多元化采购策略：如何构建包容性的供应商基础（框架+最佳实践）

多元化招聘策略有哪些？

多元化采购策略是指企业在采购活动中，有计划地寻找、评估、合作并发展多元化供应商。

“多元化供应商”通常是指主要由少数族裔群体拥有、运营和控制的企业（不同国家和认证机构的定义有所不同）。一些常见的群体包括：

●少数族裔拥有的企业。

●女性拥有的企业。

●退伍军人拥有的企业。

●LGBTQ+群体拥有的企业。

●残疾人士拥有的企业。

●小型和弱势企业（在某些政策框架下）。

由于世界各地对多元化供应商的定义和认证体系各不相同，因此，有效的策略应基于清晰的标准、验证机制和可衡量的结果。

为什么拥有多元化的供应商基础至关重要？

1、供应链韧性增强

拥有更广泛的供应商网络可以降低对少数供应商的依赖，这有助于在出现问题时保持供应链的顺畅运行。

2、竞争加剧，价格更具竞争力

增加合格的供应商可以提高竞标竞争力，并有助于控制成本上涨。

3、创新思维和速度提升

不同的供应商，尤其是规模较小或更专业的供应商，在定制解决方案方面能够更快地做出改变，并更具适应性。

4、品牌信任度及利益相关者的期望

越来越多的客户、投资者和合作伙伴在做决策时会关注企业的环境、社会和治理 (ESG) 以及负责任的采购实践。

5、合规性和合同要求

某些行业和买家，例如公共部门或大型企业，要求供应商报告或参与多元化举措。

寻找多元化候选人的10个好方法

1、确保目标和规则清晰明确。

首先要制定具体、可衡量且与业务相符的目标：

●不同背景供应商的支出百分比。

●新增供应商数量。

●按类型划分的多元化参与情况（IT、物流、包装、服务等）。

制定管理规则：

●赋予采购负责人和业务利益相关者责任。

●建立审批流程。

●公开供应商多元化政策和范围。

提示：不要将其视为一次性活动，而应将其视为一项长期计划。

2、拓展供应商发现渠道

如果您只在相同的目录和网络中寻找供应商，您将始终找到相同的供应商。

尝试新的寻找方式：

●经认证的供应商多元化目录和委员会。

●本地商业团体和商会。

●创业生态系统、孵化器和加速器。

●特定的供应商日和对接活动。

● 现有多元化供应商的推荐（网络效应）。

3、采用包容性询价流程（消除不必要的障碍）

有时，供应商在询价中失败并非因为能力不足，而是因为流程问题。可以通过以下方式提高包容性：

● 尽可能简化询价文件。

● 提供清晰的时间表、范围和评估标准。

● 允许供应商通过其他方式展示其能力（案例研究、推荐信）。

● 给予新供应商提问的机会。

这将吸引更多人参与，并提高投标质量。

4、将大型合同拆分为“规模合适”的批次

一个常见的问题是合同规模过大。许多供应商规模较小，无法立即处理大订单。

方案：

● 按地区、服务线或产品类型划分。

● 在扩大规模之前，先尝试较小的范围。

● 分阶段授予合同（主要供应商和辅助多元化供应商）。

这样可以设定切合实际的切入点，而不会影响绩效。

5、制定间接支出二级供应商多元化战略

如果您的类别主要由大型企业组成，请使用二级供应商计划：

●确保主要供应商雇用多种其他供应商。

●制定二级供应商报告规则。

●将多元化绩效纳入供应商评分卡。

这种情况在制造业、物流业和建筑业中很常见。

6、创建供应商发展计划

为了扩大多元化供应商的参与规模，请投资于能力建设：

●协助新供应商入职和培训（包括包装、合规和发票标准）。

●协助建立质量体系。

●开展流程改进项目。

●协助进行供需预测和规划。

