Por qué abastecerse en China es mucho más que una cuestión de precios bajos
Cuando dos proveedores ofrecen el mismo producto a precios diferentes, es probable que utilicen materiales distintos, envases diferentes, normas de ensayo distintas o procesos de producción diferentes. Como importador serio, debe comparar a los proveedores teniendo en cuenta el valor total, en lugar de limitarse a los precios unitarios, y tener en cuenta factores como: la calidad, la capacidad de producción, el apoyo en materia de cumplimiento normativo, la comunicación y la atención posventa.
El objetivo principal no debe ser comprar el producto más barato. El objetivo debe ser comprar un producto que pueda importar legalmente y vender con beneficios, y que sus clientes acepten.
Especifique los requisitos de su producto antes de ponerse en contacto con los proveedores
Una consulta imprecisa suele dar lugar a respuestas imprecisas y a mucha confusión. Las especificaciones detalladas del producto deben incluir claramente:
• Nombre del producto, número de modelo, materiales utilizados, dimensiones, peso, color y funcionalidad
• Tipo de embalaje y requisitos para el logotipo o la marca
• Mercados objetivo y cantidades a pedir
• Requisitos de ensayo, certificación y etiquetado
• Estándares de calidad y plazo de entrega previsto
Ejemplo: En lugar de escribir «recipientes para alimentos», debe escribir: «Recipientes de plástico aptos para uso alimentario, sin BPA, con juntas de silicona, cuerpo transparente, tapa blanca, capacidad de 1,2 litros, suministrados en cajas de colores individuales con etiqueta de código de barras, 1.000 unidades, destinados al mercado estadounidense».
En el caso de productos personalizados, asegúrate de disponer también de planos, imágenes de artículos similares, archivos de embalaje, referencias de color (Pantone) y un proceso de aprobación de muestras acordado.
Selecciona el canal de abastecimiento adecuado
La elección de los canales de proveedores depende de los siguientes factores:
•Alibaba International B2B: ideal para proveedores de habla inglesa y personalización
•1688: ofrece precios muy bajos, pero está orientado principalmente al mercado chino y requiere un agente de abastecimiento para los compradores internacionales
•Made-in-China/Global Sources: orientado a los mercados de exportación, con una fuerte presencia en las categorías industrial, electrónica y B2B.
•Feria de Cantón/Ferias comerciales: ideal para comparar muestras en persona y establecer relaciones personales
•Mercados mayoristas: como Yiwu, Guangzhou o Shenzhen, más adecuados para bienes de consumo, artículos de moda y electrónica a pequeña escala.
•Agentes de abastecimiento: ideales para pedidos con múltiples proveedores, gestionar las comunicaciones en chino, llevar a cabo el control de calidad y la consolidación.
Verifica a tus proveedores antes de realizar cualquier pago. Una página web profesional o unos correos electrónicos con buena respuesta no siempre son sinónimo de un negocio de confianza. Antes de realizar el depósito, debes comprobar: los datos de la empresa, la licencia comercial, la dirección de la fábrica y la naturaleza de la empresa (fabricante, comerciante u oficina de compras).
Debe preguntar:
•¿Es usted fabricante o comerciante?
•¿Tiene licencia comercial? ¿Puede enviar fotos o vídeos de su fábrica?
• ¿Puedo realizar una auditoría de la fábrica o una inspección por parte de terceros?
•¿Ha exportado a mi país? ¿Qué ocurre si mis mercancías no superan la inspección?
Tenga en cuenta que:
Evitar responder a preguntas básicas, la falta de disposición a enviar muestras, las solicitudes de pago a cuentas personales y la presión extrema para que se realice el pago rápidamente son señales de alerta.
Conozca la normativa de importación y sus responsabilidades legales.
El hecho de que hayas comprado algo a un fabricante extranjero no significa que toda la responsabilidad legal recaiga sobre él. La mayoría de los importadores de todo el mundo son responsables de garantizar que las mercancías declaradas, clasificadas y admitidas en un país cumplan con la legislación local.
Las siguientes categorías se consideran habitualmente «productos regulados»: productos electrónicos, juguetes, artículos destinados al uso infantil, cosméticos, envases de alimentos, pilas, textiles y productos inalámbricos.
Antes de realizar la compra, debe asegurarse de lo siguiente:
La clasificación del producto y su admisibilidad en su mercado, los certificados e informes de ensayo de los laboratorios, las normas de seguridad y cumplimiento, las normas de etiquetado y marcado, y cualquier arancel o control especial (por ejemplo, derechos antidumping). Consulte a un agente de aduanas, un especialista en cumplimiento normativo o un laboratorio de ensayos antes de realizar un pedido, si no está seguro acerca de los productos regulados.
