظار أو التعديل أو الاستبدال أو الشراء الجزئي أو الإلغاء.
بعد إرسال تعليمات الشراء أو بعد أن يستلم المورد المبلغ أو يجهز البضاعة أو ينتجها أو يخصصها أو يشحنها، يعالج الإلغاء أو التعديل بحسب موافقة المورد والتكاليف التي نشأت بالفعل.
لا تستبدل المنصة المنتج الأصلي بمنتج يختلف جوهريا في المواصفات أو الوظيفة أو السعر دون تأكيدك. وإذا لم تقبل تعديل المورد أو خطة الاستبدال، تسوي المنصة وترد المبالغ التي لم تنشأ فعليا أو التي يمكن استردادها.
إذا تغيرت أسعار الموردين أو المخزون أو الحد الأدنى للطلب أو سعر الصرف أو الشحن الداخلي أو رسوم التغليف أو الشحن الدولي أو الرسوم الحكومية أو رسوم الأطراف الثالثة، يجوز للمنصة تحديث عرض السعر قبل الشراء أو الشحن وطلب تأكيدك. ولا يجوز، دون تأكيد، تغيير الشروط الأساسية الثابتة لطلب قائم بأثر رجعي.
5. الرسوم والدفع ورصيد الحساب والاسترداديجب عليك دفع ثمن المنتجات ورسوم الخدمة والرسوم المطبقة للشراء والفحص والمعالجة والتغليف والتخزين واللوجستيات والتأمين والدفع والتخليص والضرائب بحسب صفحة الرسوم أو عرض السعر أو الطلب. وتكون بنود الرسوم والعملة وأساس الاحتساب والجهة المتحملة وفقا لما عرض عليك وتم تأكيده قبل الدفع.
تشمل طرق الدفع المتاحة التحويل البنكي (T/T) والطرق الأخرى المعروضة فعليا في صفحة الدفع. ويجب أن تدفع فقط إلى الحسابات المؤكدة في صفحات المنصة أو عروض الأسعار الرسمية أو الإشعارات الرسمية، وأن تقدم إثبات التحويل أو الدفع بحسب المطلوب. وبعد إكمال التحقق اللازم، تسجل المنصة المبلغ في الطلب أو رصيد الحساب.
ما لم تنص الصفحة أو الطلب على خلاف ذلك، تسجل حسابات المنصة وتسوى بالرنمينبي (CNY). وعند الإيداع أو الاسترداد أو السحب بعملة أخرى، تتم التسوية بحسب سعر الصرف والرسوم البنكية ورسوم قنوات الدفع المؤكدة في الصفحة ذات الصلة أو عند المعالجة. وقد تؤدي تقلبات سعر الصرف ورسوم الأطراف الثالثة إلى اختلاف المبالغ الفعلية المدفوعة أو المستلمة.
قد ينشأ رصيد الحساب من مدفوعات مسبقة لطلب معين أو استرداد طلب أو فرق سعر أو مبالغ تسوية معاملات أخرى. ويقتصر استخدامه على دفع طلبات المنصة والرسوم ذات الصلة، ولا يجوز تحويله أو دفعه إلى مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة، ولا يستحق فائدة. وتخضع الطبيعة القانونية للرصيد ومعالجة الأموال للترتيب التجاري الفعلي والقانون المطبق.
يمكنك طلب سحب الرصيد القابل للاسترداد غير المشغول بطلب صالح أو رسوم مستحقة أو نزاع ما بعد البيع أو خطر رفض دفع أو قيود قانونية، إلى حساب بالاسم نفسه تم التحقق منه. ولا يجوز للمنصة تعليق السحب إلا في حدود مبلغ ومدة يرتبطان مباشرة بخطر محدد ويكونان ضروريين بشكل معقول، على أن تفرج عنهما في الوقت المناسب بعد زوال السبب. ويكون وقت المراجعة المتوقع وفقا لما يظهر في صفحة طلب السحب، وتخضع رسوم البنوك أو مؤسسات الدفع ووقت الوصول الفعلي لقواعد القناة المعنية.