供应商发展可以将“合格但规模小”的供应商转变为“具有战略意义且可扩展的供应商”。它还可以让供应商在条件允许的情况下获得融资选择。

7、让内部利益相关者（采购和业务部门）达成共识。

如果供应商多元化仅仅局限于采购，则无法奏效。

确保跨部门协作：

●让品类经理、运营、财务和法务部门达成共识。

●说明采购人员如何在投标中纳入多种供应商。

●指导利益相关者如何在评估时避免无意识偏见。

●讨论成功案例和商业价值（例如降低成本、引入新思路、加快服务速度）。

8、采用一套平衡的评估标准，而不仅仅是价格。

强大的多元化采购策略仍然坚持高标准，但它更全面地看待价值：

●满足质量和合规标准的能力。

●交付的性能和灵活性。

●创造力和快速响应能力。

●总体拥有成本，包括缺陷、停机时间、返工和服务可靠性。

这既能保持绩效，又能让每个人都参与其中。

9、使用记分卡和仪表盘跟踪指标。

你无法控制你没有衡量的东西。

遵循以下原则：

●与多种供应商（按类型和业务部门）合作。

●目前与您合作的供应商数量（种类繁多）。

●参与询价的频率和中标率。

●供应商绩效指标（准时交付率、缺陷率、索赔率）。

●二级供应商参与情况（如适用）。

定期汇报，例如每月一次或每季度一次。

10、确保核实并杜绝“挂名”行为

为确保项目安全：

●必要时进行认证。

●在入驻过程中检查所有权/控制权状态。

●检查高风险案例。

●保持重新认证流程清晰透明。

这对于遵守规则和建立信任至关重要。

让供应商多元化发挥作用的六步实用计划

第一步：设定界限和标准

在您的市场中，多元化供应商意味着什么？您将如何验证其信誉？

第二步：细分市场，寻找机会

找到不同供应商可以真正展开竞争的领域：

●包装、印刷和营销服务。

●物流和最后一公里配送。

●餐饮和设施服务。

●IT和专业人士服务。

●部分制造业环节。

第三步：建立供应商发现渠道

利用名录、活动和推荐，列出潜在供应商名单。

第四步：开展包含所有供应商的询价和试点项目

从试点项目或小批量项目开始，以降低风险并收集绩效数据。

第五步：通过发展和二级供应商计划扩大规模

通过发展供应商和设定主要供应商的要求来提高参与度。

第六步：密切关注绩效并汇报结果

使用记分卡、关键绩效指标 (KPI) 和持续改进循环。

常见问题（以及如何解决）

挑战：找不到合格且多元化的供应商是一个问题。

解决方案：拓展渠道，举办供应商日，利用二级供应商计划，并加大研发投入。

挑战：如果供应商无法处理订单量，那就是个问题。

解决方案：签订规模合适的合同，采用区域批量或分阶段扩大规模。

挑战：价格持续上涨。

解决方案：运用总体拥有成本 (TCO) 逻辑寻找最佳解决方案。竞争、灵活性和降低中断风险都是可行的解决方案。

挑战：难以衡量。

解决方案：统一定义，要求验证，并在一个仪表盘上跟踪支出和绩效。

多元化招聘最佳实践（快速核对清单）

✅ 制定供应商多元化的书面政策和目标。

✅ 经过验证的标准和清晰的入驻流程。

✅ 包含所有参与方的询价单模板和明确的评估标准。

✅ 合同分批签订或试点项目，方便新供应商加入。

✅ 主要供应商的二级供应商要求。

✅ 协助供应商发展。

✅ 关键绩效指标 (KPI) 仪表盘和季度审核。

✅ 诚信控制措施（验证、审核和重新认证）。

最后

多元化采购策略只有在像正规采购项目一样运作时才能发挥最佳效果，它需要明确的目标、健全的管理机制、公平的获取机会以及基于绩效的规模化管理。供应商多元化能够增强企业和社区的实力和创新能力，同时也能为二者创造价值。