Calcula el coste total en destino.
El precio que te ofrece tu proveedor no cubre todos tus gastos: es solo una parte del coste total en destino. El coste total en destino se compone de:
•El precio unitario, los costes de los moldes y las tasas de las muestras
• Los costes de embalaje y etiquetado, y el transporte nacional en China
• Gastos de envío internacional, seguro y tramitación de la exportación
•Derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de despacho de aduana
• Los gastos de entrega local a su almacén o dirección, los gastos portuarios y los gastos de almacenamiento
• Tasas de inspección y pago, y costes de los productos rechazados por defectos
En el caso de los vendedores online, también hay que tener en cuenta los siguientes costes:
Comisiones de la plataforma de venta, costes de gestión de pedidos, costes de almacén, gastos de publicidad y costes de devoluciones. Un producto que te cuesta 3 $ en fábrica puede llegar a costarte 6 $ o más si incluyes el envío, los aranceles, el embalaje y la entrega final. Calcula siempre tus beneficios sobre los costes de llegada al destino, en lugar de sobre el precio de fábrica.
Utiliza correctamente los Incoterms.
Los Incoterms (la versión actual es Incoterms 2020) definen claramente las responsabilidades del comprador y del vendedor en lo que respecta al transporte de mercancías. Establecen los costes y los riesgos relacionados con el transporte de sus mercancías en cada etapa del trayecto.
Explicación de los Incoterms Advertencia
•EXW (Ex Works): el comprador asume la responsabilidad en la fábrica; es la opción más barata, pero la que conlleva mayor riesgo y esfuerzo por parte del comprador
•FOB (Free on Board): el vendedor entrega el producto en el puerto más cercano; el comprador asume el coste principal del envío; esta es una de las opciones más prácticas para el transporte marítimo
•CIF (Cost, Insurance and Freight): el vendedor paga el transporte y el seguro hasta el puerto de destino; el importador sigue pagando los derechos de importación, los impuestos y los gastos en el puerto de destino
•DAP (Entregado en el lugar): el vendedor entrega el producto en un lugar designado (normalmente tu dirección); los aranceles de importación, impuestos y tasas son responsabilidad del comprador
•DDP (Entrega con derechos pagados): el vendedor se encarga de toda la entrega, incluidos el despacho de aduana y los derechos; es mejor aclarar cualquier gasto oculto que pueda no estar incluido
Obtenga siempre una confirmación por escrito que especifique qué parte es responsable de los trámites aduaneros de exportación, el flete principal, el seguro, los gastos de destino, el despacho de importación, los aranceles e impuestos y la entrega final.
Ejemplos:
Es imprescindible solicitar siempre muestras antes de iniciar la producción en serie. Comprueba siempre las muestras para verificar la calidad del material, las dimensiones y el peso del producto, los colores y sus funciones, el acabado, el olor, la durabilidad, el embalaje y el logotipo. En el caso de los productos personalizados, nunca aceptes la producción en serie hasta que una muestra haya cumplido con tus especificaciones. Es importante conservar la muestra aprobada para fines de control de calidad.
•Muestras:
Es imprescindible solicitar siempre muestras antes de la producción en serie. Compruebe siempre las muestras para verificar la calidad del material, las dimensiones y el peso del producto, los colores y sus funciones, el acabado, el olor, la durabilidad, el embalaje y el logotipo. En el caso de los productos personalizados, no acepte nunca la producción en serie hasta que una muestra haya cumplido con sus especificaciones. Es importante conservar la muestra aprobada para fines de control de calidad.
•Embalaje:
Un embalaje mal diseñado puede provocar daños durante el transporte y rechazos por parte de los mercados o de las aduanas: asegúrese de que la unidad, las cajas interiores y exteriores tengan la resistencia adecuada para soportar el transporte. Confirme que las dimensiones de las cajas, los pesos y las marcas de envío sean claras. Asegúrate de que todas las etiquetas obligatorias, como los códigos de barras, las etiquetas de advertencia y el marcado del país de origen, estén en su sitio. Incluye manuales de usuario en todos los idiomas necesarios.
•Cumplimiento normativo:
Nunca dé por sentado que un certificado proporcionado por su proveedor es automáticamente válido para su mercado de destino. Confirme siempre el cumplimiento normativo del producto antes de la producción en masa.