ترد مبالغ الطلبات المستوفية لشروط الاسترداد إلى رصيد حساب المنصة لتستخدمها لاحقا أو تطلب سحبها. وإذا اخترت الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية، أو تطلب مؤسسة الدفع أو القواعد المطبقة ذلك، تتم المعالجة عبر القناة الأصلية. وتبدأ المنصة الاسترداد خلال 15 يوم عمل بعد تحقق شروطه وإكمال التحقق اللازم، وتحتسب مدة معالجة البنوك وقنوات الدفع وفقا لقواعدها. ولا يسقط الرصيد أو يصادر دون سبب. ولا يجوز للمنصة خصم الرسوم إلا إذا تم شرحها قبل الدفع أو أكدتها لاحقا، وكانت قد نشأت فعلا، ولا يمكن استردادها بشكل معقول، وكان مبلغها معقولا.
6. الشراء والفحص والتخصيص والخدمات ذات القيمة المضافة
تشتري المنصة أو تنسق الشراء وفقا للمنتج والكمية والمواصفات والرسومات والعينات أو الوصف الذي تؤكده. ويجب عليك تأكيد المواد والأحجام والألوان والعمليات والتغليف ونطاق الخطأ المقبول في الوقت المناسب، وضمان قانونية العلامات التجارية والرسومات والتصاميم والمواد التقنية التي تقدمها وحقك في استخدامها.
تكون بنود خدمات الفحص والاختبار والتصوير ووضع الملصقات والتغليف والتجميع، ونسبة العينة، ومعايير الحكم، والرسوم، وشكل التقرير، وفقا للخطة التي تشتريها وتؤكدها.
قد تنشأ عن مشاريع التخصيص أو OEM/ODM تكاليف عينات وقوالب ومواد وتعديل رسومات وحد أدنى للطلب وتجارب إنتاج. ويحدد الطلب أو الاتفاق الخاص ملكية المخرجات والقوالب والمواد وما إذا كان يمكن إرجاعها.
7. ملكية البضائع والتخزين والتعامل مع التأخيرفي نموذج خدمة الشراء، وباستثناء احتفاظ المورد بالملكية قانونا أو وجود اتفاق آخر في الطلب، تكون البضائع التي اشتريت بأموالك ودفع ثمنها كاملا للمورد ودخلت مستودع المنصة بصورة قابلة للتحديد، محتفظا بها لمصلحة طلبك. ولا يعني الحيازة المؤقتة للمنصة أنها تكتسب المنفعة الاقتصادية النهائية للبضائع، ولا يمس ذلك حقها القانوني في خصم الرسوم المستحقة أو الحبس. وخلال وجود البضائع في مستودع تحت سيطرة المنصة الفعلية، تبذل المنصة عناية حفظ معقولة.
تكون مدة التخزين المجاني، ووقت بدء الرسوم، وسعر التخزين، والحد الأقصى لمدة التخزين، وقواعد التغليف ودمج الشحنات والإخراج من المستودع وفقا لصفحة الرسوم أو الطلب أو إشعار الدخول أو القواعد الخاصة التي عرضت عليك عند دخول المنتج المستودع.
يجب عليك متابعة إشعارات الدخول والفحص والرسوم والأمور غير العادية في الوقت المناسب، وإصدار تعليمات الشحن أو الإرجاع أو دمج الشحنات أو مواصلة التخزين. ويجب شرح المنتجات القابلة للتلف أو الكسر، أو السوائل أو المساحيق، أو المنتجات المحتوية على بطاريات، أو المغناطيسية، أو الخطرة، أو التي تتطلب بيئة خاصة مسبقا والحصول على تأكيد المنصة.
