서문
“중국에서 물건을 수입하는 건 그만두는 게 좋을까요?”
이 질문은 앞으로 수입 사업을 시작하려는 분들뿐만 아니라, 이미 한 번 실패를 경험한 분들로부터도 자주 제기됩니다.
결론부터 말하자면, 중국에서 물건을 조달하는 것 자체가 위험한 것은 아닙니다.
문제는 ‘실패하기 쉬운 구조를 깨닫지 못한 채 시작해 버리는 사람’이 많다는 점입니다.
이 기사에서는,
・왜 ‘중국에서 물건을 조달하는 것 = 위험’이라고 말해지는지
・실제로 실패하는 사람들의 공통점
・그 실패는 사전에 피할 수 있었는지
・어떤 사람은 중국 수입을 그만두는 편이 좋을지
에 대해, 감성적인 접근이 아닌 구조적인 관점에서 정리해 보겠습니다.
왜 중국에서 물건을 조달하는 것이 ‘위험하다’, ‘하지 않는 편이 좋다’는 말을 듣게 되는가
중국은 세계 최대 규모의 제조 거점입니다.
가격 경쟁력, 생산량, OEM 대응 능력 면에서 여전히 다른 국가들을 압도하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 중국 조달이 부정적으로 거론되는 이유는 크게 다음 3가지입니다.
1. 성공 사례보다 실패 사례가 더 쉽게 퍼지기 때문입니다
“저렴하게 조달해 수익을 내고 있다”는 이야기보다,
“실패했다”, “사기를 당했다”, “전부 헛수고였다”는 이야기가
압도적으로 널리 퍼지는 것이 현실입니다.
그 결과,
중국에서 물건을 조달하는 것 = 실패
라는 이미지만이 앞서게 됩니다.
2. 실패한 사람일수록 원인을 정확히 설명하지 못한다
많은 실패담은,
・공장이 나쁘다
・대행업체 탓
・중국이라 어쩔 수 없다
라는 결론으로 끝납니다.
하지만 실제로는,
실패의 원인은 훨씬 이전의 판단에 있는 경우가 대부분입니다.
3. 같은 실패가 구조적으로 반복되고 있다
중국에서 물품을 조달할 때의 실패는,
드문 문제가 아닙니다.
오히려,
・같은 판단 실수
・반복되는 확인 소홀
・같은 오해
가 수년 동안 반복되고 있습니다.
실패하는 사람들의 공통점 ①
‘저렴함’만을 기준으로 매입을 결정하고 있다
가장 흔하고 가장 심각한 실패 요인이 바로 이것입니다.
・어쨌든 싸게 구매하고 싶다
・견적이 가장 저렴한 공장을 선택한다
・최소 주문 수량이 적은 곳을 우선시한다
언뜻 보면 합리적인 판단처럼 보이지만,
중국에서 물품을 조달할 때는 이러한 사고방식이 높은 확률로 실패로 이어집니다.
왜냐하면 중국에서는
・가격
・품질
・관리 수준
은 기본적으로 비례하기 때문입니다.
저렴한 공장일수록,
・자재 관리가 소홀하고
・사양 변경 보고가 없으며
・품질 기준이 모호하다
와 같은 위험 요소를 안고 있습니다.
그 결과,
・샘플과 양산품이 다르다
・불량률이 높다
・재제조나 재검품이 발생한다
라는 사태가 발생합니다.
구매 가격이 저렴하다고 해서 최종 비용이 반드시 저렴하다고는 할 수 없습니다.
이것이 중국에서 물품을 조달할 때 처음에 걸리는 난관입니다.
실패하는 사람들의 공통점 ②
샘플을 ‘완제품’으로 오해하고 있다
중국에서 제품을 조달할 때는,
샘플과 양산품이 동일한 조건에서 제작되지 않는 경우가 많습니다.
예를 들어,
・샘플은 공장장이 직접 점검하고 있다
・재고 중 품질이 좋은 재료만 사용한다
・본 생산과는 별도의 라인에서 생산된다
와 같은 상황은 결코 드문 일이 아닙니다.
그럼에도 불구하고,
・겉모습만 확인하고 승인하는
・수치나 사양을 명확히 문서화하지 않는다
・합격 기준을 공유하지 않은 채
그대로 양산에 들어가면,
“생각했던 것과 다른” 제품이 도착합니다.
이는 문제가 아니라,
확인 부족이라는 구조적인 문제입니다.