Condiciones de pago y contrato
Condiciones de pago:
Las condiciones de pago habituales son un anticipo del 30 % y el 70 % restante tras la inspección previa al envío. Asegúrese siempre de que el número de cuenta bancaria facilitado por el proveedor coincida con el nombre de su empresa registrada. Evite enviar dinero a cuentas personales o de terceros.
Elementos clave de un contrato de compraventa:
Debe incluir el nombre y la dirección de la empresa del vendedor y del comprador, las especificaciones y la cantidad del producto, el precio unitario, los detalles del embalaje, el plazo de producción y las condiciones de pago. También debe especificar claramente los Incoterms, las normas de calidad y los detalles de las inspecciones, las consecuencias de la entrega tardía y la gestión de defectos, así como todos los documentos de envío necesarios. La información crítica debe incluirse siempre en las órdenes de compra oficiales, las facturas proforma o los pedidos de la plataforma, no solo en mensajes de chat.
Control de calidad, AQL y gestión de defectos
Planifique el control de calidad antes del inicio de la producción, no después de que los productos estén terminados.
Fases de inspección
Preproducción; 0ffxess; Durante la producción; 0ffxess; Preenvío; 0ffxess; y Carga del contenedor. Para los productos que salen al mercado, la otra cara del ciclo de vida del producto.
AQL (límite de calidad aceptable)
Procedimiento de muestreo que especifica: •número de unidades que se van a inspeccionar y número de defectos permitidos antes de que se considere un fallo
Clasificación de defectos
Definición de tipo
•Problemas críticos de seguridad, legales o de usabilidad graves --| normalmente inaceptables
•Impactos significativos: función, aspecto, comercialización y cliente, según la categoría «Afecta»
•Menores: defectos muy pequeños que no son críticos para la función o la calidad de venta.
Si la inspección no se supera, las opciones disponibles son la reelaboración, la clasificación, la sustitución, el descuento, la reinspección y el rechazo. El pago final no debe liberarse hasta que el problema se haya resuelto de forma completa y satisfactoria.
Envío, documentos aduaneros y planificación de la entrega
Método más adecuado para
•Mensajería urgente: muestras y pequeños envíos urgentes
•Transporte aéreo: envíos medianos con plazos ajustados
•Transporte marítimo (LCL/FCL): grandes cantidades; coste unitario óptimo
•Transporte ferroviario/por carretera: rutas específicas de cada región
Documentación básica necesaria
•Factura comercial y lista de embalaje
•Conocimiento de embarque o carta de porte aéreo
•Certificado de origen (cuando sea necesario)
•Informes de pruebas y certificados (si son necesarios)
•Documentos del seguro y certificado de fumigación (si procede)
Asegúrese de: código HS, valor en aduana, país de origen y descripción. Los formularios de declaración mal cumplimentados provocan retrasos, multas elevadas o la confiscación de la mercancía.
Errores comunes que los importadores deben evitar
•Elegir al proveedor más barato sin comprobar la calidad o la fiabilidad
•Realizar pedidos grandes tras ver solo fotos: pida siempre una muestra primero
•Subestimar los gastos de envío de mercancías voluminosas o frágiles
•Saltarse la inspección porque el proveedor «parece de confianza»
•Ignorar el cumplimiento normativo hasta que llegan las mercancías: demasiado tarde y demasiado costoso
•Utilizar condiciones de pago poco claras, descripciones de productos imprecisas o acuerdos informales
Lista de comprobación final antes de comprar
•Especificaciones claras del producto preparadas
•Comparación de varios proveedores
•Información de la empresa proveedora verificada
•Muestras solicitadas y aprobadas
•Requisitos de cumplimiento comprendidos
•Cálculo del coste total de importación
•Incoterms codificados: aceptados y reconocidos por escrito como vinculantes.
•Condiciones de pago claramente documentadas
•Plan de inspección confirmado
•Condiciones de gestión de defectos acordadas
•Embalaje y etiquetado confirmados
•Materiales comprobados y provistos de los requisitos aduaneros para el envío
•Evaluación de riesgos en caso de fallo en el primer pedido
Conclusión
El abastecimiento en China ofrece importantes oportunidades, pero para aprovecharlas debemos estar bien preparados. Empieza con cantidades reducidas, realiza una verificación exhaustiva, inspecciona la mercancía antes del envío y amplía el volumen solo cuando tú (y tu socio comercial) hayáis entregado el producto adecuado al coste de entrega previsto. La disciplina antes de la compra evita sorpresas inesperadas cuando la mercancía sale de China.
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