إذا تجاوزت البضائع مدة التخزين المتفق عليها، يجوز للمنصة مواصلة احتساب رسوم التخزين والإدارة المعقولة المعلنة، وإرسال إشعار نهائي يوضح مدة المعالجة، وطريقة التصرف المقترحة، وخصم الرسوم، ومعالجة الرصيد. وإذا لم تصدر تعليمات صالحة أو تسدد الرسوم المستحقة خلال مدة الإشعار، يجوز للمنصة، في حدود القانون، إرجاع البضائع أو نقلها أو مواصلة حفظها أو إيداعها أو بيعها أو اتخاذ إجراء قانوني آخر. وتخصم الحصيلة أولا من الرسوم المستحقة وتكاليف التصرف المعقولة، ويرد الباقي أو يودع وفقا للقانون.
بالنسبة للمنتجات الخطرة أو غير القانونية أو القابلة للتلف أو التي تؤثر بشدة في أمن المستودع أو لا تملك قيمة متبقية معقولة، يجوز للمنصة بحسب درجة الاستعجال اتخاذ تدابير لازمة مثل العزل أو الإرجاع أو النقل أو الإتلاف أو التسليم إلى الجهة المختصة، مع حفظ سجلات معالجة أساسية.
8. اللوجستيات الدولية والمخاطر والتخليص والضرائب والتأمين
رسوم الشحن الدولي تقديرية، وتسوى نهائيا بحسب الأعلى بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي بعد التغليف، والمسار المختار، وقواعد الناقل. وقد تتأثر مواعيد السفن والرحلات الجوية وأيام النقل وتواريخ الوصول بالناقل والجمارك وظروف بلد المقصد، ولا تعد وعدا مطلقا إلا إذا ضمنها الطلب صراحة.
ما لم ينص الطلب أو شروط التجارة المطبقة على خلاف ذلك، تنتقل مخاطر النقل إليك بعد تسليم البضائع إلى الناقل المستقل الذي اخترته أو أكدته، وتعالج وفقا لقواعد الناقل وترتيبات التأمين.
يجب أن تقدم أنت أو الجهة التي تحددها معلومات حقيقية وكاملة وقابلة للتسليم عن المستلم والمستورد والعنوان والهاتف والرقم الضريبي وحساب التخليص وغيرها من البيانات اللازمة، وأن تتحمل التزامات تصريح الاستيراد في بلد المقصد، والملصقات، والشهادات، وسلامة المنتج، والضرائب، ودخول السوق، ما لم ينص الطلب صراحة على خلاف ذلك.
لا يجوز لك أن تطلب من المنصة خفض قيمة التصريح أو إخفاء أو إساءة بيان اسم المنتج أو قيمته أو استخدامه أو خصائصه. وتتحمل أنت عمليات الفحص أو التخزين أو الإرجاع أو الضرائب أو الغرامات أو الخسائر الناشئة عن معلوماتك أو تعليماتك الخاطئة. أما الخسائر المباشرة الناشئة عن عدم التزام المنصة بالتعليمات المؤكدة في التصريح فتتحملها المنصة بحسب خطئها.
عند وقوع فقد أو تلف أو نقص أو استلام غير عادي أثناء النقل، يجب عليك حفظ التغليف الخارجي وبوليصة الشحن والصور والفيديوهات وإثباتات الخسارة التي يمكن الحصول عليها خلال المدة التي يطلبها الناقل أو التأمين، وإخطار المنصة. ولا ينطبق تأمين النقل أو التخزين إلا إذا تم شراؤه بوضوح في الطلب، وتساعد المنصة في الاستعلام والمطالبة ضمن نطاق خدماتها.
9. المنتجات المحظورة أو المقيدة، والملكية الفكرية، والسرية، وبيانات الأطراف الثالثة
لا يجوز لك تكليف المنصة بشراء أو تخزين أو نقل منتجات غير قانونية أو مزيفة أو مقلدة أو مقرصنة أو تستخدم حقوق الآخرين دون تفويض، أو خطرة، أو خاضعة للعقوبات أو لضوابط التصدير، أو محظورة التصدير أو الاستيراد قانونا. ولا تعالج المنتجات المقيدة إلا إذا قبلتها المنصة والقنوات ذات الصلة صراحة واستوفت الشروط الإضافية.