실패하는 사람들의 공통점 ③
법규 및 수입 규정을 뒷전으로 미루고 있다
중국에서 물건을 조달할 때 가장 치명적인 것이 바로 이 패턴입니다.
・팔리고 나서 생각하면 돼
・다들 그렇게 하니까 괜찮아
・세관에서 걸리면 그때 생각하자
이런 생각으로 진행하면,
・세관에서 차단
・서류 재제출
・최악의 경우, 수입 불가
라는 사태가 발생합니다.
특히 주의해야 할 점은,
・전기용품 관련
・식품・잡화
・표시 의무가 있는 상품
입니다.
중국에서 상품을 조달할 때는,
‘만들 수 있는지’보다 먼저 ‘일본에서 팔릴 수 있는지’를 확인해야 합니다.
실패하는 사람들의 공통점 ④
의사소통을 ‘번역’으로만 해결하고 있다
중국에서 물건을 조달할 때는,
말이 통하는 것처럼 보이지만, 사실은 통하지 않는 경우가 매우 많습니다.
・일본어를 중국어로 단순히 번역한 것뿐
・모호한 표현 그대로 전달하고 있다
・수치나 조건을 명확히 표현하지 않음
그 결과,
・해석의 차이
・제멋대로의 판단
・“그런 뜻인 줄 알았다”
와 같은 오해가 발생합니다.
중국에서 물품을 조달할 때는,
번역이 아니라 ‘사양 공유’가 중요합니다.
실패하는 사람들의 공통점 ⑤
대행업체에 “모든 것을 맡길 수 있다”고 생각하는
대행 업체를 이용하면 안심할 수 있다는,
라는 인상을 갖는 분들이 적지 않습니다.
하지만 현실에서는,
・대행 업체에도 대응 범위가 한정되어 있다
・판단과 책임은 분리되어 있다
・모든 것을 보장해 주는 존재는 아니다
라는 전제가 있습니다.
업무 범위를 이해하지 못한 채 진행하면,
・생각했던 지원과 다를 수 있다
・책임 소재가 모호해진다
・문제 발생 시 갈등이 발생한다
와 같은 문제가 발생합니다.
그렇다면, 중국에서 물건을 조달하는 것은 정말 그만두는 것이 좋을까요?
결론은 명확합니다.
중국에서 물건을 조달하는 것은 누구에게나 적합한 것은 아닙니다.
중국에서 물건을 조달하는 것을 추천하지 않는 사람의 특징
・무조건 최저가만을 쫓는다
・단기간에 결과를 내고 싶다
・문제 해결에 시간을 쓰고 싶지 않다
・서류나 규칙을 소홀히 여기는 경우
이 중 하나라도 해당된다면,
중국에서 물건을 조달하는 것은 높은 확률로 스트레스의 원인이 됩니다.
그럼에도 불구하고 중국 수입을 선택할 가치가 있는 사람
반면, 다음과 같은 사고방식을 가진 사람에게는 중국 조달이 매우 강력한 무기가 됩니다.
・실패를 감정이 아닌 구조적인 문제로 파악할 수 있는 사람
・소량으로 검증하고 개선할 수 있는 사람
・전문가를 ‘작업자’가 아닌 ‘판단 보조자’로 활용할 수 있는 사람
・장기적인 재현성을 중시할 수 있는 사람
중국 조달은,
도박이 아니라 설계형 비즈니스입니다.
실패를 피하기 위한 현실적인 대책
실패를 완전히 없애는 것은 불가능합니다.
하지만 치명적인 실패를 피하는 것은 가능합니다.
・첫 생산은 반드시 소량으로
・샘플은 사양서를 바탕으로 확인
・법규는 가장 먼저 확인
・할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 사전에 명확히 한다
이것만으로도 실패 확률은 크게 낮아집니다.
정리
중국에서 물건을 조달하는 것은 ‘하지 않는 편이 낫다’는 말이 아니다
“생각 없이 시작하는 것이 위험하다”
중국에서 물건을 조달하는 것이 위험한 것은 아닙니다.
구조를 이해하지 않고 시작하는 것이 위험한 것입니다.
・왜 실패했는가
・어디서 판단을 잘못했는가
・그 실패를 막을 수 있었을까
이러한 관점을 가질 수 있느냐 없느냐에 따라,
중국 수입 사업에서 ‘지속하는 사람’과 ‘사라지는 사람’을 가릅니다.
감정이나 기세에 휩쓸리지 않고,
판단을 바탕으로 나아갈 수 있는지 여부.
그것이 중국 수입을 할지, 그만둘지를 결정하는
진정한 기준입니다.