يجب عليك ضمان قانونية المنتجات والمواد والاستخدام والمستخدم النهائي وسلوك البيع، والحصول على التفويضات والتراخيص والشهادات ومؤهلات الاستيراد اللازمة للملكية الفكرية. وإذا اكتشفت المنصة مخاطر محددة تتعلق بالمخالفة أو الانتهاك أو السلامة أو القيود التجارية، يجوز لها رفض الشراء أو تعليق الإخراج من المستودع أو طلب مواد أو العزل أو الإرجاع أو التصرف وفقا للقانون أو التعاون مع الجهة المختصة.
تحتفظ أنت بحقوقك في العلامات التجارية والتصاميم والرسومات والملصقات والمواد التجارية غير العامة التي تقدمها قانونا. ولإتمام الشراء والفحص والمعالجة والتخزين واللوجستيات والتخليص وخدمات ما بعد البيع، تفوض المنصة، ضمن النطاق اللازم، في نسخ تلك المواد وترجمتها وتحويل صيغتها وتقديمها إلى مقدمي الخدمات المعنيين.
تتحمل المنصة التزام سرية معقولا تجاه المواد التجارية غير العامة للمستخدم التي تحصل عليها أثناء الخدمة، باستثناء تقديمها إلى مقدمي خدمات لازمين لتنفيذ الطلب، أو كون المعلومات قد أصبحت منشورة قانونا، أو الحصول عليها من طرف ثالث ذي حق، أو الإفصاح عنها وفقا للقانون. ويستمر هذا الالتزام لمدة 3 سنوات بعد انتهاء الخدمة؛ وبالنسبة للأسرار التجارية، يستمر إلى أن لا تعود تشكل سرا تجاريا بموجب القانون.
عندما تقدم إلى المنصة معلومات شخصية لموظفين أو عملاء أو مستلمين أو مستوردين أو أطراف ثالثة أخرى، يجب عليك إكمال الإشعار اللازم وضمان حقك في تقديمها. وتعالج المنصة هذه المعلومات وفقا لـ “سياسة الخصوصية العالمية لمنصة HubBuyer” وحاجة الطلب.
10. خدمات ما بعد البيع والإرجاع والاستبدال والمطالبات
يعالج إلغاء الطلب وفقا لقسم “الاستفسار وعرض السعر وتكوين الطلب والإلغاء” من هذه الشروط. وتخضع طلبات الإرجاع والاستبدال لحالة المنتج وقواعد المورد ومدة الطلب. ولا تدعم الإرجاع أو الاستبدال غير المشروط للمنتجات المخصصة، أو المنتجات التي تأثرت قابليتها لإعادة البيع، أو المشاكل الناتجة عن اختيارك مواصفة خاطئة أو تقديمك رسما خاطئا أو تغييرك للمتطلبات.
عند وجود شحن خاطئ أو نقص أو مشكلة جودة ظاهرة أو تلف أثناء النقل أو تأخير أو فقد، يجب عليك تقديم رقم الطلب ووصف المشكلة وما يمكن الحصول عليه بشكل معقول من صور وفيديوهات وبوالص شحن ومواد خسارة خلال المدة التي يطلبها المورد أو الناقل أو القواعد المطبقة. ويجب تقديم الاعتراض على خدمات الفحص أو التخزين أو التغليف أو الشحن التي تقدمها المنصة نفسها خلال 30 يوما من خروج البضاعة من المستودع أو استلامها. وإذا لم يقدم الاعتراض في الموعد ولم يكن العيب خفيا، اعتبرت البضاعة مقبولة.
تساعد المنصة في اختيار مسار معقول وقابل للتنفيذ ضمن نطاق خدماتها بحسب الطلب، ونطاق الفحص، وقواعد المورد، ومسؤولية الناقل، والتأمين، والقانون المطبق، لكنها لا تضمن أن المورد أو الناقل أو المؤمن سيقبل حتما إعادة الإرسال أو الاستبدال أو الإرجاع أو التخفيض أو الاسترداد أو المطالبة.
ترد المبالغ التي تستردها المنصة فعليا بعد خصم الرسوم المعقولة التي تم شرحها مسبقا أو أكدتها أنت ولا يمكن استردادها. ولا ينطبق هذا القيد على إخلال المنصة نفسها أو تعمدها أو إهمالها الجسيم أو المسؤوليات التي لا يجوز تقييدها قانونا.
11. تعديل الخدمة وإنهاء الحساب والإشعاراتيجوز للمنصة تعديل نطاق الخدمة أو الإجراءات أو الرسوم أو الوظائف بسبب تغيرات في القانون أو الأعمال أو التقنية أو الأمن أو سلسلة التوريد أو موارد النقل. ويتم التنبيه إلى التغييرات السلبية الجوهرية بوسائل معقولة مثل إعلانات الموقع أو رسائل الحساب أو صفحة الطلب أو البريد الإلكتروني. ولا يتم تغيير الشروط الأساسية لطلب قائم بأثر رجعي إلا إذا تطلب القانون ذلك أو أكد الطرفان خلافه.
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب إلغاء الحساب. ولتجنب خسارة الأموال أو البضائع، يجوز للمنصة أولا التحقق من الهوية ومعالجة الطلبات غير المكتملة، والبضائع المخزنة أو قيد النقل، والأرصدة، والمبالغ المستردة، وخدمات ما بعد البيع، والنزاعات، والالتزامات القانونية. وعند وفاة المستخدم أو شطب كيان الشركة، يجوز للوارث القانوني أو المكلف بالتصفية، بإثبات صالح، طلب الرصيد القابل للاسترداد والبضائع المخزنة في الحساب، ويجوز للمنصة التحقق أولا من الهوية وخصم الرسوم المستحقة.
يجوز للمنصة إرسال الإشعارات عبر إعلان الموقع، أو نظام الحساب، أو صفحة الطلب، أو البريد الإلكتروني المسجل، أو الهاتف، أو حساب خدمة العملاء الذي تخصصه المنصة وتؤكده. ويجب عليك إبقاء بيانات الاتصال صالحة ومراجعتها في الوقت المناسب. وإذا تطلب القانون طريقة تبليغ محددة، فتتبع تلك الطريقة.
عند تحديث هذه الشروط، تنشر المنصة الإصدار الجديد وتاريخ السريان. وبالنسبة للطلبات التي نشأت قبل التحديث، تستمر شروط وقت تكوين الطلب في التطبيق، ما لم يتطلب القانون أو يؤكد الطرفان خلاف ذلك.
12. حدود المسؤولية والتعويض والقوة القاهرةتنفذ المنصة الخدمات التي التزمت بها صراحة بعناية معقولة، لكنها، باستثناء الضمان الكتابي في الطلب أو النصوص القانونية الملزمة، لا تقدم ضمانا مطلقا بشأن معلومات منتجات الطرف الثالث، أو المخزون، أو السعر، أو الجودة، أو الأصالة، أو العيوب الخفية، أو القابلية للتسويق، أو المشروعية في بلد المقصد، أو استمرار تنفيذ الطرف الثالث.
في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل المنصة مسؤولية الخسائر غير المباشرة، أو الأرباح المتوقعة، أو خسارة السمعة، أو انقطاع الأعمال، أو الخسائر الخاصة التي لم يكن يمكن توقعها بشكل معقول عند إبرام العقد. وتكون المسؤولية التراكمية الناشئة عن مشكلات التنسيق العام للشراء أو التواصل أو خدمات المعلومات محدودة برسوم الخدمة ذات الصلة التي حصلت عليها المنصة فعليا عن الطلب المتأثر.
إذا لم تشتر المنصة المنتج أو المواصفات أو الكمية وفقا لتعليمات مؤكدة، أو أرسلت بضاعة خاطئة، أو عبأت أو سلمت بشكل خاطئ، أو لم تبذل عناية حفظ معقولة خلال فترة الحفظ الحصري، وتعذر التصحيح بالإرجاع أو الاستبدال أو إعادة الإرسال أو تعويض طرف ثالث، فإن المسؤولية المباشرة تحسب على أساس تكلفة شراء المنتج المتأثر المثبتة، بعد خصم القيمة المتبقية والتأمين والمبالغ التي عوضتها أطراف ثالثة بالفعل.
تعد مبالغ الطلب أو الأرصدة الواجب ردها، والبضائع الواجب إرجاعها، والأموال أو البضائع التي تصرفت فيها المنصة دون تفويض، التزامات أداء وتسوية، ولا ينطبق عليها سقف التعويض المحدود برسوم الخدمة فقط. كما لا تنطبق الإعفاءات أو حدود المسؤولية السابقة على احتيال المنصة أو تعمدها أو إهمالها الجسيم أو الضرر البدني أو غير ذلك من المسؤوليات التي يحظر القانون تقييدها أو استبعادها.
إذا تسبب انتهاكك للقانون أو لهذه الشروط، أو تقديمك مواد كاذبة، أو منتجات أو علامات أو تصاميم أو استخدامات أو تعليمات غير مخولة، في خسائر معقولة للمنصة أو مطالبات طرف ثالث لها علاقة سببية مباشرة بسلوكك، فيجب عليك التعويض ضمن نطاق مسؤوليتك. وعلى المنصة إخطارك في الوقت المناسب، وتقديم إثبات معقول للخسارة، واتخاذ تدابير لتقليلها. ولا يجوز لها، دون موافقتك المعقولة، الاعتراف بمسؤوليتك أو تحميلك التزامات دفع جديدة عبر تسوية. ويستثنى الجزء الناتج عن خطأ المنصة نفسها.
إذا تأثر التنفيذ بسبب كوارث طبيعية أو حرب أو وباء جسيم أو إجراءات حكومية أو أحداث أخرى لا يمكن توقعها أو تجنبها أو التغلب عليها بشكل معقول، يعفى الطرف المتأثر أو يمدد أداؤه في حدود الإخطار في الوقت المناسب وتقليل الخسارة على نحو معقول.
13. القانون المطبق وتسوية النزاعات والاتصالتخضع هذه الشروط والخدمات ذات الصلة لقوانين جمهورية الصين الشعبية. وعلى الطرفين أولا التشاور عبر خدمة العملاء أو كتابة. وإذا لم يحل النزاع خلال 30 يوما من بدء التشاور، يجوز لأي طرف رفع دعوى أمام محكمة الشعب ذات الاختصاص في مكان الجهة المشغلة لـ HubBuyer. وإذا كان القانون يفرض قواعد اختصاص أخرى أو يمنح المستخدم حقوق انتصاف إلزامية، فتتبع تلك القواعد.
تشكل هذه الشروط ووثائق المعاملة المحددة المطبقة الاتفاق الكامل بين الطرفين بشأن الخدمات ذات الصلة. ولا يؤثر بطلان أو عدم قابلية تنفيذ بعض الشروط في باقي الشروط. ولا يعد عدم ممارسة أي طرف لحقه أو تأخره في ممارسته تنازلا عنه.
قد توفر المنصة ترجمات باللغة الإنجليزية أو اليابانية أو لغات أخرى. وعند عدم اتساق النسخ اللغوية، تسود النسخة الصينية، ما لم يتطلب القانون المطبق أولوية نسخة بلغة أخرى.
للاستفسار أو الشكوى أو التحقق من معلومات الجهة أو معالجة الطلبات أو ممارسة طلبات متعلقة بالحساب، يمكنك التواصل مع المنصة عبر الهاتف أو قناة خدمة العملاء المنشورة على الموقع الرسمي https://www.hubbuyer.com أو عبر قناة اتصال استخدمها الطرفان فعليا ويمكن حفظ سجل لها.